StarTech.com

Station d'accueil USB Type-C double affichage pour ordinateur portable - MST et Power Delivery - 4K

Alimentez et chargez votre ordinateur portable via USB Type-C (5 Gb/s) et créez un poste de travail MST à deux écrans

Nº de produit : MST30C2DPPD

  • Tirez parti de l'USB-C et du nouveau standard Power Delivery pour alimenter votre ordinateur portable Windows (jusqu'à 60 watts) via un seul port USB Type-C
  • Connectez plusieurs écrans au port USB-C de votre ordinateur portable avec une prise en charge de la technologie MST (multi-stream transport)
  • Connectez plusieurs écrans au port USB-C de votre ordinateur portable avec une prise en charge de la technologie MST (multi-stream transport)
En voir plus
  • Quatre ports USB 3.0 (5 Gb/s) : un port USB-C et trois ports USB-A (2 standard, 1 de synchronisation et de charge rapide)
  • Le port hôte USB-C fournit l’alimentation, la vidéo (DP alt mode) et la connectivité de données à votre ordinateur portable
  • Prend en charge la spécification de l’USB Power Delivery 2.0 (jusqu'à 60 watts)
  • Chargez votre smartphone ou tablette plus rapidement, grâce au port de synchronisation et de charge rapide USB 3.0 toujours actif (conforme à la spécification de charge de pile USB 1.2)
  • Compatibilité universelle, fonctionne avec quasiment tous les ordinateurs portables équipés de la technologie USB-C (le port USB-C doit prendre en charge DP alt mode et USB Power Delivery)
  • Ports casque et microphone 3,5 mm facilement accessibles
  • Port RJ45 Gigabit Ethernet avec Wake-on-LAN (WOL)
  • Comprend un câble hôte USB-C (USB 3.0) de 1 m
  • Compatible avec un port de données Thunderbolt™ 3 (la station d'accueil peut se connecter à un port Thunderbolt 3 à 5 Gb/s et elle prend en charge la technologie USB Power Delivery pour alimenter votre PC portable Windows)
280,99 € EUR hors TVA
303,47 € EUR incluant TVA
Non disponible
Peut être en stock auprès de partenaires
Où acheter ?
D'un partenaire

Pour accéder à plus de produits comme celui-ci visitez notre boutique en ligne pour l'Europe aujourd'hui!

Assistance

Présentation

Voici un accessoire indispensable pour votre ordinateur portable Windows équipé de l'USB-C™. Cette station d'accueil double affichage est l'une des premières à intégrer le connecteur hôte USB-C de nouvelle génération, pour vous permettre d'alimenter et de charger facilement votre ordinateur portable via son port USB Type-C™. De plus, grâce à sa prise en charge de la technologie MST, vous pouvez connecter deux écrans via un seul câble USB-C.  (Pour une configuration double affichage, l'ordinateur portable hôte doit prendre en charge la technologie MST).

Un ordinateur portable connecté à deux écrans, un clavier et une souris via MST30C2DPPD

Dotée d'une alimentation intégrée, de la technologie MST, de deux sorties vidéo (DV) ou de la prise en charge du 4K Ultra HD, cette station d'accueil innovante convient à de nombreux utilisateurs, tels que les administrateurs, concepteurs et animateurs informatiques.

Connectez un seul adaptateur pour alimenter la station d'accueil et votre ordinateur portable

Voici l'USB-C. Il s'agit de l'avenir de la connectivité universelle. De nombreux ordinateurs portables et tablettes de dernière génération disposent déjà de ports USB Type-C. Cette station d'accueil polyvalente pour ordinateur portable s'appuie sur tout le potentiel de l'USB Type-C qui transfère simultanément l'alimentation, la vidéo et des données.

Cette station d'accueil prend en charge l'alimentation USB (maximum de 60 watts). Vous pouvez donc alimenter et charger votre ordinateur portable directement via son port USB-C. Grâce à l'utilisation d'un seul adaptateur d'alimentation pour votre station d'accueil et votre ordinateur portable, vous pouvez réduire l'encombrement de votre poste de travail. En outre, vous n'avez plus besoin de transporter un adaptateur d'alimentation supplémentaire lorsque vous êtes en déplacement ou en voyage, ce qui vous simplifie la vie.

