StarTech.com

USB-C Dual-Monitor docking station voor Windows laptops - MST en Power Delivery - 4K 60W

Voed en laad uw laptop op via USB Type-C (5 Gbps), en maak een op MST gebaseerd werkstation met twee schermen

Productcode: MST30C2DPPD

  • Profiteer van USB-C met power delivery en voed uw Windows laptop (tot 60 W) via slechts één USB Type-C poort
  • Sluit meerdere schermen via de USB-C poort van uw laptop aan, met ondersteuning van MST (Multi-Stream Transport) technologie
  • Ondersteunt dual monitor (DisplayPort en HDMI), een enkel 4K HDMI scherm, inclusief HDMI kabel, (4096 x 2160p - 24Hz), of een enkel 4K DP schem (3840 x 2160p - 30Hz)
Bekijk meer
  • Vier USB 3.0 (5 Gbps) poorten — één USB-C en drie USB-A (2x standaard, 1x snelladen en synchroniseren)
  • USB-C hostpoort biedt voeding, video (DP Alt Mode), en dataconnectiviteit voor uw laptop
  • Ondersteunt USB Power Delivery Specificatie 2.0 (tot 60 W)
  • Laad uw smartphone of tablet sneller op, via de altijd ingeschakelde USB 3.0 snellaad- en synchronisatiepoort (voldoet aan USB batterijoplaadspecificatie 1.2)
  • Universele compatibiliteit, werkt met vrijwel alle met USB-C uitgeruste laptopmerken (USB-C poort moet DP Alt Mode en USB Power Delivery ondersteunen)
  • Eenvoudige toegang tot 3,5 mm koptelefoon- en microfoonpoorten
  • Gigabit Ethernet RJ45 poort met Wake-on-LAN (WOL)
  • Inclusief een 1 meter USB-C (USB 3.0) hostkabel
  • Compatibel met Thunderbolt 3 datapoorten (het dock kan worden aangesloten op een Thunderbolt 3 poort met 5 Gbps en ondersteunt USB Power Delivery)
€ 280,99 EUR exc BTW
€ 340,00 EUR inc BTW
Niet beschikbaar
Eventueel op voorraad bij partners
Waar te verkrijgen

Bezoek vandaag nog onze Europese online winkel voor meer producten zoals deze!

Overzicht

Hier is een absoluut noodzakelijke accessoire voor uw met USB-C™ uitgeruste Windows laptop. Dit dual-monitor docking station is een van de eerste die de volgende generatie USB-C hostconnector integreert, zodat u uw laptop gemakkelijk via zijn USB Type-C™ poort kunt voeden en opladen. En, omdat het MST ondersteunt, kunt u twee schermen via één USB-C kabel aansluiten.  (Voor een configuratie met 2 schermen moet de hostlaptop MST ondersteunen.)

Een laptop aangesloten op twee schermen, een toetsenbord en een muis met de MST30C2DPPD

Met Power Delivery, MST, dual video (DV) of 4K Ultra HD ondersteuning is dit innovatieve docking station een prima oplossing voor vele verschillende gebruikers zoals IT-beheerders, designers en animators.

Sluit slechts één adapter aan om uw dock en uw laptop te voeden

USB-C is nu beschikbaar. Het is de toekomst van universele connectiviteit, en vele nieuwe laptops en tablets zijn al uitgerust met USB Type-C poorten. Dit veelzijdige laptop dock benut alle mogelijkheden van USB Type-C, waarmee tegelijkertijd voeding, video en data worden overgedragen.

Dit docking station ondersteunt USB Power Delivery (tot 60 W), zodat u uw laptop direct via zijn USB-C poort kunt voeden en opladen. Omdat één voedingsadapter voor uw dock en laptop kan worden gebruikt, kunt u de kabelwarboel in uw werkstation verminderen. Daarnaast hoeft u geen extra voedingsadapter mee te nemen of daaraan te denken, op weg naar kantoor of terug naar huis.

