Support

Product FAQs

Prima di Acquistare

Esistono controller USB che presentano incompatibilità note con la scheda USB3HDCAP?

Sì. Esistono incompatibilità note tra la scheda di acquisizione USB3HDCAP e le schede controller USB ASMedia ed Etron. Alcune marche di controller per le quali è confermata la compatibilità con la scheda di acquisizione USB3HDCAP sono Intel, AMD e Renesas Via.

Nota: quando si utilizza un controller USB Via, potrebbe essere necessario scaricare i driver dal sito Web di Via, anziché utilizzare quelli installati automaticamente durante l'aggiornamento di Windows.

Se sul computer desktop o laptop sono installati solo controller USB ASMedia o Etron, è possibile aggiungere una scheda di espansione USB 3.0 per aggirare il problema.

Per verificare quale tipo di controller USB è installato su un computer che esegue Windows, completare le seguenti operazioni:

  1. Premere la combinazione di tasti Windows + R.
  2. Digitare devmgmt.msc e fare clic su OK.
  3. In Gestione dispositivi, fare clic sulla freccia o sul segno più accanto a Controller USB (Universal Serial Bus).
  4. Nell'elenco dei controller USB, individuare marche quali Intel, AMD, Renesas, Via, Etron o ASMedia. Le marche sono generalmente riportate nel seguente formato: "Controller host avanzati [marca]" o "Hub radice o Controller host USB 3.0 [marca]".