Diagramme de la station d'accueil connectée à un ordinateur portable pour le charger avec USB Power Delivery

Les stations d'accueil USB Type-A traditionnelles limitent la vidéo et les données à 5 Gb/s de bande passante partagée. Cette station d'accueil USB Type-C achemine le trafic de données et vidéo séparément afin d'allouer de la bande passante supplémentaire vers une vidéo ou une fonction de données spécifique, selon les besoins. La station d'accueil pour ordinateur portable USB-C offre des performances optimales lors de l'utilisation de plusieurs écrans et périphériques, ce qui vous permet d'améliorer votre productivité.

Profitez d'une sortie vidéo double affichage

Cette station d'accueil polyvalente vous permet de connecter facilement deux écrans. Avec davantage d'écrans, vous pouvez effectuer plusieurs tâches et augmenter votre productivité, car cela vous évite de basculer constamment d'une fenêtre à l'autre.

Pour la double affichage, connectez simplement vos écrans HDMI et DisplayPort 1920 x 1200p (câble inclus). 

Cette station d'accueil à deux écrans, dotée de la technologie MST, facilite le déploiement de plusieurs écrans de même type dans les organisations, entreprises ou bureaux partagés. Elle vous permet de réaliser des économies sur les achats d'écrans et elle facilite la gestion et la résolution des problèmes. 

Image montrant la station d'accueil USB-C connectée à deux écrans

Nombre d'écrans

Configuration de sortie vidéo

Résolution maximale

2

DisplayPort et HDMI

1920 x 1200p (60 Hz)

1

HDMI

4096 x 2160p (24 Hz)

1

DisplayPort

3840 x 2160p (30 Hz)

*Les résolutions inférieures sont également prises en charge.

Connectez facilement un écran 4K via USB-C

La station d'accueil USB-C pour ordinateur portable est dotée d'un DisplayPort et d'un port HDMI, ce qui vous permet de connecter vos écrans selon vos besoins. Elle prend en charge deux écrans ou un seul écran haute résolution 4K.

Pour bénéficier d'une surface d'écran optimale, cette station d'accueil prend en charge la résolution supérieure de 4096 x 2160p, contrairement aux stations d'accueil 4K traditionnelles, qui prennent en charge une résolution de 3840 x 2160p seulement.

Pour une sortie 4K, vous pouvez connecter :

  • Un écran HDMI 4K avec une résolution de 4096 x 2160p et 24 Hz
  • Un écran DisplayPort 4K avec une résolution de 3840 x 2160p et 30 Hz

Image montrant la station d'accueil USB-C connectée à un écran 4K

Tout ce qu'il vous faut pour créer un poste de travail complet

Cette station d'accueil universelle offre tous les ports nécessaires pour créer un poste de travail complet, dont quatre ports USB 3.0 (y compris un port de charge et de synchronisation rapide et un port USB-C), ainsi que des connexions Gigabit Ethernet, audio et microphone.

Contrairement aux stations USB-C qui peuvent tomber à des vitesses USB 2.0 et limiter les performances Ethernet, cette station d'accueil offre une bande passante complète de USB 3.0 et réseau. Cela permet des vitesses de transfert de données plus rapides lors de l'utilisation de vos périphériques USB 3.0 et prend en charge un véritable débit réseau Gigabit Ethernet. 

Prise en charge universelle

Contrairement à certaines stations d'accueil propriétaires conçues pour fonctionner uniquement avec des modèles d'ordinateurs portables spécifiques, cette station d'accueil universelle pour ordinateur portable est compatible avec plusieurs marques. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un port USB-C prenant en charge le DP alt mode et USB Power Delivery, et votre installation est rapidement opérationnelle. La prise en charge universelle vous permet d'utiliser cette station d'accueil avec différents ordinateurs portables, actuels et futurs.

Le modèle MST30C2DPPD bénéficie de la garantie StarTech.com de 3 ans et de l'assistance technique à vie gratuite.

