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Product FAQs

Risoluzione dei problemi

Perché il puntatore del mouse scompare sul monitor secondario?

Se le opzioni Visualizza la traccia del puntatore o Aumenta precisione puntatore sono abilitate nelle impostazioni del mouse, potrebbero verificarsi problemi con il puntatore del mouse sullo schermo collegato all'adattatore video USB.

Per risolvere il problema, disattivare le funzioni Visualizza la traccia del puntatore e Aumenta precisione puntatore seguendo questi passaggi:

Windows 8

  1. Tenere premuto il tasto Windows e premere X.
  2. Selezionare Pannello di controllo.
  3. Selezionare Hardware e suoni.
  4. Fare clic sull'opzione Mouse nella sezione Dispositivi e stampanti.
  5. Fare clic sulla scheda Opzioni puntatore.
  6. Deselezionare la casella di controllo Visualizza la traccia del puntatore.
  7. Deselezionare la casella di controllo Aumenta precisione puntatore.
  8. Fare clic sul pulsante Applica.


Windows 7/Vista

  1. Fare clic su Start.
  2. Selezionare Pannello di controllo.
  3. Selezionare Hardware e suoni.
  4. Fare clic sull'opzione Mouse nella sezione Dispositivi e stampanti.
  5. Fare clic sulla scheda Opzioni puntatore.
  6. Deselezionare la casella di controllo Visualizza la traccia del puntatore.
  7. Deselezionare la casella di controllo Aumenta precisione puntatore.
  8. Fare clic sul pulsante Applica.


Windows XP

  1. Fare clic su Start.
  2. Selezionare Pannello di controlloNota: se nel pannello di controllo viene utilizzata la visualizzazione per categorie, selezionare Passa alla visualizzazione classica
  3. Selezionare Mouse.
  4. Fare clic sulla scheda Opzioni puntatore.
  5. Nella sezione dedicata alla visibilità, deselezionare la casella di controllo Visualizza la traccia del puntatore.


Se il problema persiste, leggere il seguente articolo: Come migliorare le prestazioni dell'adattatore display USB in Windows?