Politique de confidentialité de StarTech.com

1Introduction

Bienvenue, concernant la politique de confidentialité de StarTech.com ("Politique de confidentialité").

StarTech.com respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles (telles que définies ci-dessous). Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous.

Vous pouvez télécharger une version pdf de la politique ici : Politique de confidentialité. Veuillez également consulter le glossaire pour comprendre la signification de certains termes utilisés dans la présente politique de confidentialité.

2Informations importantes et qui nous sommes

2.1Objet de la présente politique de protection de la vie privée

Cette Politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la façon dont StarTech.com recueille, utilise, divulgue et traite vos données personnelles par le biais de votre accès et de votre utilisation de notre site Web à www.startech.com (le " Site "), y compris toutes les données que vous pouvez fournir par le biais de ce Site lorsque vous vous inscrivez pour un compte client, achetez un produit StarTech.com, vous abonnez pour recevoir notre bulletin d'information, nos publications ou nos informations marketing, publiez des commentaires, ou interagissez avec nous par le biais de notre service clientèle et de nos équipes de conseil technique (y compris par le biais de l'utilisation de notre fonction de chat ou en répondant à des enquêtes sur les commentaires des clients). La présente Politique de confidentialité décrit également la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site communautaire hébergé par un prestataire de services externe et que vous l'utilisez (y compris la participation à notre Idea Station et aux sondages généraux, aux questions et aux discussions sur le forum) à l'adresse www.community.startech.com ("Site communautaire").

Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.

Il est important que vous lisiez la présente politique de protection de la vie privée ainsi que toute autre politique de protection de la vie privée ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison pour laquelle nous le faisons. La présente politique de protection de la vie privée complète d'autres avis et politiques de protection de la vie privée et n'est pas destinée à les remplacer.

2.2Le groupe StarTech

StarTech.com, en tant qu'entreprise mondiale, est composée de différentes entités juridiques, y compris les entités opérationnelles suivantes : StarTech.com Ltd, StarTech.com USA LLP, StarTech.com Limited, StarTech.com Japan K.K., StarTech.com (Hong Kong) Limited, StarTech.com New Zealand Limited, StarTech.com Australia PTY Limited et StarTech.com Mexico S. de R.L. de C.V. (collectivement, le “Groupe StarTech.com ”). La présente Politique de confidentialité est émise au nom du groupe StarTech.com, de sorte que lorsque nous mentionnons "Société”, "nous", "notre" ou "nos" dans la présente Politique de confidentialité, nous nous référons à la société concernée du groupe StarTech.com responsable du traitement de vos données. StarTech.com Ltd., en tant que société mère, est le propriétaire et le responsable de ce Site.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter de la manière suivante :

Nom complet de l'entité légale :
StarTech.com Ltd.
Adresse électronique :
Adresse postale :
45 Artisans Crescent, London, Ontario N5V 5E9 Canada
 

Si vous pensez que nous avons enfreint ou violé vos droits concernant vos données à caractère personnel, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en vertu de la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) (souvent appelée LPRPDE) (www.priv.gc.ca). D'autres régulateurs peuvent également avoir un droit de regard sur nos activités en fonction de votre lieu de résidence et de l'endroit où le traitement de vos données a eu lieu. Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à une autorité de régulation ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

2.3Modifications de la politique de protection de la vie privée et obligation de nous informer de ces modifications

Notre politique de confidentialité fait l'objet d'une révision régulière. La présente version a été mise à jour pour la dernière fois le 26 mai 2022. Les versions antérieures peuvent être obtenues en nous contactant à l'adresse [email protected].

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

2.4Liens avec des tiers

Ce site peut inclure des liens vers des sites web et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité ou de la manière dont ils collectent, utilisent ou divulguent vos données personnelles. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

3Les types de données que nous recueillons à votre sujet

"On entend par "données à caractère personnel", ou informations à caractère personnel, toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, divulguer, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

  • Les données d'identité comprennent le prénom, le nom et le titre ;
  • Les données de contact comprennent les détails des cartes de paiement collectés par un prestataire de services externe que nous avons engagé ;
  • Les données financières comprennent les détails des cartes de paiement collectés par un prestataire de services externe que nous avons engagé ;
  • Les données de transaction comprennent les détails des produits et services que vous avez achetés chez nous ;
  • Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet ("IP"), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site ;
  • Les données de profil comprennent les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, les sondages, les suggestions de produits, les réactions, les commentaires et les réponses aux enquêtes. Nous ne recueillons pas les mots de passe de StarTech.com ou des sites communautaires pour établir le profil de nos clients ;
  • Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, nos produits et nos services ; et
  • Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de matériel de marketing de notre part.