Remarques :

  • Assurez-vous que les pilotes, le firmware et le système d'exploitation de votre ordinateur portable sont à jour avant d'utiliser la station d'accueil.
  • Les capacités de sortie vidéo dépendent de la carte vidéo et de la spécification matérielle de votre ordinateur portable connecté. La prise en charge MST de certaines cartes vidéo est limitée, tandis que certains écrans limitent également la résolution disponible. 
  • Certains ports USB-C ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités de la norme USB Type-C. Assurez-vous que le port USB-C de votre ordinateur portable prend en charge le DP alt mode, ainsi que l'alimentation USB.
  • Certains ports USB-C Thunderbolt 3 ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités de la norme Thunderbolt 3. Assurez-vous que le port Thunderbolt 3 de votre ordinateur portable prend en charge l'alimentation USB.
  • Cette station d'accueil fournit une alimentation maximale de 60 W pour charger votre ordinateur portable. Certains ordinateurs portables peuvent avoir des exigences de charge spécifiques telles que le plein 60W pour charger. Si votre ordinateur portable ne charge pas, débranchez simplement tous les accessoires périphériques connectés au port USB-C de la station d'accueil (à l'arrière de la station d'accueil) et au port de recharge USB 3.0 (sur le devant). Cela permettra d'assurer la pleine sorite maximale de 60 W est disponible pour charger votre ordinateur portable.

Applications

Un accessoire indispensable pour les derniers ordinateurs portables équipés de la technologie USB-C, tels que les Dell XPS™ 13, les Lenovo® ThinkPad™, Les HP® Spectre, les HP EliteBook et HP ProBook

Alimentez et chargez votre ordinateur portable USB-C simplement, à l'aide de l'adaptateur d'alimentation de la station d'accueil

Une solution idéale pour les employés de bureau, les concepteurs graphiques, les animateurs, les ingénieurs, les professionnels de la finance et de nombreuses autres professions

Créez un poste de travail complet, parfaitement adapté au partage de bureau et aux utilisateurs BYOD (Apportez votre propre appareil), ou aux applications CYOD (Choisissez votre propre appareil)

Spécifications techniques

Garantie
Garantie 3 Years
Matériel
Displays Supported 2
ID du chipset Cypress - CYPD1122-40
MegaChips - STDP4320
MegaChips - MCDP2850
Cypress - CYUSB3328-88LTXC
Cypress - CYUSB3610-68LTXC
Texas Instruments - PCM2912APJT
Normes de l’industrie Spécification de l'USB Power Delivery, Rév. 2.0
Spécification de charge de pile USB, Rév. 1.2
DisplayPort 1.2 avec MST
IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3ab
USB 3.0 - Rétrocompatible avec USB 2.0 et 1.1
Port(s) à charge rapide Oui
Prise en charge 4K Oui
Type de bus USB-C
Performance
MDIX auto Oui
Prise en charge duplex complet Oui
Prise en charge UASP Oui
Réseaux compatibles 10/100/1000 Mbps
Résolutions numériques max. Single display - DisplayPort - 3840 x 2160 @ 30Hz
Single Display - HDMI - 4096 x 2160 @ 24Hz / 3840 x 2160 @ 30Hz
Dual displays - DisplayPort or HDMI - 1920 x 1200 @ 60Hz
Type et débit USB 3.0 - 5 Gb/s
Vitesse max. de transfert de données 5 Gb/s (USB 3.0)
2 Gb/s (Ethernet ; duplex complet)
Connecteur(s)
Types de connecteur 2 - USB Type-C (24 broches) USB 3.0 Femelle
1 - DisplayPort (20 broches) Femelle
1 - HDMI (19 broches) Femelle
1 - USB 3.0 A (charge rapide , 9 broches , SuperSpeed) Femelle
2 - USB Type-A (9 broches) USB 3.0 Femelle
1 - RJ-45 Femelle
2 - Mini-jack 3,5 mm (3 positions) Femelle
Logiciel
Compatibilité système d’exploitation Windows® 7, 8, 8.1, 10
Notes spéciales / Configuration
Configurations du système et du câblage Un ordinateur portable hôte avec un port USB-C disponible (pour garantir un fonctionnement optimal de l'adaptateur, le port hôte USB-C doit prendre en charge l'USB Power Delivery 2.0 et le DP alt mode)
Remarque Certains ports USB-C ne prennent pas en charge toutes les fonctionnalités de la norme USB Type-C. Assurez-vous que votre port hôte USB-C prend en charge l'USB Power Delivery 2.0 et le DP alt mode.
Si vous connectez plusieurs écrans DisplayPort en série via la connexion DisplayPort de la station d'accueil, les écrans doivent prendre en charge les interfaces DisplayPort 1.2 et MST
L’USB 3.0 est également appelé USB 3.1 Gen 1 ; cette connectivité standard offre des vitesses jusqu’à 5 Gb/s
Un écran DisplayPort ou HDMI d'une capacité de 4K est requis pour obtenir une résolution de 4Kx2K
Les capacités de sortie vidéo dépendent de la carte vidéo et des spécifications matérielles de votre ordinateur portable hôte connecté. La prise en charge MST ou vidéo de certaines cartes vidéo est limitée, tandis que certains écrans limiteront également la résolution disponible.
Pour une configuration double affichage, l'ordinateur portable hôte doit prendre en charge la technologie MST
Cette station d'accueil fournit une alimentation maximale de 60 W pour charger votre ordinateur portable. Certains ordinateurs portables peuvent avoir des exigences de charge spécifiques telles que le plein 60W pour charger. Si votre ordinateur portable ne charge pas, débranchez simplement tous les accessoires périphériques connectés au port USB-C de la station d'accueil (à l'arrière de la station d'accueil) et au port de recharge USB 3.0 (sur le devant). Cela permettra d'assurer la pleine sorite maximale de 60 W est disponible pour charger votre ordinateur portable.
Indicateurs
Indicateurs lumineux 1 - Alimentation (vert)
1 - Liaison RJ45 (Vert/Ambre)
1 - Activité RJ45 (Jaune)
Alimentation
Adaptateur d’alimentation inclus Adaptateur secteur inclus
Center Tip Polarity Positif
Consommation électrique 90
Courant de sortie 4.5 A
Courant d'entrée 1.5 A
Power Delivery 60W
Tension de sortie 20V DC
Tension d'entrée 100 ~ 240 AC
Type de prise N
Conditions environnementales
Humidité Humidité relative de 5 ~ 95 %, sans condensation
Température de fonctionnement 5°C to 35°C (41°F to 95°F)
Température de stockage -40°C to 70°C (-40°F to 158°F)
Caractéristiques physiques
Couleur Noir
Hauteur du produit 28 mm [1.1 in]
Largeur du produit 90 mm [3.5 in]
Longueur du produit 210 mm [8.3 in]
Poids du produit 133 g [4.7 oz]
Type de boîtier Plastique
Informations d'emballage
Poids brut 1000 g [35.3 oz]
Contenu du paquet
Inclus dans le paquet 1 - Station d'accueil USB-C pour ordinateurs portables
1 - Câble hôte USB-C de 1 m
1 - Câble HDMI
1 - Adaptateur d’alimentation universel
3 - Cordons d'alimentation (Amérique du Nord / GB / EU / AU)
1 - Guide de démarrage rapide

