Tarjeta PCI Express Capturadora de Video de Alta Definición HD 1080p a 30FPS

Cuando se busca la solución de problemas con un dispositivo de captura de vídeo, se pueden hacer algunas pruebas rápidas para descartar problemas posibles. Puede hacer pruebas para asegurarse de que los siguientes componentes funcionan correctamente y no son la causa del problema:

• Cables de vídeo

• Fuente de vídeo

• Dispositivo de captura de vídeo

Para hacer una prueba de los componentes de su configuración, intente lo siguiente:

• Utilice los cables, fuente y dispositivo de captura de vídeo en otra configuración para determinar si el problema son los componentes o la configuración.

• Utilice un cable, fuente y dispositivo de captura de vídeo en su configuración para determinar si el problema no se resuelve. Lo ideal es hacer una prueba de un componente que sabe que funciona en otra configuración.

Cuando haga una prueba de sus cables, se recomienda lo siguiente:

• Pruebe cada cable individualmente.

• Utilice cables cortos cuando realice las pruebas.

Cuando haga una prueba de los cables y fuente de vídeo con el dispositivo de captura de vídeo, asegúrese de que ha verificado lo siguiente:

• Otros destinos de vídeo funcionan con la misma fuente de vídeo. Para más información, visite http://www.startech.com/faq/video_capture_cards_source_compatibility.

• Adaptadores y extensores se mantienen a un mínimo.

• La fuente de vídeo no está protegido por copyright (por ejemplo, HDCP).

• La norma de vídeo (por ejemplo, NTSC, PAL, HDMI, etc.) de la fuente de vídeo se ajusta a las especificaciones técnicas del dispositivo de captura de vídeo.

Para verificar si el dispositivo de captura de vídeo se detecta en Windows^®, complete lo siguiente:

1. Pulse las teclas Windows y R, escriba devmgmt.msc, y luego pulse Intro para abrir el Administrador de dispositivos. Verifique si su dispositivo aparece listado bajo Dispositivos de sonido, vídeo y juegos.

2. Siga uno de estos procedimientos:

• Si no ve el dispositivo de captura de vídeo en el Administrador de dispositivos, para más información, visite https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#pci-pcie-cannot-boot-os-or-detect-windows
  o https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

• Si el dispositivo aparece listado con un error, siga las instrucciones de la pestaña Soporte de la página de productos de StarTech.com para reinstalar el software controlador. 

Cuando realice una prueba del dispositivo de captura de vídeo en su ordenador, asegúrese de que el software controlador y de captura esté instalado en su sistema para su adaptador. Algunas tarjetas pueden ser compatibles con software de otros fabricantes, pero de forma limitada. Para más información, visite http://www.startech.com/faq/video_capture_cards_source_compatibility.

Nota: El modelo USB3HDCAP requiere una tarjeta USB 3.0 compatible.

Antes de empezar a resolver cualquier problema con StreamCatcher, asegúrese de haber verificado el funcionamiento del dispositivo de captura de vídeo mediante la referencia a estas Preguntas más frecuentes: www.startech.com/faq/video_capture_cards_general_troubleshooting.

Si no puede mostrar o grabar vídeo, defina los valores siguientes en Configuración de dispositivos:

• Asegúrese de que la entrada que intenta grabar o mostrar esté seleccionado en Fuente de vídeo.

• Asegúrese de que la norma de vídeo está configurada correctamente para su región (por ejemplo, NTSC para Norteamérica, PAL para Europa, y así sucesivamente).

• Si el audio no le funciona, asegúrese de haber seleccionado la fuente de audio correcta en Fuente de audio.

Si el vídeo grabado tiene mala calidad, acceda a la sección Configuración de grabación y modifique los siguientes campos para ajustarse mejor a su configuración:

• Resolución de grabación

  • Alta
  • Baja

• Modo de grabación

  • VBR ("Variable Bit Rate", velocidad de bits variable) ajusta la velocidad de bits basándose en la complejidad del vídeo y ahorra espacio.
  • CBR ("Constant Bit Rate", velocidad de bits constante) mantiene la misma velocidad de bits indistintamente de la complejidad y ofrece la mejor calidad de grabación.

• Calidad de grabación

  • El nivel de calidad VBR aumenta de 1 a 10, siendo 10 el nivel de calidad más alto.
  • El nivel de calidad CBR varía entre 2 Mbps a 16 Mbps, siendo 16 Mbps el nivel de calidad más alto. 

Si tiene algún problema de transmisión, verifique las condiciones siguientes:

• La dirección IP de destino es correcta.

• Está seleccionado el protocolo correcto.

• Se ha hecho una prueba de resolución baja y de velocidad de bits baja para obtener el mejor rendimiento.