Schema van het dock dat is aangesloten op een laptop en deze voedt via USB Power Delivery

Typische USB Type-A docks beperken video en data tot 5 Gbps gedeelde bandbreedte. Dit USB Type-C dock wijst data- en videoverkeer apart toe, zodat, waar nodig, extra bandbreedte kan worden gebruikt voor een bepaalde video- of datafunctie. Het USB-C laptop dock biedt optimale prestaties bij gebruik van meerdere beeldschermen en randapparaten, zodat u meer werk kunt verrichten in minder tijd.

Geniet van video's op twee schermen

Met dit veelzijdige dock kunt u eenvoudig twee schermen aansluiten. Met meer schermen kunt u multitasken en uw productiviteit verhogen, en hoeft u niet meer constant tussen diverse open schermen te schakelen.

Voor dual video kunt u gewoon uw 1920 x 1200p DisplayPort- en HDMI-schermen aansluiten (kabel is inbegrepen). 

Dit dual-monitor docking station met MST vergemakkelijkt het gebruik van meerdere schermen van hetzelfde type binnen organisaties, bedrijven of hot desks. Het kan u helpen geld te besparen bij grootschalige beeldschermaankopen, en vergemakkelijkt het beheer en het oplossen van problemen. 

Overzicht laat een USB-C docking station zien aangesloten op twee monitoren

Aantal schermen

Video-uitgangconfiguratie

Maximale resolutie

2

DisplayPort en HDMI

1920 x 1200p (60 Hz)

1

HDMI

4096 x 2160p (24 Hz)

1

DisplayPort

3840 x 2160p (30 Hz)

*Lagere resoluties worden ook ondersteund.

Sluit een 4K scherm eenvoudig aan via USB-C

Het USB-C laptop dock heeft een DisplayPort en een HDMI-poort, waardoor u de flexibiliteit krijgt om uw schermen geheel naar wens aan te sluiten. Het ondersteunt twee schermen of één 4K scherm met hoge resolutie.

Voor extra schermruimte ondersteunt dit dock de hogere 4096 x 2160p resolutie, in tegenstelling tot traditionele 4K docking stations die alleen 3840 x 2160p ondersteunen.

Op de 4 K uitgang kunt u het volgende aansluiten:

  • Een 4K HDMI-scherm met een resolutie van 4096 x 2160p en 24 Hz
  • Een 4K DisplayPort-scherm met een resolutie van 3840 x 2160p en 30 Hz

Overzicht laat een USB-C docking station zien, aangesloten op een 4K scherm

Alles wat u nodig hebt om een volwaardig werkstation te maken

Dit volwaardige universele docking station biedt de poorten die u nodig hebt om een volwaardig werkstation te maken, inclusief vier USB 3.0 poorten (inclusief een snellaad-en-synchronisatiepoort en een USB-C poort), plus gigabit Ethernet, audio en microfoonaansluitingen.

Sommige USB-C docks bieden alleen USB 2.0 en een beperkte Ethernet performance, maar dit dockingstation biedt volledige USB 3.0 en netwerk bandbreedte. Dit zorgt voor snellere data transfer snelheden wanneer u USB 3.0 randapparatuur gebruikt en ondersteunt Gigabit Ethernet netwerk throughput.

Universeel ondersteund

In tegenstelling tot sommige traditionele docking stations die alleen ontworpen zijn voor specifieke laptopmodellen, werkt dit universele laptop dock met meerdere merken. Het enige wat u nodig hebt om snel aan de slag te gaan, is de USB-C poort van een laptop die DP Alt Mode en USB Power Delivery ondersteunt. Met universele ondersteuning kunt u dit dock met verschillende laptops gebruiken, nu en in de toekomst.

De MST30C2DPPD wordt gedekt door een 3-jarige garantie en gratis levenslange technische ondersteuning van StarTech.com.

