USB auf Dual DisplayPort Mini Dockingstation - Dual 4K 60Hz - GbE - USB 3.0

Es wurden Probleme zwischen DisplayLink powered USB Videoadaptern und Dockingstationen mit macOS 10.13.4 identifiziert. Zurzeit sind diese Produkte mit macOS 10.13.4 inkompatibel. DisplayLink, ein Drittunternehmen welches die Chipsätze herstellt, arbeitet derzeitig daran die Probleme mit dem derzeitigen macOS Release zu beheben.
StarTech.com beobachtet die Situation und wir werden unsere Informationen aktualisieren, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.

Falls Ihr System auf 10.13.4 aktualisiert wurde, kann das Zurückkehren auf 10.13.3 oder früher eine Option für erfahrene Benutzer sein, um die DisplayLink Funktionalität wiederherzustellen: https://support.apple.com/kb/PH25593?locale=de_DE

Für alternative Produktempfehlungen inklusive unserer Thunderbolt™ Produkte, kontaktieren Sie bitte unsere Technischen Berater am Ende unserer Support Seite.

Nein, Sie können diese Dockingstation nicht zum Aufladen eines Laptops verwenden.

Um eine Liste von Laptop-Dockingstationen zu sehen, mit denen ein Laptop aufgeladen werden kann, lesen Sie die nachstehenden FAQ: https://www.startech.com/faq/laptop-docking-stations-will-charge-laptop.

*Schließen Sie die USB-Laptop-Dockingstation erst dann physikalisch an Ihren Computer an, wenn Sie dazu aufgefordert werden (Schritt 5).*

1. Laden Sie die neuesten Treiber von der StarTech.com-Website herunter (http://www.startech.com/Support). Teilenummer und Produkt-ID finden Sie auf der Produktverpackung.
   
   Hinweis: Windows speichert die Dateien normalerweise im Ordner „Downloads", der mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist (z. B. C:\Benutzer\Ihr_Name\Downloads).
    
2. Sobald der Download abgeschlossen ist, extrahieren Sie die Dateien aus der ZIP-Datei. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei DisplayLink.zip oder DisplayLinkDock.zip, wählen Sie Alle extrahieren aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Klicken Sie in der Liste der extrahierten Dateien mit der rechten Maustaste auf die Datei Setup.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
   
   Hinweis: Wenn die Option Als Administrator ausführen nicht angezeigt wird, können Sie versuchen, das Installationsprogramm aus der komprimierten Datei heraus zu starten. Bitte extrahieren Sie die Dateien, indem Sie den Anweisungen in Schritt 2 folgen.
    
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Gerätetreiber und -software zu installieren. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden oder wenn das Installationsprogramm geschlossen wird.
5. Verbinden Sie die Videokabel Ihres Bildschirme/Ihrer Bildschirme mit dem/den Video-Port(s) der Dockingstation. 
6. Schließen Sie nach dem Neustart von Windows die Dockingstation an Ihren Computer an.
7. Ihr Computer schließt die Treiberinstallation automatisch ab.

Hinweis: Das Abschließen der Installation kann einige Sekunden in Anspruch nehmen. Es kann sein, dass Ihr Bildschirm während der Installation flimmert. Das ist normal.  Sobald die Installation abgeschlossen ist, sehen Sie, dass Ihr Windows-Desktop auf den/die zusätzlichen Monitor(e) erweitert wurde.

Hinweis: Schließen Sie die Laptop-Dockingstation erst dann physikalisch an Ihren Computer an, wenn Sie dazu aufgefordert werden (Schritt 7).

1. Laden Sie die neuesten Treiber von der StarTech.com-Website herunter (http://www.startech.com/Support). Teilenummer und Produkt-ID finden Sie auf der Produktverpackung.

Hinweis: Mac OS X speichert die Dateien normalerweise im Ordner „Downloads", der mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist (z. B.: Name_der_Festplatte\Benutzer\Ihr_Name\Downloads).

2. Doppelklicken Sie auf die Datei DisplayLink.zip.
3. Doppelklicken Sie auf den Ordner MAC OS.
4. Doppelklicken Sie auf den entsprechenden Ordner für Ihr Betriebssystem.
5. Doppelklicken Sie auf die Datei  DisplayLink Installer 75598.dmg.
6. Befolgen Sie die Anweisungen zum Installieren der neuen Treiber. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Schließen Sie nach dem Neustart von Mac OS X die Laptop-Dockingstation an Ihren Computer an.

