Dual-Monitor USB-C Dockingstation mit MST - 4x USB 3.0 Ports

Wenn Sie diese Laptop-Dockingstation an Ihren Computer angeschlossen haben und mit dem Internet verbunden sind, jedoch nicht durch die Laptop-Dockingstation, aktualisiert Windows alle Treiber bis auf einen.  Sie können Windows zum automatischen Installieren des neuesten Treibers durch Windows Update zwingen. Führen Sie dazu die nachstehenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Windows -Taste + R.
2. Geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie unter Andere Geräte mit der rechten Maustaste auf das Verzeichnis MST30C2DPPD-ETH und klicken Sie auf  Treibersoftware aktualisieren.

Wenn der Treiber nicht installiert werden konnte, auch wenn Sie die oben genannten Anweisungen befolgt haben, verweisen wir Sie auf die nachstehenden FAQ: https://www.StarTech.com/faq/laptop-docking-stations-cypress-install-windows-7810.

Wenn der Bildschirm, der über Ihren USB-Display-Adapter angeschlossen ist, nicht aufwacht, nachdem Ihr Computer sich im erweiterten Ruhezustand befand, hat Windows wahrscheinlich automatisch den USB-Root-Hub abgeschaltet, um Energie zu sparen. 

Um zu verhindern, dass dies geschieht, konfigurieren Sie den USB-Root-Hub mithilfe der nachstehenden Schritte so, dass er während des Ruhezustands eingeschaltet bleibt.

Windows 8/10

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X auf Ihrer Tastatur und wählen Sie Systemsteuerung aus.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound und anschließend auf Energieoptionen.
3. Klicken Sie bei dem Plan, den Sie ändern möchten, auf Energiesparplaneinstellungen ändern.
4. Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern.
5. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben „USB-Einstellungen" und "„Einstellung für selektives USB-Energiesparen", um die Optionen zu erweitern und ändern Sie die Einstellung auf Deaktiviert.
6. Klicken Sie auf OK, um die Einstellung zu übernehmen.

Hinweis: Es kann sein, dass Sie Ihren USB-Display-Adapter nach Übernahme dieser Einstellungen trennen und erneut verbinden müssen, um die Verbindung wiederherzustellen.

Windows 7/Vista

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Systemsteuerung aus.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound und anschließend auf Energieoptionen.
3. Klicken Sie bei dem Plan, den Sie ändern möchten, auf Energiesparplaneinstellungen ändern.
4. Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern.
5. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben „USB-Einstellungen" und "„Einstellung für selektives USB-Energiesparen", um die Optionen zu erweitern und ändern Sie die Einstellung auf Deaktiviert.
6. Klicken Sie auf OK, um die Einstellung zu übernehmen.

Hinweis: Es kann sein, dass Sie Ihren USB-Display-Adapter nach Übernahme dieser Einstellungen trennen und erneut verbinden müssen, um die Verbindung wiederherzustellen.

Windows XP

1. Klicken Sie auf Ihrem Desktop mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz und wählen sie Eigenschaften aus.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.
3. Erweitern Sie USB-Controller, indem Sie den Pfeil links davon anklicken.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das erste USB-Root-Hub-Gerät und wählen Sie Eigenschaften aus.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung.
6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
7. Klicken Sie auf OK, um die Einstellung zu übernehmen.
8. Wiederholen Sie die Schritte 4-7 für alle verbliebenen Geräte im USB-Controller-Abschnitt, in deren Namen „Root-Hub" vorkommt.

Hinweis: Es kann sein, dass Sie Ihren USB-Display-Adapter nach Übernahme dieser Einstellungen trennen und erneut verbinden müssen, um die Verbindung wiederherzustellen.

Manchmal kommt es zu einem Konflikt zwischen einer integrierten Netzwerkkarte (Network Interface Card, NIC) und einer neuen Netzwerkkarte.  In diesen Fällen wird empfohlen, die integrierte Netzwerkkarte zu deaktivieren.

Der beste Möglichkeit, Ihre integrierte Netzwerkkarte zu deaktivieren, besteht darin, Ihr BIOS zu öffnen und sie, falls das möglich ist, dort zu deaktivieren.  Die Anleitung dafür finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Hauptplatine.

Außerdem können Sie jede Netzwerkkarte auch in Windows deaktivieren.  Führen Sie dafür die nachstehenden Schritte durch:

Klicken Sie zunächst auf Start oder halten Sie in Windows 8 die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie X.  Klicken Sie anschließend auf Systemsteuerung.

Windows XP

1. Klicken Sie auf Netzwerkverbindungen.
2. Klicken Sie rechts auf die Netzwerkkarte, die Sie deaktivieren möchten, und wählen Sie Deaktivieren aus.

Windows Vista

1. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter.
2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Netzwerkverbindungen verwalten.
3. Klicken Sie rechts auf die Netzwerkkarte, die Sie deaktivieren möchten, und wählen Sie Deaktivieren aus.

Windows 7

1. Klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
2. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter.
3. Klicken Sie auf der linken Seite auf Adaptereinstellungen ändern.
4. Klicken Sie rechts auf die Netzwerkkarte, die Sie deaktivieren möchten, und wählen Sie Deaktivieren aus.

Windows 8

1. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter.
2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Adaptereinstellungen ändern.
3. Klicken Sie rechts auf die Netzwerkkarte, die Sie deaktivieren möchten, und wählen Sie Deaktivieren aus.