NB:

  • Zorg dat de stuurprogramma's, de firmware en besturingssysteem van uw laptop up-to-date zijn voordat u het docking station gebruikt.
  • De videoweergavemogelijkheden zijn afhankelijk van de videokaart en hardwarespecificaties van uw aangesloten laptop. Bepaalde videokaarten hebben beperkte MST-ondersteuning, terwijl sommige schermen ook de beschikbare resolutie beperken. 
  • Niet alle USB-C poorten ondersteunen de volledige functionaliteit van de USB Type-C standaard. Zorg dat de USB-C poort van uw laptop DP Alt Mode en USB-voeding ondersteunt.
  • Niet alle Thunderbolt 3 USB-C poorten ondersteunen de volle functionaliteit van de Thunderbolt 3 standaard. Zorg dat de Thunderbolt 3 poort van uw laptop DP USB-voeding ondersteunt.
  • Dit docking station biedt tot 60W Power Delivery om uw laptop op te laden. Sommige laptops hebben specifieke oplaad vereisten zoals volledige 60W voor opladen. Indien uw laptop niet oplaadt, ontkoppel dan de randapparatuur die aan  de USB-C poort van uw dock gekoppeld is (aan de achterkant van het dock) en de USB 3.0 (Type-A) oplaad poort (aan de voorkant van het dock) tijdens het opladen. Dit verzekert dat de volledige 60 W aan power beschikbaar is voor het opladen van uw laptop.

Toepassingen

Een essentiële accessoire voor de nieuwste met USB-C uitgevoerde Windows laptops zoals Dell XPS™ 13, Lenova® ThinkPad™ en HP® Spectre

Voed en laad uw met USB-C uitgeruste laptop op, met alleen de voedingsadapter van uw dock

Perfect voor kantoorpersoneel, grafische ontwerpers, animators, technici, financiële professionals en vele andere beroepen

Maak een volwaardig werkstation dat ideaal is voor hot desk en BYOD (Bring Your Own Device) gebruikers of voor CYOD (Choose Your Own Device) applicaties

Technische specificaties

Garantie
Garantie 3 Years
Hardware
4K ondersteuning Ja
Bus type USB-C
Chipsetcode Cypress - CYPD1122-40
MegaChips - STDP4320
MegaChips - MCDP2850
Cypress - CYUSB3328-88LTXC
Cypress - CYUSB3610-68LTXC
Texas Instruments - PCM2912APJT
Displays Supported 2
Industriestandaarden USB Voedingsspecificatie Rev. 2.0
USB Batterijoplaadspecificatie Rev. 1.2
DisplayPort 1.2 met MST
IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3ab
USB 3.0 - neerwaarts compatibel met USB 2.0 en 1.1
Snellaadpoort(en) Ja
Prestaties
Auto MDIX Ja
Compatibele netwerken 10/100/1000 Mbps
Full duplex ondersteuning Ja
Maximale digitale resoluties Single display - DisplayPort - 3840 x 2160 @ 30Hz
Single Display - HDMI - 4096 x 2160 @ 24Hz / 3840 x 2160 @ 30Hz
Dual displays - DisplayPort or HDMI - 1920 x 1200 @ 60Hz
Maximale overdrachtsnelheid 5 Gbps (USB 3.0)
2 Gbps (Ethernet; full-duplex)
Type en snelheid USB 3.0 - 5 Gbit/s
UASP ondersteuning Ja
Connector(en)
Type connector(en) 2 - USB Type-C (24-polig) USB 3.0 Vrouwelijk
1 - DisplayPort (20-polig) Vrouwelijk
1 - HDMI (19-polig) Vrouwelijk
1 - USB 3.0 A (snelladen, 9-polig, SuperSpeed) Vrouwelijk
2 - USB Type-A (9-polig) USB 3.0 Vrouwelijk
1 - RJ-45 Vrouwelijk
2 - 3,5 mm mini-jack (3 standen) Vrouwelijk
Software
Besturingssystemen Windows® 7, 8, 8.1, 10
Speciale opmerkingen / vereisten
Notitie Niet alle USB-C poorten ondersteunen de volledige functionaliteit van de USB Type-C standaard. Zorg dat de USB-C poort van uw hostcomputer USB Voedingsspecificatie 2.0 en DP Alt Mode ondersteunt.
Als u meerdere DisplayPort-schermen in een daisy chain via de DisplayPort-connector van het dock aansluit, moeten de schermen DisplayPort 1.2 en MST ondersteunen
USB 3.0 staat ook bekend als USB 3.1 Gen 1; deze connectiviteitsstandaard biedt snelheden tot 5 Gbps
Een voor 4K geschikt DisplayPort- of HDMI-scherm is vereist voor 4Kx2K resolutie
De videoweergavemogelijkheden zijn afhankelijk van de videokaart en hardwarespecificaties van uw aangesloten hostlaptop. Bepaalde videokaarten hebben beperkte MST- of video-ondersteuning, terwijl sommige schermen ook de beschikbare resolutie beperken.
Voor een configuratie met 2 schermen moet de hostlaptop MST ondersteunen
Dit docking station biedt tot 60W Power Delivery om uw laptop op te laden. Sommige laptops hebben specifieke oplaad vereisten zoals volledige 60W voor opladen. Indien uw laptop niet oplaadt, ontkoppel dan de randapparatuur die aan de USB-C poort van uw dock gekoppeld is (aan de achterkant van het dock) en de USB 3.0 (Type-A) oplaad poort (aan de voorkant van het dock) tijdens het opladen. Dit verzekert dat de volledige 60 W aan power beschikbaar is voor het opladen van uw laptop.
Systeem- en kabelvereisten Een host laptop met een beschikbare USB-C poort (om volledige functionaliteit te garanderen, moet de USB-C hostpoort USB Voedingsspecificatie 2.0 en DP Alt Mode ondersteunen.
Indicatoren
LED-indicatoren 1 - Power (groen)
1 - RJ45 Link (groen/amber)
1 - RJ45 Activity (geel)
Voeding
Inclusief voedingsadapter Inclusief wisselstroomadapter
Ingangsspanning 100 ~ 240 AC
Ingangsstroom 1.5 A
Polariteit pin midden Positief
Power Delivery 60W
Stekkertype N
Uitgangsspanning 20V DC
Uitgangsstroom 4.5 A
Vermogensopname 90
Gebruiksomgeving
Bedrijfstemperatuur 5°C to 35°C (41°F to 95°F)
Opslagtemperatuur -40°C to 70°C (-40°F to 158°F)
Vochtigheid 5%~95% RV (niet-condenserend)
Fysieke eigenschappen
Breedte product 90 mm [3.5 in]
Gewicht product 133 g [4.7 oz]
Hoogte product 28 mm [1.1 in]
Kleur Zwart
Lengte product 210 mm [8.3 in]
Type behuizing Kunststof
Verpakkingsinformatie
Verzendgewicht (verpakt) 1000 g [35.3 oz]
Wat wordt er meegeleverd
Meegeleverd 1 - USB-C docking station voor laptops
1 - USB-C hostkabel 1m
1 - HDMI kabel
1 - Universele voedingsadapter
3 - voedingskabels (N-A/VK/EU/AU)
1 - verkorte handleiding

