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Product FAQs

トラブルシューティング

接続をすべて行いましたが、動作しません。どうしたらよいですか?(Windows)

USBビデオアダプタのトラブルシューティングを行う際には、簡単なテストで可能性のある問題を消去法で排除することができます。テストの結果、以下のコンポーネントが正しく作動している場合、問題の原因ではないとわかります。

  • ビデオケーブル

  • ビデオソース

  • ビデオ出力機器

  • USBビデオアダプタ

セットアップのコンポーネントをテストするには、以下を試します。

  • ビデオケーブル、ビデオソース、ビデオ出力機器、USBビデオアダプタを別のセットアップで使用し、コンポーネントの問題なのか、セットアップの問題なのかを見極めます。

  • 別のビデオケーブル、ビデオソース、ビデオ出力デバイス、USBビデオアダプタを同じセットアップで使用し、問題が解決するか確認します。問題なく作動するとわかっているコンポーネントを別のセットアップでテストするのが理想です。

ケーブルをテストする場合は、以下の方法が推奨されます。

  • 個々のケーブルを別々にテストします。

  • 短いケーブルを使用してテストを行います。

ビデオケーブル、ビデオソース、ビデオ出力機器、USBビデオアダプタをテストする場合、以下を行うことが推奨されます。

  • ディスプレイ アダプター」、「ユニバーサル シリアル バス コントローラ」、「USB ディスプレイ アダプター」で「デバイス マネージャ」をチェックします。これを行うには、「Windows キー + R」を押して「devmgmt.msc」と入力し、「Enter」を押して「デバイス マネージャ」を開きます。

  • デバイス マネージャ」でUSBビデオアダプタが見当たらない場合、以下のFAQを参照します:https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows

  • デバイスがエラー表示されている場合、ウェブサイトの指示に従ってドライバを再インストールします。

  • ビデオカードドライバが最新のものになっているか確認します。使用しているビデオカードは、「ディスプレイ アダプター」の「デバイス マネージャ」でチェックできます。ビデオカードメーカーのウェブサイトで直接最新のドライバを取得されることを推奨します。

  • Windowsでモニタが認識されているか確認します。

Windows XPを実行するコンピュータでWindowsがモニタを検出しているかチェックするには、以下の手順に従います。

  • デスクトップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  • 設定」タブをクリックします。
  • モニタ アイコンをドラッグしてお使いのモニタと合わせてください。」と表示されている場合、Windowsは複数のモニタを検出しています。「ディスプレイ」のドロップダウンメニューをクリックし、どのモニタが検出されているか確認します。このオプションは、Windowsが1台のモニタしか検出していない場合には表示されません。

Windows Vista、Windows 7、Windows 8実行するコンピュータでWindowsがモニタを検出しているかチェックするには、以下の手順に従います。

  • デスクトップを右クリックし、「画面の解像度」をクリックします。
  • ディスプレイ」のドロップダウンメニューをクリックし、検出されたモニタを確認します。