Compatibilité

Voir la compatibilité du système d’exploitation complet
Windows® 7, 8, 8.1, 10

Certifications

Produits associés

Adaptateur multiport USB Type-C pour ordinateur portable - Power Delivery - HDMI 4K - GbE - USB 3.0
DKT30CHPD
Adaptateur multiport USB Type-C pour ordinateur portable - Power Delivery - HDMI 4K - GbE - USB 3.0

Alimentez et chargez votre ordinateur portable via USB Type-C (5 Gb/s), et créez un poste de travail où que vous alliez, en ajoutant la vidéo 4K, le GbE et deux ports USB 3.0

121,99 € hors TVA
131,75 € incluant TVA
Adaptateur multiport USB-C pour ordinateur portable - HDMI 4K ou VGA - GbE - USB 3.0
DKT30CHV
Adaptateur multiport USB-C pour ordinateur portable - HDMI 4K ou VGA - GbE - USB 3.0

Transformez votre ordinateur portable en un poste de travail compact où que vous alliez en ajoutant la vidéo, Gigabit Ethernet et un port USB 3.0 au moyen de l'USB Type-C (5 Gb/s)

102,99 € hors TVA
111,23 € incluant TVA
Station d'accueil USB 3.0 PC portable avec DisplayPort 4K - 2 sorties vidéo HDMI / DP - GbE, USB 3.0, charge rapide USB
USB3DOCKHDPC
Station d'accueil USB 3.0 PC portable avec DisplayPort 4K - 2 sorties vidéo HDMI / DP - GbE, USB 3.0, charge rapide USB

Créez un poste de travail 4K Ultra HD ou à deux écrans par USB 3.0, même si votre ordinateur portable ne prend pas en charge les sorties à haute résolution

240,99 € hors TVA
260,27 € incluant TVA

Accessoires

Support produit

Foire aux questions

Avant d’acheter

Non, un seul port USB-C (marqué d'une icône en forme d'ordinateur) est prévu pour la connexion à un ordinateur. Le deuxième port USB-C est réservé aux données.