Compatibiliteit

Bekijk volledige OS compatibiliteit
Windows® 7, 8, 8.1, 10

Certificaties

Verwante producten

USB-C multiport adapter voor laptops - Power Delivery - 4K HDMI - GbE - USB 3.0
DKT30CHPD
USB-C multiport adapter voor laptops - Power Delivery - 4K HDMI - GbE - USB 3.0

Voed en laad uw laptop op via USB Type-C (5 Gbps), en creëer een werkstation vrijwel overal waar u heen gaat, door toevoeging van 4K video, GbE en twee USB 3.0 poorten

€ 121,99 exc BTW
€ 147,61 inc BTW
USB-C multiport adapter voor laptops - 4K HDMI of VGA - GbE -USB 3.0
DKT30CHV
USB-C multiport adapter voor laptops - 4K HDMI of VGA - GbE -USB 3.0

Verander uw laptop in een compact werkstation waar u ook werkt of heen gaat, door toevoeging van video, gigabit Ethernet en een USB 3.0 poort via USB Type-C (5 Gbps)

€ 102,99 exc BTW
€ 124,62 inc BTW
Triple monitor docking station voor laptops - USB 3.0
USB3DOCKH2DP
Triple monitor docking station voor laptops - USB 3.0

Maak een Ultra HD werkstation met vier schermen, door drie externe schermen aan uw laptop toe te voegen

€ 281,99 exc BTW
€ 341,21 inc BTW
Docking station voor twee laptops - deel randapparatuur, apparaten en bestanden - USB 3.0
USB3DDOCKFT
Docking station voor twee laptops - deel randapparatuur, apparaten en bestanden - USB 3.0

