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Certains contrôleurs USB sont-ils incompatibles avec cette USB3HDCAP ?

Il existe des incompatibilités connues de contrôleur USB entre la carte d'acquisition USB3HDCAP et les cartes contrôleurs USB ASMedia et Etron. Intel, AMD, Renesas et Via font partie des contrôleurs USB dont la compatibilité avec la carte d'acquisition USB3HDCAP a été confirmée.

Remarque : Lorsque vous utilisez un contrôleur USB Via, il peut être nécessaire de télécharger les pilotes sur le site Internet de Via au lieu d'utiliser les pilotes installés automatiquement durant la mise à jour de Windows.

Si votre ordinateur possède uniquement des contrôleurs USB ASMedia ou Etron, vous pouvez ajouter une carte d'extension USB 3.0 à votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable pour contourner ce problème.

Pour vérifier quel contrôleur USB est présent sur votre ordinateur Windows, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur les touches Windows et R.
  2. Saisissez devmgmt.msc puis cliquez sur OK.
  3. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur la flèche ou le signe + situé près de Contrôleurs de bus USB.
  4. Dans la liste des contrôleurs USB, recherchez des marques comme Intel, AMD, Renesas, Via, Etron ou ASMedia. De manière générale, ces marques sont répertoriées sous le nom de Contrôleurs hôtes améliorés [Marque] ou sous une dénomination similaire à Contrôleur hôte ou Hub racine USB 3.0 [Marque].