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Solución de problemas

¿Por qué no veo mi(s) monitor(es) adicional(es) cuando mi computadora se vuelve a encender tras haber estado en modo de suspensión en Windows?

Si la pantalla conectada a través de su adaptador de pantalla USB no se reinicia tras haber tenido su computadora en modo de hibernación por un largo periodo, lo más probable es que Windows haya apagado automáticamente el concentrador raíz USB, a fin de ahorrar energía. 

En el procedimiento siguiente se especifica cómo configurar el concentrador raíz USB para que se mantenga encendido durante el modo de hibernación, a fin de que esto no suceda.
 

Windows 8

  1. Pulse la tecla Windows, más la tecla X de su teclado y seleccione Panel de control.
  2. Haga clic en Hardware y sonido, luego en Opciones de energía.
  3. Haga clic en la opción Cambiar la configuración del plan del plan que desea cambiar.
  4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
  5. Haga clic en el icono del signo más (+) de la opción "Configuración de USB" y luego de la opción"Configuración de suspensión selectiva de USB", a fin de desplegar sus opciones correspondientes, y cambie la configuración a Deshabilitado.
  6. Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración.

Nota: Es posible que tenga que desconectar y volver a conectar su adaptador de pantalla USB tras aplicar la configuración, a fin de restablecer la conexión.

 

Windows 7 / Vista

  1. Haga clic en el botón Iniciar y seleccione Panel de control.
  2. Haga clic en Hardware y sonido, luego en Opciones de energía.
  3. Haga clic en la opción Cambiar la configuración del plan del plan que desea cambiar.
  4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
  5. Haga clic en el icono del signo más (+) de la opción "Configuración de USB" y luego de la opción"Configuración de suspensión selectiva de USB", a fin de desplegar sus opciones correspondientes, y cambie la configuración a Deshabilitado.
  6. Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración.

Nota: Es posible que tenga que desconectar y volver a conectar su adaptador de pantalla USB tras aplicar la configuración, a fin de restablecer la conexión.

 

Windows XP

  1. En su escritorio, haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Mi PC y seleccione Propiedades.
  2. Haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic en la flecha a la izquierda de Controladoras de bus serie universal, a fin de desplegar sus opciones.
  4. Haga clic con el botón derecho en el primer dispositivo Concentrador raíz USB y seleccione Propiedades.
  5. Haga clic en la pestaña Administración de energía .
  6. Desactive (deseleccione) la casilla de la opción Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía.
  7. Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración.
  8. Repita los pasos 4 a 7 para cualquier otro dispositivo restante en la sección Controladoras de bus serie universal que tengan "Concentrador raíz" en el nombre.

Nota: Es posible que tenga que desconectar y volver a conectar su adaptador de pantalla USB tras aplicar la configuración, a fin de restablecer la conexión.