Support

Product FAQs

ご購入前に:

本製品が、macOS 10.13.4で機能しない理由

DisplayLink認証のUSBビデオアダプタおよびドッキングステーションをmacOS 10.13.4と使用した際に、互換性の問題が発生しています。DisplayLink(弊社の該当製品にチップセットを製造・供給しているサード・パーティー・カンパニー)は現在、最新のmacOSリリースで特定された問題に対処する方法を探しています。StarTech.comは、現在の状況を定期的に監視し、最新情報を提供するように努めて参ります。

お使いのシステムを既に10.13.4にアップデートしている場合は、もう一度10.13.3以前のものにインストールし直すことでDisplayLinkの機能を取り戻すことができます(macOSを以前のバージョンに戻す)。

Thunderbolt™製品の一覧表を含んだ代替製品に関して、 サポート・ページの一番下にある連絡手段を通じて、弊社のテクニカル・アドバイザーに連絡をとることができます。