Support

Product FAQs

Troubleshooting

Everything is hooked up but nothing is working. What should I do?

Wanneer u problemen probeert op te lossen met een USB-crash cart adapter, zijn er enkele snelle tests die u kunt uitvoeren om mogelijke problemen uit te sluiten. U kunt testen of de volgende componenten goed werken en niet de oorzaak van het probleem zijn:

  • Videokabels
  • Videobron
  • Computersysteem
  • USB crash cart adapter

Probeer het volgende om uw installatiecomponenten te testen:

  • Gebruik de videokabels, videobron, computer en USB crash cart adapter in een andere configuratie om te zien of het probleem door de componenten of de configuratie wordt veroorzaakt.
  • Gebruik een andere videokabel, videobron, computer en USB crash cart adapter in uw configuratie om te zien of het probleem nog steeds aanwezig is. Idealiter zou u een component moeten testen waarvan u weet dat deze in een andere configuratie werkt.

Bij het testen van uw kabels raden wij u het volgende aan:

  • Test elke kabel afzonderlijk.
  • Gebruik kortere kabels.

Als u de videokabels, videobron en de USB crash cart adapter test, raden wij u het volgende aan:

  1. Druk op de Windows-toets + R, typ devmgmt.msc en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen. 
  2. Als het apparaat een fout heeft, moet u de stuurprogramma's opnieuw installeren en daarbij de instructies op de website volgen.

Om de adapter goed te laten werken, moet de software op uw besturingssysteem worden geïnstalleerd. Nadat de software op uw besturingssysteem is geïnstalleerd, start u de software. De software detecteert automatisch de videobron, wanneer deze op de videopoort is aangesloten.