Support

Product FAQs

Troubleshooting

Waarom heb ik problemen met op afstand bediende desktopsoftware en USB-videoadapters?

Wanneer u op afstand bediende desktopsoftware gebruikt voor toegang tot een computer met een USB-videoadapter, houd dan rekening met het volgende:

  1. Niet alle op afstand bediende desktopsoftware ondersteunt meerdere beeldschermen.
  2. Niet alle op afstand bediende desktopsoftware ondersteunt beeldschermen die USB-videoadapters gebruiken.
  3. Als het primaire beeldscherm een beeldscherm is dat een USB-videoadapter gebruikt, kunnen er problemen ontstaan.  Als dat het geval is, kunt u proberen te blijven inloggen omdat het beeldscherm kan terugkomen nadat u hebt ingelogd.