Mini Docking Station USB a Doppio DisplayPort per portatili - Dual 4K 60Hz - GbE - USB 3.0

Abbiamo identificato delle imcompatibilità tra gli adattatori video USB alimentati da DisplayLink e le docking station e il sistema operativo macOS 10.13.4. Al momento, questi prodotti non sono compatibili con macOS 10.13.4. DisplayLink, una società di terze parti che produce chipset, sta attualmente lavorando su come risolvere il problema identificato nella versione corrente. StarTech.com sta monitorando la situazione e aggiornerà il contentuto non appena saranno disponibili.

Se il Sistema e stato aggiornato a OS 10.13.4 o prima , reinstallare OS 10.13.3 o prima e un opzione per ripristinare la funzionalità DisplayLink.clicca qui.

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No. Questa docking station non può essere utilizzata per caricare un computer laptop collegato.

Per un elenco delle docking station in grado di ricaricare un computer laptop collegato, leggere la domanda frequente riportata di seguito: https://www.startech.com/faq/laptop-docking-stations-will-charge-laptop.

*Non collegare fisicamente la docking station USB per computer laptop al computer finché non viene richiesto dal sistema (Passaggio 5).*

1. Scaricare la versione più recente dei driver dal sito Web StarTech.com (http://www.startech.com/Support). L'ID del prodotto e il numero di serie sono riportati sulla confezione del prodotto.
   
   Nota: Windows salverà di norma i file nella cartella Download associata all'account utente (ad esempio, C:\Utenti\nome_utente\Download).
    
2. Quando il download sarà terminato, estrarre i file dalla cartella compressa. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file DisplayLink.zip o DisplayLinkDock.zip, selezionare Estrai tutto e seguire le istruzioni visualizzate.
3. Nell'elenco dei file estratti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Setup.exe e selezionare Esegui come amministratore.
   
   Nota: se l'opzione Esegui come amministratore non è disponibile, è possibile che si stia tentando di eseguire il programma di installazione dall'interno del file compresso. Estrarre i file seguendo le istruzioni del Passaggio 2.
    
4. Seguire le indicazioni visualizzate per installare i driver del dispositivo e il software. Riavviare il computer quando richiesto o quando la finestra del programma di installazione non viene più visualizzata.
5. Collegare i cavi video dello schermo alle porte video sulla docking station. 
6. Dopo aver riavviato Windows, collegare la docking station al computer.
7. Il sistema completerà automaticamente l'installazione del driver.

Nota: l'installazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Durante l'operazione potrebbe verificarsi uno sfarfallio dello schermo. Questo effetto è normale.  Al termine dell'installazione, il desktop di Windows sarà esteso ai monitor aggiuntivi.

Nota: non collegare fisicamente la docking station per computer laptop al computer finché non viene richiesto dal sistema (Passaggio 7).

1. Scaricare la versione più recente dei driver dal sito Web StarTech.com (http://www.startech.com/Support). L’ID del prodotto e il numero di serie sono riportati sulla confezione del prodotto.

Nota: Mac OS X salverà di norma i file nella cartella Download associata all'account utente (ad esempio, nome_hard_disk\Utenti\nome_utente\Download).

2. Fare doppio clic sul file DisplayLink.zip.
3. Fare doppio clic sulla cartella MAC OS.
4. Fare doppio clic sulla cartella OS 10.8 - 10.12 .
5. Fare doppio clic sul file DisplayLink Installer 75598.dmg .
6. Seguire le istruzioni per installare i nuovi driver. Riavviare il computer quando richiesto.
7. Dopo aver riavviato Mac OS X, collegare la docking station per computer laptop  al computer.

Nota: l'installazione potrebbe richiedere alcuni secondi. Durante l'operazione potrebbe verificarsi uno sfarfallio dello schermo. Questo effetto è normale. Al termine dell'installazione, il desktop del computer Mac sarà esteso ai monitor collegati.

Durante la risoluzione dei problemi legati a una docking station per computer laptop, è possibile svolgere alcuni rapidi test per escludere potenziali errori. I test hanno lo scopo di verificare che i seguenti componenti funzionino correttamente e non abbiano causato il problema:

• Cavi video

• Sorgente video

• Destinazione video

• Docking station per computer laptop

• Periferiche USB

• Connessione Ethernet

Per testare i componenti utilizzati durante l'installazione, provare a eseguire la seguente procedura:

• Utilizzare i cavi video, la sorgente video, la destinazione video, la docking station per computer laptop, le periferiche USB e la connessione Ethernet in un'altra installazione per verificare se il problema è legato ai componenti o all'installazione.

• Cambiare il cavo video, la sorgente video, la destinazione video, la docking station per computer laptop, le periferiche USB e la configurazione della connessione Ethernet utilizzati durante l'installazione per verificare se il problema persiste. Nel caso ideale, deve essere noto che il componente scelto per il test funziona correttamente in un'altra installazione.