Sluit twee laptops aan op slechts één dock en deel twee schermen, toetsenbord, muis, randapparaten en bestanden tussen beide laptops

€ 293,99 exc BTW
€ 355,73 inc BTW
4K docking station voor laptops - HDMI en DVI - USB 3.0 port replicator
USB3SMDOCK4K
4K docking station voor laptops - HDMI en DVI - USB 3.0 port replicator

Breid uw laptop uit naar een volledig werkstation voor meerdere randapparaten, met behulp van dit compacte dock dat minimale bureauruimte in beslag neemt

€ 239,99 exc BTW
€ 290,39 inc BTW
4K Docking Station voor laptops - DP en HDMI - USB 3.0
USB3DOCKHDPC
4K Docking Station voor laptops - DP en HDMI - USB 3.0

Creëer een 4K Ultra HD of dual-monitor werkstation via USB 3.0, zelfs als uw laptop output met hoge resolutie niet native ondersteunt

€ 240,99 exc BTW
€ 291,60 inc BTW
4K DisplayPort docking station voor laptops - USB 3.0 - Universele laptop port replicator
USB3VDOCK4DP
4K DisplayPort docking station voor laptops - USB 3.0 - Universele laptop port replicator

Maak een permanent of tijdelijk (hot desk) 4K werkstation waarvoor minder (rand)apparatuurpoorten nodig zijn en op een plaats met beperkte bureauruimte

€ 186,99 exc BTW
€ 226,26 inc BTW
Thunderbolt 2 dual-monitor laptop docking station - 2x DisplayPort dock incl TB kabel
TB2DOCK4K2DP
Thunderbolt 2 dual-monitor laptop docking station - 2x DisplayPort dock incl TB kabel

Verander uw MacBook of laptop in een werkstation met twee schermen, of sluit één 4K Ultra HD-scherm aan

€ 410,99 exc BTW
€ 497,30 inc BTW
Thunderbolt 2 4K docking station voor laptops - inclusief TB kabel
TB2DOCK4KDHC
Thunderbolt 2 4K docking station voor laptops - inclusief TB kabel

Verander uw MacBook of laptop in een krachtig 4K Ultra HD werkstation of hotdesk, met slechts één Thunderbolt-kabel

€ 334,99 exc BTW
€ 405,34 inc BTW

Accessoires

Productondersteuning

Veelgestelde vragen (FAQ)

Voor uw aanschaf

You may have heard of MST hubs, and have been wondering what they are, and whether or not they will work in your setup. 

So what are MST hubs?  MST hubs are devices that take one DisplayPort or Mini DisplayPort video connection, and go to many video connections, usually extra DisplayPort, Mini DisplayPort, DVI or HDMI connections.  This is accomplished through DisplayPort's MST, or Multi Stream Transport function.  MST hubs allow you to mirror / duplicate your monitors so the same window are shown on all of the monitors, or extend your desktop, so that you can have different window on each monitor.

So how can you tell if you can use a MST hub?  MST hubs require that the video card's DisplayPort or Mini DisplayPort output support DP1.2 or greater, which supports MST.  Some MST hubs also specifically require HBR2, or High Bit Rate 2 support.  HBR2 allows for higher resolutions like 4K and up.  You can check whether or not a StarTech.com MST hub requires HBR2 on the individual product pages, under the Technical Specifications tab.

There are a few other important things to note.

  • Video cards can technically support DP1.2, but not support MST or HBR2, so it is important to check with your video card manufacturer that your video card specifically supports DP1.2, MST, and HBR2 (if necessary).

Currently Mac OSX does not support MST hubs, regardless of whether or not the video card does.  This is an operating system restriction, so running Windows on an Apple computer through a program like Bootcamp will allow you to use MST hubs.

Recent versions of DisplayPort include the ability to split to multiple displays from one DisplayPort connection using Multi-Stream Transport (MST).

Although you will be able to connect the MST hub to the Mini DisplayPort (mDP) connection on your Mac, Mac OSX does not support MST for NVIDIA and Intel Graphics Processor Units (GPUs). This results in a mirrored image across the outputs of a MST hub and you will not be able to have multiple independent displays on your Mac.

