Dual Monitor USB-C Dockingstation - Dual DisplayPort - 2,5" SATA SSD/HDD Laufwerksschacht - MST und 60W Power Delivery - 4K

Bei der Behebung von Fehlern mit einer Laptop-Dockingstation gibt es einige Schnelltests, die Sie durchführen können, um potenzielle Probleme auszuschließen. Mit diesen Tests können Sie sicherstellen, dass die nachstehenden Komponenten korrekt funktionieren und nicht die Fehlerquelle darstellen:

• Videokabel

• Videoquelle

• Videoziel

• Laptop-Dockingstation

• USB-Peripheriegeräte

• Ethernet-Verbindung

Um die Komponenten Ihres Aufbaus zu testen, probieren Sie Folgendes aus:

• Verwenden Sie Videokabel, -quelle und -ziel, Laptop-Dockingstation, USB-Peripheriegeräte und die Ethernet-Verbindung in einem anderen Aufbau, um zu überprüfen, ob das Problem bei den Komponenten oder beim Aufbau liegt.

• Tauschen Sie Videokabel, -quelle und -ziel, Laptop-Dockingstation, USB-Peripheriegeräte sowie die Ethernet-Verbindung in Ihrem Aufbau aus, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Idealerweise sollten Sie eine Komponente testen, die nachweislich in einem anderen Aufbau funktioniert.

Beim Testen Ihrer Kabel empfiehlt sich die folgende Vorgehensweise:

• Testen Sie jedes Kabel einzeln.

• Verwenden Sie kurze Kabel für den Test.

Beim Test von Videokabel, -quelle und -ziel sowie Laptop-Dockingstationen wird die folgende Vorgehensweise empfohlen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.

2. Wenn der USB-Videoadapter im Geräte-Manager nicht angezeigt wird, finden Sie Informationen in den nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

3. Wenn das Gerät mit einem Fehler aufgelistet ist, installieren Sie die Treiber gemäß den Anweisungen auf der Website neu.

4. Überprüfen Sie, ob die Treiber Ihrer Grafikkarte aktuell sind. Im Geräte-Manager unter Display Adapter können Sie nachsehen, welche Grafikkarte Sie verwenden. Zum Abrufen der neuesten Treiber wird empfohlen, diese direkt von der Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte zu beziehen.

5. Überprüfen Sie, ob der Monitor von Windows erkannt wird.

Weitere Informationen zum Testen von USB-Peripheriegeräten und der Laptop-Dockingstation finden Sie auf www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

Für den Test von Ethernet und der Laptop-Dockingstation verweisen wir auf die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

Für den Test von Sound und der Laptop-Dockingstation verweisen wir auf die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Wenn Hardwarebeschleunigung für eine Ihrer Softwareanwendungen aktiviert ist, kann dies zu einer mangelhaften Verwaltung von Ressourcen führen und die Leistung Ihres Videogerätes einschränken. Wenn dieses Problem auftritt, sollten Sie die Hardwarebeschleunigung in dem/den betroffenen Programm(en) deaktivieren. 

Führen Sie zur Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung in allgemeinen Anwendungen und Betriebssystemen eine der nachstehenden Schrittfolgen aus, je nachdem, welche Software-Anwendung(en) bzw. welches Betriebssystem Sie verwenden.

Internet Explorer 9 und neuer

Hinweis: Frühere Versionen des Internet Explorer verwenden keine Hardwarebeschleunigung.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
4. Klicken Sie auf Internetoptionen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
6. Navigieren Sie zu dem Menüpunkt Grafikkarte mit Beschleunigung.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Softwarerendering anstelle von GPU-Rendering verwenden.
8. Klicken Sie auf Übernehmen.
9. Starten Sie Ihren Computer neu.

Mozilla Firefox

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Drücken Sie die Alt-Taste.
3. Klicken Sie auf Werkzeuge und Optionen.
4. Klicken Sie auf das Symbol Erweitert.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
6. Deaktivieren Sie unter Browsing das Kontrollkästchen Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
8. Starten Sie Ihren Webbrowser neu.

Google Chrome

1. Öffnen Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie auf das Symbol Optionen (darauf sind drei horizontale Linien zu sehen).
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken sie auf Erweiterte Einstellungen anzeigen.
5. Navigieren Sie auf dem Bildschirm nach unten und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar.
6. Starten Sie Ihren Webbrowser neu.

Microsoft Office 2010 und Microsoft Office 2013

1. Öffnen Sie ein beliebiges Programm in Microsoft Office (beispielsweise Microsoft Word).
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
3. Klicken Sie im Menü auf der linken Bildschirmseite auf Optionen.
4. Klicken Sie auf Erweitert.
5. Aktivieren Sie unter Anzeigen das Kontrollkästchen Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren.
6. Schließen Sie alle geöffneten Microsoft Office-Programme und starten Sie sie neu.

Windows 8 und Windows 10

1. Drücken Sie die Windows-Taste +X.
2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Darstellung und Anpassung > Anpassung.
4. Wählen Sie ein Design mit hohem Kontrast aus.

Windows Vista und Windows 7

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Darstellung und Anpassung > Anpassung.
4. Wählen Sie ein Nicht-Aero-Design aus. Idealerweise sollten Sie ein Basis-Design mit hohem Kontrast auswählen.

Windows XP

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Wählen Sie Anzeige aus.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
5. Klicken Sie auf Erweitert.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Problembehandlung.
7. Verschieben Sie den Schieberegler bei Hardwarebeschleunigungauf Keine.
8. Starten Sie Ihren Computer neu.