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Product FAQs

ご購入前に:

USB3HDCAPと互換性の問題が知られているUSBコントローラはありますか?

USB3HDCAPキャプチャカードは、ASMediaおよびEtronのUSBコントローラカードと互換性の問題があることがわかっています。USB3HDCAPキャプチャカードとの互換性が確認されている代表的なUSBコントローラメーカーとして、Intel、AMD、Renesas、Viaが挙げられます。

注意:Via製USBコントローラを使用する場合は、Windowsアップデートで自動的にインストールされるドライバではなく、Viaウェブサイトからのドライバ取得が必要になる場合があります。

ご使用中のコンピュータがASMediaまたはEtronのUSBコントローラしか使用していない場合、USB 3.0拡張カードをコンピュータに追加してこの問題を回避することができます。

Windowsコンピュータで使用しているUSBコントローラを調べるには、以下の手順に従ってください。

  1. Windows キー + R」を押します。
  2. devmgmt.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
  3. デバイス マネージャーで、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の横にある矢印または+記号をクリックします。
  4. USBコントローラのリストから、Intel、AMD、Renesas、Via、Etron、ASMediaなどのブランドを探します。通常、ブランドのコントローラは、「[ブランド名] Enhanced Host Controllers」または「[ブランド名] USB 3.0 Host Controller」に類似した表記、または「ルートハブ」として記載されています。