The limitation of NVIDIA and Intel GPUs lies within Mac OSX. If a different operating system is used, such as Microsoft Windows via Bootcamp, you may be able to use the MST functionality of your Mac.

You cannot use an MST hub to increase the maximum number of displays that a video card supports. For example, if your video card only supports up to three displays, your display limit will still be three displays even if you use an MST hub.

If you have multiple MST hubs connected to the same computer and are experiencing display issues, you should check your video card to make sure that it can support the number of displays that you are using in your setup.

If you use an MST hub in your setup, your video card also needs to be compatible with MST technology. For more information, refer to the following FAQ: https://www.startech.com/faq/mst-hubs-gpu-compatibility.

Yes, you can use this laptop docking station to charge a laptop computer. 

For more information on what the requirements are and about how much power this laptop docking station provides, refer to the product manual.

USB-C is a type of USB connector that is capable of supporting the following:

  • Data transfer speeds up to 10Gbps, if you use USB 3.1.
  • Bi-directional power delivery up to 100W, if both the USB host connection and the device support it.
  • Alternate modes, which deliver different types of data at different speeds. For example, DisplayPort Alternate Mode (DP Alt Mode).

If using Thunderbolt 3 over USB-C, the connection is capable of additional features. For example, Thunderbolt 3 is capable of 40Gbps of total bandwidth. For more information, refer to the following FAQ: https://www.startech.com/faq/thunderbolt-3-port-capabilities.

Not all USB-C ports or devices are capable of supporting all of the features listed above, or all of the features at the maximum capabilities. If you require a specific USB-C feature, your USB host connection, cables, and device must all support the feature that you require. For more information about whether your components support specific USB-C features, refer to the information provided by the manufacturers. 

This USB-C device requires that all of the following components support alternate modes:

  • The USB-C host connection (for example, a computer and its port)
  • The USB-C cable
  • The USB-C device (for example, a hard drive docking station)

If your host device includes a Thunderbolt™ 3 connection, this USB-C device will work with your host device.

For more information about the modes that your setup components support, refer to the information provided by the manufacturers.

To use all of the features of this USB-C device, it is required that all of the following components support USB Power Delivery 2.0 and DisplayPort Alternate Mode:

  • The USB-C host connection.
  • The USB-C cable.
  • The USB-C device (for example, a hard drive docking station).

To check how much power this device requires, visit the product page, and look on the Technical Specifications tab.

For more information about the power delivery capabilities of your other components, refer to the information provided by the manufacturers.

No, one USB-C port (labelled with a laptop icon) is used to connect to the computer, and the other USB-C port is used for data only.

Installatie

If your laptop is already connected to the Internet when you connect this laptop docking station to your laptop, Windows may automatically install all but one driver.  You can force Windows to automatically install the last driver through Windows Update. To do so, complete the following:

  1. Press Windows key + R.
  2. Type devmgmt.msc and press Enter.
  3. Under Other devices, right-click the MST30C2DPPD-ETH listing and click Update Driver Software....

If the instructions above do not install the driver for you, refer to the following FAQ: https://www.StarTech.com/faq/laptop-docking-stations-cypress-install-windows-7810.

Before you install the device, make sure that your operating system is current (for example, the most recent service pack is installed).

  1. Navigate to http://www.startech.com/Support and download the latest software. The part number and product ID are on the product packaging.

Note: Windows usually saves the files to the Downloads folder that is associated with your user account (for example, C:\Users\your_name\Downloads).

  1. When the download is complete, right-click the zip folder that you downloaded, select Extract All, and follow the on-screen instructions.
  2. In the list of extracted files, right-click the CypressGx3DriverInstaller.exe file and select Run as Administrator.

Note: If the Run as Administrator option is not available, you might be attempting to run the installer from within the zipped file. Extract the files using the instructions in step 2.

  1. Follow the on-screen instructions to install the software.
  2. When prompted to, restart your computer.

Hoe gaat u te werk

To confirm that Windows detects your USB device, complete the following:

  1. Press the Windows key+R, type devmgmt.msc, and press Enter.
  2. In Device Manager, under the appropriate heading, confirm that your expansion card is listed and that there isn't an exclamation mark next to it.  For example, a USB controller card would be under Universal Serial Bus controllers.

