Norme di garanzia di StarTech.com

Soporte técnico

El soporte técnico de por vida forma parte integral del compromiso de StarTech.com de proporcionar soluciones tecnológicas líderes en la industria. Si necesita ayuda con algún producto, visite nuestra Página de Soporte Técnico, para acceder a nuestra completa selección de herramientas, documentación y ficheros descargables.

Garantía de Reemplazo

Si adquirió su artículo a través de revendedores o distribuidores, consulte la política de devoluciones de la empresa en donde adquirió el producto originalmente; cualquier compra apta para la devolución o reemplazo a través de dicha tienda debe ser enviada a través de la misma.
 
StarTech.com solo aceptará solicitudes de devolución directa de un producto para reemplazo, dentro del servicio de garantía estipulado, cuando haya vencido el periodo de garantía estipulado por la tienda donde se haya adquirido originalmente el artículo.
 
Para cualquier servicio de soporte de garantía no incluido en la políticas de la tienda, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico. Nuestro equipo podrá ayudarle a resolver cualquier problema, asesorarlo o guiarlo acerca de los pasos a seguir si su producto requiere ser reemplazado.
  
En el caso de un producto no defectuoso adquirido directamente a través de StarTech.com, podrá devolverlo dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra y obtener un reembolso. En el caso de productos adquiridos directamente a través de StarTech.com y que requieran soporte de garantía, consulte los detalles siguientes.

Cualquier pregunta o inquietud, por favor comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente a través del chat para soporte inmediato aquí.

Informazioni sulla garanzia

StarTech.com garantisce i propri prodotti da difetti di materiali e lavorazione per i periodi indicati nella versione più recente della documentazione delle Specifiche tecniche per il prodotto in questione. Durante tale periodo, i prodotti potranno essere resi o sostituiti con prodotti equivalenti a nostra discrezione. La garanzia copre esclusivamente i componenti e i costi della manodopera. StarTech.com non garantisce i propri prodotti contro difetti o danni derivanti da cattivo uso, abuso, manomissione o normale usura e consumo. Ogni variazione alle condizioni di garanzia è a discrezione di StarTech.com.

Condizioni di garanzia

StarTech.com non è responsabile per danni o perdita di programmi, dati o supporti di archiviazione rimovibili. L'utente è responsabile dell'esecuzione del backup di programmi o dati su supporti di archiviazione rimovibili.

Eventuali garanzie implicite imposte dalle disposizioni di legge vigenti sono soggette ai termini della presente garanzia limitata. In nessun caso StarTech.com sarà responsabile per danni incidentali, speciali o conseguenti, inclusi, senza alcuna limitazione, la perdita di utili, entrate, dati o utilizzo, in un'azione per contratto o per atto illecito o ai sensi di una garanzia, derivanti o correlati all'utilizzo delle funzionalità del prodotto, anche nel caso in cui StarTech.com sia stata informata della possibilità di tali danni.

L'utente accetta che la sostituzione o rimborso, a seconda dei casi, conformemente ai servizi di garanzia qui descritti, rappresentano l'unico ed esclusivo rimedio nel'ambito di un'eventuale infrazione della garanzia limitata StarTech.com descritta nel presente documento. Qualora, nonostante i limiti sopra specificati, StarTech.com divenga per qualsivoglia ragione responsabile nei confronti dell'utente per danni subiti in relazione al presente contratto, la responsabilità di StarTech.com si limiterà all'importo corrispondente al prezzo pagato per il prodotto.

Alcuni stati o regioni/giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali per prodotti di consumo. Inoltre, alcune aree, come l'Unione Europea, possono avere linee guida nazionali o regionali aggiuntive per una garanzia obbligatoria minima sui prodotti. Agli utenti di tali giurisdizioni non potranno essere applicate le esclusioni, limitazioni o periodi di garanzia definiti nella presente garanzia limitata. StarTech.com confermerà tutte le linee guida nazionali o regionali di garanzia minima obbligatoria per i prodotti qualora il periodo di tempo minimo prescritto dalle disposizioni di legge non corrisponda alla garanzia originale di StarTech.com definita per il prodotto.

Durata della garanzia

Ai sensi del programma di garanzia StarTech.com, il cliente che originariamente acquista il prodotto StarTech.com è tutelato per il periodo di garanzia specificato con decorrenza dalla data originale d'acquisto. Qualora, su richiesta, non venga esibita alcuna prova d'acquisto (ricevuta o fattura d'acquisto), StarTech.com non potrà essere ritenuta responsabile del servizio di garanzia.

Esclusione della garanzia

È importante precisare che la nostra garanzia non costituisce una garanzia incondizionata per la durata del programma. I componenti sostituiti divengono proprietà di StarTech.com. Il programma non si applica ai componenti software di un prodotto o a un prodotto danneggiato in seguito a incidente, cattivo uso, abuso, installazione errata, utilizzo non conforme alle specifiche e alle istruzioni del prodotto, disastro naturale o provocato dall'uomo o manomissioni, riparazioni o modifiche non autorizzate.

Il programma non copre eventi quali:

  • danni non correlati a difetti di produzione
  • ambiente inadatto all'utilizzo del prodotto secondo quanto specificato da StarTech.com
  • prodotto modificato senza l'autorizzazione ufficiale di StarTech.com o sul quale il numero di serie o il sigillo di garanzia sia stato reso illeggibile, modificato o rimosso

Danni, deterioramento o malfunzionamento derivante da:

  • incidente, abuso, cattivo uso, negligenza, fuoco, acqua, fulmini o altre cause di forza maggiore, uso commerciale o industriale, modifiche non autorizzate del prodotto o mancata osservanza delle istruzioni allegate al prodotto
  • I prodotti di terze parti che utilizzano componenti StarTech.com non sono coperti da garanzia. Per informazioni sull'assistenza, consultare il rivenditore o il produttore
  • Danni da trasporto (i reclami DEVONO essere inoltrati al trasportatore)
  • Le riparazioni non autorizzate di un prodotto StarTech.com annulleranno la garanzia

StarTech.com si riserva il diritto di rifiutare l'assistenza per un prodotto manomesso, modificato o riparato da personale non StarTech.com.

StarTech.com non garantisce che il prodotto soddisfi le esigenze dell'utente. È responsabilità dell'utente determinare l'idoneità del prodotto alle proprie esigenze.

Costi di rimozione o installazione

L'utente è responsabile per le spese di spedizione del prodotto a StarTech.com. StarTech.com è tenuta a sostenere le spese per la restituzione del prodotto all'utente.

StarTech.com si riserva il diritto di sostituire il prodotto con un prodotto dalle prestazioni equivalenti a propria esclusiva discrezione in qualsiasi momento.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso la responsabilità di StarTech.com Ltd. e di StarTech.com USA LLP (o di propri incaricati, dirigenti, dipendenti o agenti) per eventuali danni (siano essi diretti o indiretti, speciali, punitivi, incidentali, conseguenti o di qualunque genere), perdita di entrate, perdita di utili o eventuali perdite pecuniarie derivanti o correlate all'utilizzo del prodotto sarà superiore al prezzo effettivo pagato per il prodotto.

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