Nous collectons, utilisons et partageons également des "données agrégées", telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillons pas de "catégories particulières de données à caractère personnel" à votre sujet (notamment des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

3.1Si vous ne fournissez pas de données à caractère personnel

Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pouvons ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour compléter l'achat et la vente de produits StarTech.com). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler une commande de votre part, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

4Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

4.1Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, y compris par le biais de :

  • Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité et vos données de contact en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Il s'agit notamment des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous :
    • créer un compte sur notre site ou créer un login afin d'accéder à notre site communautaire ;
    • acheter nos produits;
    • s'abonner à notre bulletin d'information, à nos publications ou à nos informations marketing ;
    • interagir avec nous par l'intermédiaire de notre service clientèle et de nos équipes de conseillers techniques (y compris par le biais de la fonction "chat" du site ou d'enregistrements de nos appels vocaux) ;
    • participer à notre site, y compris à des sujets de discussion, des commentaires, des sondages, des questions et des forums ;
    • participer à notre site communautaire, notamment en fournissant des suggestions de nouveaux produits ou en répondant à un sondage sur les nouveaux produits, et en participant à des sujets de discussion, à des sondages, à des questions et à des forums ;
    • nous répondre dans le cadre d'une enquête de satisfaction de la clientèle ; ou
    • nous faire part de vos commentaires ou nous contacter.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
  • Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevrons des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers, tels que ceux énumérés à la section 11.2.
  • Données techniques. De la part de fournisseurs de services d'analyse tels que Google.

5Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • lorsque nous avons besoin d'exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
  • lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ;
  • lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ; ou
  • avec votre consentement, explicite ou implicite.

Veuillez consulter le glossaire ci-dessous et la définition de "base légale" pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données à caractère personnel.

En accédant à notre site et au site communautaire et en les utilisant, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme expliqué dans la présente politique de confidentialité.

Nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct par courrier électronique ou par message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les mécanismes de désabonnement disponibles dans ces communications, comme décrit plus en détail aux sections 5.2 et 5.3 de la présente politique de protection de la vie privée.

5.1Finalités de l'utilisation des données à caractère personnel

Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description des façons dont nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

Objectif/Activité Type de données Base légale du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime
Pour vous enregistrer en tant que nouveau client
(a) Identité
(b) Contact
Exécution d'un contrat avec vous.
Pour traiter et livrer votre commande.
(a) Identité
(b) Contact
(d) Transaction
(e) Marketing et communication
(a) Exécution d'un contrat avec vous.
Gérer notre relation avec vous, ce qui inclut
(a) vous informer des modifications apportées à nos conditions ou à notre politique de confidentialité ;
(b) en vous demandant de laisser une évaluation ou un commentaire, de répondre à une enquête ou de fournir un retour d'information sur de nouveaux produits par l'intermédiaire de notre site communautaire, en vous proposant des sondages, des forums et en vous permettant de poser des questions sur notre site communautaire ; ou
(c) répondre à vos questions, vous aider à sélectionner des produits et vous fournir des services de conseil technique ou à la clientèle si vous rencontrez des problèmes avec vos solutions de connectivité.
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Marketing et communication
(a) Exécution d'un contrat avec vous.
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services).
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données).
(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le contexte d'une réorganisation de l'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe).
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
Pour vous proposer un contenu de site web pertinent et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons.
(a) Identité
(b) Contact
(c) Profil
(d) Utilisation
(e) Marketing et communication
(f) Technique
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing).
Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences.
(a) Technique
(b) Utilisation
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing).
Vous faire des suggestions et des recommandations concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser.
(a) Identité
(b) Contact
(c) Technique
(d) Utilisation
(e) Profil
(f) Marketing et communication
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et accroître nos activités).

5.2Message marketing de notre part

Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part si vous avez une relation commerciale existante avec nous (par exemple, si vous avez acheté des produits chez nous ou si vous avez un contrat avec nous), ou si vous avez expressément consenti à recevoir ces documents marketing.

5.3Refus de participer

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription figurant dans tout message marketing qui vous est envoyé OU en nous contactant à tout moment.

Si vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite de l'achat d'un produit, d'une expérience avec un produit ou d'autres transactions.

5.4Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sur notre site. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

5.5Changement d'objectif

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que, et uniquement lorsque les lois applicables le permettent, nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles susmentionnées, lorsque la loi l'exige ou le permet.

6Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau "Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données à caractère personnel" ci-dessus.

  • Tiers internes tels que définis dans le glossaire.
  • Tiers externes tels que définis dans le glossaire.

Nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour assurer un niveau de protection comparable lorsque les informations sont traitées par un tiers. Les mesures prises à cet égard peuvent consister à (i) exiger de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et qu'ils les traitent conformément à la loi ; ou (ii) ne pas autoriser nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et ne leur permettre de traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

7Transferts internationaux

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe StarTech.com. Vos données personnelles sont stockées et traitées sur des serveurs situés au Canada. Si vous correspondez avec nous par courrier électronique, vos données personnelles peuvent également être stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

Certains de nos tiers externes sont basés aux États-Unis d'Amérique, de sorte que leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors du Canada. En conséquence, vos informations personnelles peuvent être soumises aux lois des juridictions dans lesquelles vous ne résidez pas, y compris les lois concernant la divulgation d'informations personnelles aux autorités gouvernementales dans ces juridictions.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel hors du Canada, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire. Cela peut inclure la mise en œuvre de diverses mesures de protection, telles que les suivantes :

  • le transfert de vos données à caractère personnel vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel en vertu des lois applicables ; ou
  • lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des conditions contractuelles spécifiques qui confèrent aux données à caractère personnel un niveau de protection similaire à celui dont elles bénéficient au Canada.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mécanismes spécifiques que nous pouvons utiliser lors du transfert de vos données à caractère personnel hors du Canada.

8Sécurité des données

Nous nous efforçons de maintenir des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître et qui sont tenus de traiter vos données à caractère personnel selon nos instructions et dans le cadre d'un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation réelle ou suspectée de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu'à tout régulateur applicable, une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9Conservation des données

9.1Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s'appliquent.

Au Canada et au Royaume-Uni, la loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients, à des fins fiscales. Dans d'autres juridictions, des périodes de conservation plus longues peuvent être applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir "Vos droits légaux" ci-dessous pour plus d'informations.

Dans certaines circonstances, nous rendrons anonymes vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.

10Vos droits légaux

10.1Vos droits légaux

Sous réserve des lois applicables et d'un préavis raisonnable, votre droit à vos données personnelles peut inclure les éléments suivants :

Demander l'accès à vos données à caractère personnel (communément appelé "demande d'accès de la personne concernée"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de retirer des données à caractère personnel lorsqu'il n'y a pas de raison légale pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d'accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez raisonnablement qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l'emportent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • si vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données ;
  • lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou
  • vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données à caractère personnel à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

10.2Aucune redevance n'est généralement exigée

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons exiger le paiement d'une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

10.3Ce que nous pouvons vous demander

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.

10.4Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

11Glossaire

11.1Base légale

Aux fins de la section 5, chaque base légale est définie comme suit :

Par "intérêt légitime", on entend l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer ses activités pour nous permettre de vous offrir des produits et des services de haute qualité et une expérience sûre. Nous nous efforçons d'examiner et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à l'impact potentiel sur vous dans le cadre d'activités spécifiques en nous contactant.

"Exécution d'un contrat" le traitement de vos données lorsqu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

"Respecter une obligation légale" signifie traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

11.2Tiers

Tiers internes

D'autres sociétés du groupe StarTech.com agissant en tant que contrôleurs ou processeurs conjoints et basées au Canada et aux États-Unis fournissant des services fonctionnels dans les domaines suivants : TI et administration des systèmes, ressources humaines, chaîne d'approvisionnement, logistique, gestion des fournisseurs, finances et services juridiques. Certaines de ces fonctions seront également exercées sous la responsabilité de membres de l'équipe de direction au Canada et aux États-Unis.

Tiers externes

  • Les prestataires de services agissant en tant que sous-traitants basés au Canada et aux États-Unis qui fournissent des services informatiques et d'administration de systèmes, y compris des services liés à l'architecture du site web et du système d'exploitation ; les tiers qui recueillent et diffusent des critiques et des commentaires sur notre site web ; et les tiers qui hébergent notre site communautaire.
  • Un prestataire de services agissant en tant que responsable conjoint du traitement, basé aux États-Unis, qui fournit un système de paiement par carte de crédit pour le commerce électronique.
  • Les conseillers professionnels agissant en tant que sous-traitants, notamment les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs basés au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Japon, à Hong Kong, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Mexique et aux Pays-Bas, qui fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d'assurance et de comptabilité.
  • Canada Revenue Agency, Internal Revenue Service, HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités agissant en tant que processeurs ou contrôleurs conjoints basés au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans divers pays où les produits StarTech.com sont vendus, qui exigent un rapport sur les activités de traitement dans certaines circonstances.
Attendez...
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