Your USB device is listed according to the name of the chipset. To determine the name of the chipset of your USB device, navigate to www.StarTech.com and look on the Technical Specifications tab for your product.

To confirm that the Mac OS detects your USB device, complete the following:

  1. Click the Apple icon.
  2. Click About This Mac.
  3. Click More Info or System Report.
  4. Under the appropriate heading, confirm that your USB device is listed and that there isn't an error. For example, a network card would be under Ethernet Cards.

You may need to refresh the System Information page after you plug in your device.  To do so, press Command R with the System Information page open.

Your USB device is listed according to the name of the chipset. To determine the name of the chipset of your USB device, navigate to www.StarTech.com and look on the Technical Specifications tab for your product.

Troubleshooting

Als het beeldscherm dat via uw USB-beeldschermadapter is aangesloten niet wordt ingeschakeld nadat het langere tijd in de slaapstand heeft gestaan, heeft Windows waarschijnlijk automatisch de USB root hub uitgeschakeld om energie te besparen. 

De onderstaande stappen beschrijven hoe u de USB root hub zodanig configureert dat het beeldscherm ingeschakeld blijft als het in de slaapstand staat, zodat dit probleem niet meer voorkomt.
 

Windows 8 / 10

  1. Druk op uw toetsenbord op de Windows-toets + X en selecteer Configuratiescherm.
  2. Klik op Hardware en geluiden, en klik dan op Energieopties.
  3. Klik op Schema-instellingen wijzigen voor het schema dat u wilt wijzigen.
  4. Klik op Gevanceerde energie-instellingen wijzigen.
  5. Klik op het plusteken (+) naast "USB-instellingen" en "Instelling voor selectieve USB-onderbreking" om de opties uit te klappen en de instelling in Uitgeschakeld te wijzigen.
  6. Klik op OK om de instelling toe te passen.

NB: U moet wellicht uw USB-beeldschermadapter loskoppelen en weer aansluiten nadat u deze instellingen hebt toegepast om weer verbinding te maken.

Windows 7 / Vista

  1. Klik op de knop Start en selecteer Configuratiescherm.
  2. Klik op Hardware en geluiden, en klik dan op Energieopties.
  3. Klik op Schema-instellingen wijzigen voor het schema dat u wilt wijzigen.
  4. Klik op Gevanceerde energie-instellingen wijzigen.
  5. Klik op het plusteken (+) naast "USB-instellingen" en "Instelling voor selectieve USB-onderbreking" om de opties uit te klappen en de instelling in Uitgeschakeld te wijzigen.
  6. Klik op OK om de instelling toe te passen.

NB: U moet wellicht uw USB-beeldschermadapter loskoppelen en weer aansluiten nadat u deze instellingen hebt toegepast om weer verbinding te maken.

Windows XP

  1. Klik op uw bureaublad met de rechtermuisknop op het pictogram  Mijn computer en selecteer Eigenschappen.
  2. Klik op het tabblad Apparaatbeheer.
  3. Klap USB-controllers uit door op de pijl links ernaast te klikken.
  4. Klik met de rechtermuisknop op het eerste USB Root Hub apparaat en selecteer Eigenschappen.
  5. Klik op het tabblad Energiebeheer.
  6. Verwijder het vinkje in het vak naast De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen.
  7. Klik op OK om de instelling toe te passen.
  8. Herhaal stap 4-7 voor alle resterende apparaten in het gedeelte USB-controllers met "Root Hub" in de naam.

NB: U moet wellicht uw USB-beeldschermadapter loskoppelen en weer aansluiten nadat u deze instellingen hebt toegepast om weer verbinding te maken.

Sometimes an on-board network interface card (NIC) conflicts with a new NIC.  In these cases it is best to disable the on-board NIC.

The best way to disable your on-board NIC is to go into your BIOS and disable it there if possible.  To do this, consult your motherboard manual.

You can also disable any NIC in Windows.  Here is how you do this:

First click Start, or, in Windows 10 and 8, hold down the Windows key and press X.  Then click Control Panel.