Quando si esegue un test dei cavi, è consigliabile procedere come descritto di seguito:

• Testare ogni cavo singolarmente.

• Utilizzare cavi corti per le operazioni di test.

Quando si esegue un test dei cavi, della sorgente video, della destinazione video e della docking station per computer laptop, è consigliabile procedere come descritto di seguito:

1. Premere la combinazione di tasti Windows + R, digitare devmgmt.msc e premere INVIO per aprire Gestione dispositivi.

2. Se l'adattatore video USB non è presente in Gestione dispositivi, leggere la domanda frequente riportata di seguito: https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

3. Se il dispositivo è contrassegnato con un errore, reinstallare i driver in base alle istruzioni disponibili sul sito Web.

4. Verificare se i driver della scheda video sono aggiornati. In Gestione dispositivi, nella sezione Schede video, è possibile verificare quale scheda video è installata sul computer. Si consiglia di visitare direttamente il sito Web del produttore della scheda video per controllare la disponibilità di aggiornamenti dei driver.

5. Verificare se il monitor viene rilevato da Windows.

Per ulteriori informazioni sui test delle periferiche USB e della docking station per computer laptop, visitare la pagina Web www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

Se si esegue un test della connessione Ethernet e della docking station per computer laptop, leggere la domanda frequente riportata di seguito: http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

Se si esegue un test dell'audio e della docking station per computer laptop, leggere la domanda frequente riportata di seguito: http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Se l'accelerazione hardware è attivata in una delle applicazioni software, le risorse potrebbero essere gestite in modo insoddisfacente e le prestazioni del dispositivo video potrebbero risultare limitate. Se dovesse verificarsi questo problema, disabilitare l'accelerazione hardware nei programmi interessati. 

Per disattivare l'accelerazione hardware nei sistemi operativi e nelle applicazioni più comuni, eseguire una delle seguenti procedure, scelta in base al sistema operativo o alle applicazioni software in esecuzione.

Internet Explorer 9 e versioni successive

Nota: le versioni precedenti di Internet Explorer non utilizzano l'accelerazione hardware.

1. Fare clic sul pulsante Start.
2. Aprire il Pannello di controllo.
3. Fare clic su Rete e connessioni Internet.
4. Selezionare Opzioni Internet.
5. Fare clic sulla scheda Avanzate.
6. Selezionare la schermata Grafica accelerata.
7. Selezionare la casella di controllo Usa rendering software piuttosto che rendering GPU.
8. Fare clic su Applica.
9. Riavviare il computer.

Mozilla Firefox

1. Aprire Firefox.
2. Premere il tasto ALT.
3. Fare clic su Strumenti e Opzioni.
4. Fare clic sull'icona Avanzate.
5. Fare clic sulla scheda Generale.
6. Nella sezione Navigazione, deselezionare la casella Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile.
7. Fare clic sul pulsante OK.
8. Riavviare il browser.

Google Chrome

1. Aprire Google Chrome.
2. Fare clic sull'icona Opzioni (con tre puntini verticali).
3. Fare clic su Impostazioni.
4. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate.
5. Scorrere alla fine della schermata e deselezionare la casella di controllo Usa accelerazione hardware quando disponibile.
6. Riavviare il browser.

Microsoft Office 2010 e Microsoft Office 2013

1. Aprire qualsiasi programma in Microsoft Office (ad esempio, Microsoft Word).
2. Fare clic sulla scheda File.
3. Nel menu a sinistra dello schermo, fare clic su Opzioni.
4. Fare clic su Avanzate.
5. Nella sezione Visualizzazione, selezionare la casella di controllo Disattiva accelerazione grafica hardware.
6. Chiudere e riavviare tutti i programmi di Microsoft Office che erano stati aperti.

Windows 8 e Windows 10

1. Premere la combinazione di tasti Windows +X.
2. Selezionare Pannello di controllo.
3. Fare clic su Personalizzazione.
4. Selezionare un tema a contrasto elevato.

Windows Vista e Windows 7

1. Fare clic sul pulsante Start.
2. Selezionare Pannello di controllo.
3. Fare clic su Personalizzazione.
4. Selezionare un tema che non sia di tipo Aero. Nel caso ideale, selezionare un tema di base a contrasto elevato.

Windows XP

1. Fare clic sul pulsante Start.
2. Aprire il Pannello di controllo.
3. Selezionare Schermo.
4. Fare clic sulla scheda Impostazioni.
5. Fare clic su Avanzate.
6. Fare clic sulla scheda Risoluzione dei problemi.
7. Spostare il cursore Accelerazione hardware su Nessuna.
8. Riavviare il computer.