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Product FAQs

Fehlerbehebung

Beim Versuch, die mitgelieferte StreamCatcher-Software zu verwenden, treten Probleme auf. Was kann ich tun?

Bevor Sie mit der Fehlersuche für StreamCatcher beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte zur Fehlerbehebung beim Videoaufnahmegerät durchgeführt haben. Lesen Sie dazu die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): www.startech.com/faq/video_capture_cards_general_troubleshooting.

Wenn eine Videoanzeige oder -aufnahme nicht möglich ist, führen Sie die nachstehenden Schritte in den Geräteeinstellungen durch:

  • Vergewissern Sie sich, dass der Eingang, von dem aus Sie aufnehmen oder anzeigen möchten, unter Videoquelle ausgewählt ist.

  • Vergewissern Sie sich, dass der Videostandard für Ihre Region korrekt eingestellt ist (z. B. NTSC für Nordamerika, PAL für Europa usw.).

  • Wenn Ihr Audio nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie unter Audioquelle die korrekte Audioquelle ausgewählt haben.

Wenn die Qualität des aufgenommenen Videos schlecht ist, navigieren Sie zu Aufnahmeeinstellungen und verändern Sie die nachstehenden Einstellungen so, dass sie am besten zu Ihrem Aufbau passen:

  • Aufnahmeauflösung

    • Hoch
    • Niedrig
  • Aufnahmemodus

    • VBR (variable Bitrate) passt die Bitrate basierend auf der Komplexität des Videos an und spart Platz.
    • CBR (konstante Bitrate) hält die Bildrate unabhängig von der Komplexität aufrecht und bietet die beste Aufnahmequalität.
  • Aufnahmequalität

    • VBR bietet aufsteigende Qualitätsstufen von 1 bis 10, wobei 10 die höchste Qualitätsstufe darstellt.
    • CBR bietet Qualitätsstufen von 2 MBit/s bis zu 16 MBit/s, wobei 16 MBit/s die höchste Qualitätsstufe darstellt. 

Wenn Probleme beim Streaming auftreten, vergewissern Sie sich, dass Folgendes wahr ist:

  • Die Ziel-IP-Adresse ist korrekt.

  • Das korrekte Protokoll ist ausgewählt.

  • Sie haben eine niedrige Auflösung und eine geringe Bitrate getestet, um die beste Leistung zu erhalten.