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Product FAQs

Solución de problemas

¿Por qué mis ventanas se visualizan en otro monitor sin haber cambiado la configuración?

Es posible que algún otro programa de software instalado en su ordenador esté emulando los comandos de teclado CTRL y ALT, lo cual causa este comportamiento no deseado del ordenador.

Para solucionar este problema, puede ajustar la configuración de sus teclas de acceso rápido mediante el procedimiento a continuación.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono  Adaptador de pantalla (USB) de la bandeja del sistema y seleccione Panel de control multipantalla para desplegar una lista de comandos de teclas de acceso rápido.
  2. Resalte individualmente cada comando y cambie la combinación de teclas de acceso rápido mediante la selección del menú desplegable directamente a continuación Configuración de tecla de acceso rápido.
  3. Una vez que haya modificado (o desactivado) todos los comandos de teclas de acceso rápido, haga clic en el botón Aplicar, a fin de guardar los cambios.