Windows 10

  1. Click Network and Internet.
  2. Click Network and Sharing Center.
  3. On the left, click Change adapter settings.
  4. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows 8

  1. Click Network and Sharing Center.
  2. On the left, click Change adapter settings.
  3. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows 7

  1. Click Network and Internet.
  2. Click Network and Sharing Center.
  3. On the left, click Change adapter settings.
  4. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows Vista

  1. Click Network and Sharing Center.
  2. On the left, click Manage network connections.
  3. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows XP

  1. Click Network Connections.
  2. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

If you are experiencing flickering issues with the MST hub, your monitors may be at a 59 Hz refresh rate. If they are at 59 Hz, you need to adjust the refresh rate to 60 Hz. In order to change your monitor's refresh rate, complete the following:

  1. Right-click anywhere on your desktop.
  2. Click Screen resolution or Display settings.
  3. At the top of the screen, select the monitor that you want to change the refresh rate for.
  4. Click Advanced settings or Display adapter properties.
  5. On the Monitor tab, click the Screen refresh rate drop-down list.

Note: This step may vary depending on your operating system and graphics card.

If the displays connected to your MST hub do not wake up after your computer goes to sleep, change the input on the monitor(s) from Auto to the correct input (for example, DisplayPort or HDMI). This prompts the monitor to send its identification data to the correct port instead of scanning for ports when the signal is lost.

After you select the correct input on the monitor(s), press the Scan button to initiate the handshake (EDID) process. For more information on the Scan button, refer to the following FAQ: http://www.startech.com/faq/mst-hubs-scan-button.

If you set the monitor to the correct video port and press the Scan button and the issue is still not resolved, you need to disable sleep mode on your computer. To disable sleep on a computer running a version of Windows, complete the following:

  1. Open Control Panel.

  2. Click Power Options.

Note: Depending on how you have the View by options set in Control Panel, you might have to click Hardware and Sound to see Power Options.

  1. Click Change plan settings for the plan in use.

  2. For both entries, change Put the computer to sleep to Never.

  3. Click Save Changes.

When you troubleshoot issues with a laptop docking station, there are some quick tests that you can complete to rule out potential problems. You can test to make sure that the following components are working correctly and are not the source of the issue:

  • Video cables

  • Video source

  • Video destination

  • Laptop docking station

  • USB peripherals

  • Ethernet connection

To test your setup components, try the following:

  • Use the video cables, video source, video destination, laptop docking station, USB peripherals, and Ethernet connection in another setup to see if the problem is with the components or the setup.

  • Use a different video cable, video source, video destination, laptop docking station, USB peripherals, and Ethernet connection setup to see if the problem persists. Ideally, you should test a component that you know works in another setup.

When you test your cables, it is recommended that you do the following:

  • Test each cable individually.

  • Use short cables when you are testing.

When you test the video cables, video source, video destination, and laptop docking station it is recommended that you do the following:

  1. Press the Windows key + R, type devmgmt.msc, and press Enter to open Device Manager.

  2. If you do not see the USB video adapter in Device Manager, refer to the following FAQ: https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

  3. If the device is listed with an error, reinstall the drivers following the instructions on the website.

  4. Check to see if your video card drivers are current. You can check what video card you have in Device Manager under Display adapters. It is recommended that you go directly to the video card manufacturer's website to check for the latest drivers.

  5. Check to see if the monitor is being detected by Windows.

For more information about testing the USB peripherals and the laptop docking station, visit www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

When you test Ethernet and the laptop docking station, refer to the following FAQ: http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

When you test sound and the laptop docking station, refer to the following FAQ: http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Your laptop might not support Power Delivery or might have specific charging requirements. For example, if your laptop requires exactly 60W of power and an adapter consumes some of the 60W, your laptop might not recognize that it is getting enough power.

For more information about Power Delivery, refer to the manufacturer of your hardware.

To output 4K to a DisplayPort display at 30Hz, your monitor must support the resolution and refresh rate. If your monitor also supports 4K at 60Hz (DP 1.2 or higher), you may also need to set the monitor to work at 30Hz. 

To resolve this issue, use the buttons on your monitor to change the DisplayPort settings to DP1.1. For more information about how to change your monitor settings, refer to the website of the manufacturer of your monitor.