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Product FAQs

Risoluzione dei problemi

Quando si tenta di utilizzare il software StreamCatcher incluso in dotazione, si verificano problemi. Come si risolvono?

Prima di iniziare la procedura di risoluzione dei problemi di StreamCatcher, tentare di risolvere gli eventuali errori del dispositivo di acquisizione video seguendo le indicazioni della domanda frequente riportata di seguito: www.startech.com/faq/video_capture_cards_general_troubleshooting.

Se non è possibile visualizzare o registrare video, completare le seguenti operazioni in Impostazioni dispositivo:

  • Verificare che in Origine video sia selezionato l'ingresso dal quale si sta tentando di effettuare la registrazione o la visualizzazione.

  • Verificare di aver impostato lo standard video corretto per la regione di appartenenza, ad esempio NTSC per il Nord America, PAL per l'Europa e così via.

  • Se l'audio non funziona, verificare di aver selezionato la sorgente audio corretta in Origine audio.

Se la qualità del video registrato non è sufficiente, accedere a Impostazioni registrazione e modificare le seguenti impostazioni nel modo più confacente alla configurazione desiderata:

  • Risoluzione della registrazione

    • Alta
    • Bassa
  • Modalità di registrazione

    • La modalità VBR (Variable Bit Rate, velocità bit variabile) regola la velocità in bit in base alla complessità del video e consente di risparmiare spazio.
    • La modalità CBR (Constant Bit Rate, velocità bit costante) mantiene la stessa velocità in bit a prescindere dalla complessità del video e assicura registrazioni di qualità ottimale.
  • Qualità della registrazione

    • Il livello di qualità VBR può aumentare da 1 a 10, dove 10 è il valore più alto.
    • Il livello di qualità CBR è compreso tra 2 Mbps e 16 Mbps, dove 16 è il valore più alto. 

Se si riscontrano problemi durante lo streaming, verificare che la condizione seguente sia vera:

  • L'indirizzo IP di destinazione è corretto.

  • Il protocollo selezionato è corretto.

  • Il test è stato svolto con una risoluzione bassa e una velocità in bit ridotta per ottenere le prestazioni migliori.