Installation

Si votre ordinateur portable est déjà connecté à Internet lorsque vouz connectez cette station d'accueil pour ordinateur portable à votre ordinateur portable, Windows peut installer automatiquement tous les pilotes, sauf un. Vous pouvez forcer Windows à installer automatiquement le dernier pilote via Windows Update. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R.
  2. Saisissez devmgmt.msc, puis appuyez sur Entrée.
  3. Dans la section Autres appareils, effectuez un clic droit sur la liste MST30C2DPPD-ETH et cliquez sur Mettre à jour le pilote de logiciel....

Si les instructions ci-dessus ne vous permettent pas d'installer le pilote, reportez-vous à la FAQ suivante : https://www.StarTech.com/faq/station-accueil-ordinateur-portable-installer-cypress-windows-7810.

Mode d'emploi

Pour savoir si Windows détecte votre appareil USB, procédez comme suit :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R, saisissez devmgmt.msc, puis appuyez sur Entrée.
  2. Dans la section appropriée du Gestionnaire de périphériques, vérifiez que votre carte d'extension est bien répertoriée et qu'elle n'est pas suivie d'un point d'exclamation. Par exemple, une carte contrôleur USB doit se trouver sous Contrôleurs de bus USB.

Votre appareil USB est répertorié sous le nom du chipset. Pour connaître le nom du chipset de votre appareil USB, rendez-vous sur www.StarTech.com et consultez l'onglet Spécifications techniques concernant votre produit.

Pour vérifier que votre appareil USB a bien été détecté par Mac OS, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l'icône Apple.
  2. Cliquez sur À propos de ce Mac.
  3. Cliquez sur Plus d'infos ou Rapport système.
  4. Dans la section appropriée, vérifiez que votre appareil USB est bien répertorié et qu'il n'y a pas d'erreur. Par exemple, une carte réseau se trouve sous Cartes Ethernet.

Vous devrez peut-être rafraîchir la page Informations Système après avoir connecté votre appareil.  Pour ce faire, appuyez sur la touche Commande R avec la page Informations système ouverte.

Votre appareil USB est répertorié sous le nom du chipset. Pour connaître le nom du chipset de votre appareil USB, rendez-vous sur www.StarTech.com et consultez l'onglet  Spécifications techniques concernant votre produit.

Dépannage

Si l'écran connecté via votre adaptateur vidéo USB ne réagit pas à la sortie de la veille prolongée de votre ordinateur, il est probable que Windows ait automatiquement désactivé le hub racine USB pour économiser de l'énergie. 

Afin d'éviter que cela ne se produise, suivez les étapes ci-dessous pour configurer le hub racine USB de sorte qu'il reste allumé pendant l'hibernation.

Windows 8/10

  1. Sur votre clavier, appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Matériel et audio, puis cliquez sur Options d'alimentation.
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres du mode pour modifier le mode souhaité.
  4. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
  5. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de « Paramètres USB » et « Paramètre de la suspension sélective USB » pour développer les options et modifier les paramètres  à Désactivé.
  6. Cliquez sur OK pour appliquer les paramètres.

Remarque : déconnectez et reconnectez votre adaptateur vidéo USB après l'application des paramètres pour rétablir la connexion.

Windows 7/Vista

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Matériel et audio, puis cliquez sur Options d'alimentation.
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres du mode pour modifier le mode souhaité.
  4. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés.
  5. Cliquez sur le signe plus (+) à côté de « Paramètres USB » et « Paramètre de la suspension sélective USB » pour développer les options et modifier les paramètres à Désactivé.
  6. Cliquez sur OK pour appliquer les paramètres.

Remarque : déconnectez et reconnectez votre adaptateur vidéo USB après l'application des paramètres pour rétablir la connexion.

Windows XP

  1. Sur votre bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Mon ordinateur et sélectionnez Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
  3. Développez Contrôleurs de bus USB en cliquant sur la flèche à gauche.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier périphérique Hub USB racine et sélectionnez Propriétés.
  5. Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation.
  6. Désactivez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
  7. Cliquez sur OK pour appliquer le paramètre.
  8. Répétez les étapes 4 à 7 pour tout périphérique restant dans la section Contrôleurs de bus USB portant le nom « Hub racine ».

Remarque : déconnectez et reconnectez votre adaptateur vidéo USB après l'application des paramètres pour rétablir la connexion.

Parfois, une carte d'interface réseau embarquée (NIC) peut entrer en conflit avec une nouvelle carte d'interface réseau.  Dans ce type de cas, il est recommandé de désactiver la NIC embarquée.