1. Abra un navegador web y visite la página https://www.youtube.com/live_dashboard.
2. En la sección Configuración de Encoder, copie la dirección URL del servidor desde la parte inferior de la página.
3. Agregue una marca de barra inclinada y el nombre o la clave de transmisión de la dirección URL (por ejemplo, rtmp://a.rtmp.youtube.com/live2/USERACCOUNT-8033.d1fj-m8d7-ds8y-41qj).
4. Copie el enlace RMTP (necesitará completar el paso 8).
5. Abra Stream Catcher.
6. Haga clic en Configuración > Configuración de transmisión.
7. En el menú desplegable Tipo de protocolo de transmisión, haga clic en RTMP.
8. En el campo de dirección URL pública de transmisión, pegue el enlace que había copiado en el paso 4.
9. En la página de inicio de Stream Catcher, haga clic en el icono azul de grabar.

Aunque es posible enchufar todos los conectores que se utilizan para normas de vídeos asociadas a los cables/tarjetas de captura, puede haber de todos modos problemas que no permitan que el vídeo se capture correctamente.

Acerca de la protección de copyright

Algunas fuentes de vídeo implementan la protección de copyright cuando se va a conectar con un dispositivo sin pantalla. Algunos ejemplos de protección de copyright:

• "High Definition Content Protection", protección de contenido de alta definición (HDCP). Este tipo de protección de copyright se incluye en el caso de DVI y HDMI^® y puede aparecer como error de vídeo o pantalla en blanco. La advertencia HDCP también puede aparecer en pantalla.

• "Analogue Content Protection", protección de contenido análogo (ACP). Este tipo de protección de copyright se incluye con vídeo análogo (por ejemplo, vídeo compuesto, s-vídeo o por componentes). La advertencia ACP puede aparecer como un brillo que sube y baja.

La protección de copyright no se puede anular legalmente y StarTech.com no ofrece ningún producto para dicha anulación.

Uso de adaptadores de vídeo

Es posible la conversión pasiva de señales de vídeo a diferentes tipos de conectores, pero las normas de vídeo no siempre se ajustan entre la fuente de vídeo y el destino del vídeo. Puede que necesite convertir de forma activa un tipo de vídeo en otro, a fin de garantizar que se efectúa la conversión correcta. Cuando no está disponible un conversor pasivo, la mayoría de los estándares de vídeo se pueden convertir en conversores activos.

Algunos ejemplos de conversiones pasivas no compatibles:

• Fuente VGA a un vídeo compuesto o por componentes (RCA), o vídeo compuesto o por componentes (RCA) a VGA.
• Fuente compuesta (RCA) a s-vídeo.
• VGA a DVI-D y DVI-D a VGA.

Nota: Es posible la conversión pasiva de s-vídeo a vídeo compuesto. DVI-I/DVI-A y VGA se pueden utilizar bidireccionalmente.

Acerca de la resolución de salida

Si su fuente de vídeo tiene la capacidad de cambiar las resoluciones (por ejemplo, un ordenador), puede ser posible transmitir una resolución no compatible. Para verificar que se utiliza la resolución correcta, visite la página www.StarTech.com y haga clic en la pestaña Especificaciones técnicas de su producto. Tome nota de las especificaciones para Normas industriales y Resolución máxima.

En la gestión de pantalla del sistema puede ajustar su fuente de vídeo a la resolución máxima o inferior y, si es posible, la frecuencia de barrido de su tarjeta de captura.

Debido a la protección HDCP ("High-bandwidth Digital Content Protection", protección de contenido digital de ancho de banda), no es posible grabar desde algunas consolas de videojuegos. El contenido con HDCP (por ejemplo, películas) está protegido, pero la consola en sí puede o no tener la protección HDCP activada en la salida HDMI.

Para más información sobre consolas y la aplicación de HDCP permanente, consulte la tabla siguiente:

Puede utilizar una tarjeta de captura de vídeo con consolas que no tienen la protección HDCP permanente activada.

Algunas tarjetas de captura de vídeo de StarTech.com son compatibles con DirectShow y funcionan con muchas aplicaciones de captura de vídeo de otros fabricantes que son compatibles con DirectShow. Para más información sobre las tarjetas de captura de vídeo compatibles con DirectShow, consulte las siguientes Preguntas más frecuentes: https://www.startech.com/faq/video-capture-cards-directshow.

Aunque hay software de otros fabricantes que funciona con esta tarjeta de captura de vídeo, StarTech.com no ofrece soporte ni avala el uso de aplicaciones de otros fabricantes.

No, no es posible utilizar esta tarjeta de captura para convertir su videograbadora en cámara web. Esta tarjeta de captura no utiliza un controlador DirectShow compatible, lo cual es un requisito para muchas de las aplicaciones de software que le permiten utilizar su videograbadora como cámara web. 

Para una lista de tarjetas de captura de vídeo que se pueden utilizar para convertir una videograbadora en cámara web, consulte esta pregunta más frecuente (FAQ): https://www.startech.com/faq/video-capture-cards-webcam-capable.

Esta tarjeta de captura de vídeo no permite grabar desde más de una entrada a la vez.  

Nota: aunque el modelo USB2HDCAPS no se puede conectar con varios ordenadores en una misma red, solo un dispositivo puede capturar vídeo a la vez.