Bei der Behebung von Fehlern mit einer Laptop-Dockingstation gibt es einige Schnelltests, die Sie durchführen können, um potenzielle Probleme auszuschließen. Mit diesen Tests können Sie sicherstellen, dass die nachstehenden Komponenten korrekt funktionieren und nicht die Fehlerquelle darstellen:

• Videokabel

• Videoquelle

• Videoziel

• Laptop-Dockingstation

• USB-Peripheriegeräte

• Ethernet-Verbindung

Um die Komponenten Ihres Aufbaus zu testen, probieren Sie Folgendes aus:

• Verwenden Sie Videokabel, -quelle und -ziel, Laptop-Dockingstation, USB-Peripheriegeräte und die Ethernet-Verbindung in einem anderen Aufbau, um zu überprüfen, ob das Problem bei den Komponenten oder beim Aufbau liegt.

• Tauschen Sie Videokabel, -quelle und -ziel, Laptop-Dockingstation, USB-Peripheriegeräte sowie die Ethernet-Verbindung in Ihrem Aufbau aus, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Idealerweise sollten Sie eine Komponente testen, die nachweislich in einem anderen Aufbau funktioniert.

Beim Testen Ihrer Kabel empfiehlt sich die folgende Vorgehensweise:

• Testen Sie jedes Kabel einzeln.

• Verwenden Sie kurze Kabel für den Test.

Beim Test von Videokabel, -quelle und -ziel sowie Laptop-Dockingstationen wird die folgende Vorgehensweise empfohlen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.

2. Wenn der USB-Videoadapter im Geräte-Manager nicht angezeigt wird, finden Sie Informationen in den nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

3. Wenn das Gerät mit einem Fehler aufgelistet ist, installieren Sie die Treiber gemäß den Anweisungen auf der Website neu.

4. Überprüfen Sie, ob die Treiber Ihrer Grafikkarte aktuell sind. Im Geräte-Manager unter Display Adapter können Sie nachsehen, welche Grafikkarte Sie verwenden. Zum Abrufen der neuesten Treiber wird empfohlen, diese direkt von der Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte zu beziehen.

5. Überprüfen Sie, ob der Monitor von Windows erkannt wird.

Weitere Informationen zum Testen von USB-Peripheriegeräten und der Laptop-Dockingstation finden Sie auf www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

Für den Test von Ethernet und der Laptop-Dockingstation verweisen wir auf die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

Für den Test von Sound und der Laptop-Dockingstation verweisen wir auf die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Um 4K über einen DisplayPort -Bildschirm bei 30 Hz auszugeben, muss Ihr Monitor diese Auflösung und Bildwiederhol rate unterstützen. Wenn Ihr Monitor auch 4K bei 60 Hz (DP 1.2 oder höher) unterstützt, kann es erforderlich sein, den Monitor auf 30 Hz einzustellen. 

Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie die Tasten auf Ihrem Monitor, um die DisplayPort-Einstellungen auf DP 1.1 zu setzen. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Monitoreinstellungen finden Sie auf der Website des Monitorherstellers.

Um bestätigen zu lassen, dass Windows Ihr USB-Gerät erkennt, führen Sie die nachstehenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Windows-Taste +R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie Eingabetaste.
2. Bestätigen Sie im Geräte-Manager unter der entsprechenden Position, dass Ihre Erweiterungskarte aufgeführt wird und sich daneben kein Ausrufezeichen befindet.  Eine USB-Controllerkarte wäre z. B. unter USB-Controller aufgeführt.

Ihr USB-Gerät wird entsprechend dem Namen des Chipsatzes aufgeführt. Um den Namen des Chipsatzes Ihres USB-Geräts festzulegen, öffnen Sie www.StarTech.com, und sehen Sie sich die Registerkarte Technische Spezifikationen für Ihr Produkt an.

Um bestätigen zu lassen, dass Mac OS Ihr USB-Gerät erkennt, führen Sie die nachstehenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf das Apple-Symbol.
2. Klicken Sie auf Über diesen Mac.
3. Klicken Sie auf Weitere Informationen oder Systembericht.
4. Bestätigen Sie unter der entsprechenden Überschrift, dass Ihr USB-Gerät aufgeführt ist und kein Fehler besteht. Eine Netzwerkkarte wäre z. B. unter Ethernet-Karten aufgeführt.

Es kann sein, dass Sie die Seite „Systeminformationen" aktualisieren müssen, nachdem Sie Ihr Gerät angeschlossen haben.  Wenn die Seite „Systeminformationen" geöffnet ist, drücken Sie Befehlstaste + R .

Ihr USB-Gerät wird entsprechend dem Namen des Chipsatzes aufgeführt. Um den Namen des Chipsatzes Ihres USB-Geräts festzulegen, öffnen Sie www.StarTech.com und sehen Sie sich die Registerkarte Technische Spezifikationen für Ihr Produkt an.

Ja, Sie können diese Laptop-Dockingstation zum Aufladen eines Laptops verwenden. 

Weitere Informationen zu den Anforderungen und zum Stromverbrauch dieser Laptop-Dockingstation finden Sie im Benutzerhandbuch.

Nein, ein USB-C-Port (mit einem Laptop-Symbol gekennzeichnet) wird zum Anschließen des Computers verwendet und der andere USB-C-Port wird nur für Daten verwendet.