La meilleure manière de désactiver votre NIC embarquée est d'accéder à votre BIOS et de la désactiver si une option vous le permet.  Pour cela, consultez le manuel d'utilisation de votre carte mère.

Vous pouvez également désactiver votre NIC sous Windows.  Voici la procédure :

Cliquez d'abord sur Démarrer, ou, sous Windows 8, maintenez enfoncée la touche Windows, et appuyez sur X.  Cliquez ensuite sur Panneau de configuration.

Windows XP

  1. Cliquez sur Connexions réseau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte d'interface réseau à désactiver puis sélectionnez Désactiver.

Windows Vista

  1. Cliquez sur Centre Réseau et partage.
  2. Sur la gauche, cliquez sur Gérer les connexions réseau.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte d'interface réseau à désactiver puis sélectionnez Désactiver.

Windows 7

  1. Cliquez sur Réseau et Internet.
  2. Cliquez sur Centre Réseau et partage.
  3. Sur la gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de la carte.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte d'interface réseau à désactiver puis sélectionnez Désactiver.

Windows 8

  1. Cliquez sur Centre Réseau et partage.
  2. Sur la gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de la carte.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte d'interface réseau à désactiver puis sélectionnez Désactiver.

Lors du dépannage de problèmes sur une station d'accueil pour ordinateur portable, plusieurs tests rapides vous permettent d'éviter certains problèmes potentiels. Vous pouvez effectuer le test pour s'assurer que les composants suivants fonctionnent correctement et ne constituent pas la cause du problème :

  • Câbles vidéo

  • Source vidéo

  • Destination vidéo

  • Station d'accueil pour ordinateur portable

  • Périphériques USB

  • Connexion Ethernet

Pour tester les composants d'installation, essayez la procédure suivante :

  • Utilisez les câbles vidéo, la source vidéo, la destination vidéo, la station d'accueil pour ordinateur portable, les périphériques USB et la connexion Ethernet dans une autre configuration pour déterminer si le problème provient des composants ou de la configuration.

  • Utilisez un câble vidéo, une source vidéo, une destination vidéo, une station d'accueil pour ordinateur portable, des périphériques USB et une connexion Ethernet différents dans votre configuration pour voir si le problème persiste. Idéalement, vous devez tester un composant qui fonctionne correctement sous une autre configuration.

Lorsque vous testez vos câbles, nous vous recommandons de procéder comme suit :

  • Testez individuellement chaque câble.

  • Utilisez des câbles courts lors du test.

Lorsque vous testez des câbles vidéo, une source vidéo, une destination vidéo et une station d'accueil pour ordinateur portable, nous vous recommandons de procéder comme suit :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R, saisissez devmgmt.msc, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

  2. Si vous ne voyez pas l'adaptateur vidéo USB dans le Gestionnaire de périphériques, consultez la FAQ suivante : https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

  3. Si le périphérique est listé avec une erreur, réinstallez les pilotes en suivant les instructions figurant sur le site Internet.

  4. Vérifiez si les pilotes de votre carte graphique sont à jour. Vous pouvez vérifier votre carte graphique sous le Gestionnaire des périphériques situé dans Cartes graphiques. Nous vous recommandons de directement vous rendre sur le site Internet du fabricant de la carte graphique pour vérifier la disponibilité de nouveaux pilotes.

  5. Vérifiez si l'écran est détecté par Windows.

Pour plus d'informations sur le test de vos périphériques USB et de votre station d'accueil pour ordinateur portable, visitez www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

Lorsque vous testez la connexion Ethernet et la station d'accueil pour ordinateur portable, consultez la FAQ suivante : http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

Lorsque vous testez le son et la station d'accueil pour ordinateur portable, consultez la FAQ suivante : http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Pour afficher du contenu 4K sur l'écran DisplayPort à 30 Hz, votre moniteur doit prendre en charge cette résolution et cette fréquence de rafraîchissement. Si votre moniteur prend aussi en charge la résolution 4K à 60 Hz (DP 1.2 ou supérieur), vous devrez peut-être le paramétrer pour fonctionner également à 30 Hz.

Pour résoudre ce problème, utilisez les boutons de votre moniteur pour définir les paramètres DisplayPort sur DP 1.1. Pour plus d'informations sur les modifications des paramètres de votre moniteur, consultez le site Web du fabricant de votre moniteur.