Hinweis: Das Abschließen der Installation kann einige Sekunden in Anspruch nehmen. Es kann sein, dass Ihr Bildschirm während der Installation flimmert. Das ist normal. Sobald die Installation abgeschlossen ist, sehen Sie, dass Ihr Macintosh-Desktop auf die angeschlossenen Monitore erweitert wurde.

Bei der Behebung von Fehlern mit einer Laptop-Dockingstation gibt es einige Schnelltests, die Sie durchführen können, um potenzielle Probleme auszuschließen. Mit diesen Tests können Sie sicherstellen, dass die nachstehenden Komponenten korrekt funktionieren und nicht die Fehlerquelle darstellen:

• Videokabel

• Videoquelle

• Videoziel

• Laptop-Dockingstation

• USB-Peripheriegeräte

• Ethernet-Verbindung

Um die Komponenten Ihres Aufbaus zu testen, probieren Sie Folgendes aus:

• Verwenden Sie Videokabel, -quelle und -ziel, Laptop-Dockingstation, USB-Peripheriegeräte und die Ethernet-Verbindung in einem anderen Aufbau, um zu überprüfen, ob das Problem bei den Komponenten oder beim Aufbau liegt.

• Tauschen Sie Videokabel, -quelle und -ziel, Laptop-Dockingstation, USB-Peripheriegeräte sowie die Ethernet-Verbindung in Ihrem Aufbau aus, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Idealerweise sollten Sie eine Komponente testen, die nachweislich in einem anderen Aufbau funktioniert.

Beim Testen Ihrer Kabel empfiehlt sich die folgende Vorgehensweise:

• Testen Sie jedes Kabel einzeln.

• Verwenden Sie kurze Kabel für den Test.

Beim Test von Videokabel, -quelle und -ziel sowie Laptop-Dockingstationen wird die folgende Vorgehensweise empfohlen:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.

2. Wenn der USB-Videoadapter im Geräte-Manager nicht angezeigt wird, finden Sie Informationen in den nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

3. Wenn das Gerät mit einem Fehler aufgelistet ist, installieren Sie die Treiber gemäß den Anweisungen auf der Website neu.

4. Überprüfen Sie, ob die Treiber Ihrer Grafikkarte aktuell sind. Im Geräte-Manager unter Display Adapter können Sie nachsehen, welche Grafikkarte Sie verwenden. Zum Abrufen der neuesten Treiber wird empfohlen, diese direkt von der Website des Herstellers Ihrer Grafikkarte zu beziehen.

5. Überprüfen Sie, ob der Monitor von Windows erkannt wird.

Weitere Informationen zum Testen von USB-Peripheriegeräten und der Laptop-Dockingstation finden Sie auf www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

Für den Test von Ethernet und der Laptop-Dockingstation verweisen wir auf die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

Für den Test von Sound und der Laptop-Dockingstation verweisen wir auf die nachstehenden FAQ (Häufig gestellte Fragen): http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Wenn Hardwarebeschleunigung für eine Ihrer Softwareanwendungen aktiviert ist, kann dies zu einer mangelhaften Verwaltung von Ressourcen führen und die Leistung Ihres Videogerätes einschränken. Wenn dieses Problem auftritt, sollten Sie die Hardwarebeschleunigung in dem/den betroffenen Programm(en) deaktivieren. 

Führen Sie zur Deaktivierung der Hardwarebeschleunigung in allgemeinen Anwendungen und Betriebssystemen eine der nachstehenden Schrittfolgen aus, je nachdem, welche Software-Anwendung(en) bzw. welches Betriebssystem Sie verwenden.

Internet Explorer 9 und neuer

Hinweis: Frühere Versionen des Internet Explorer verwenden keine Hardwarebeschleunigung.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Netzwerk und Internet.
4. Klicken Sie auf Internetoptionen.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
6. Navigieren Sie zu dem Menüpunkt Grafikkarte mit Beschleunigung.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Softwarerendering anstelle von GPU-Rendering verwenden.
8. Klicken Sie auf Übernehmen.
9. Starten Sie Ihren Computer neu.

Mozilla Firefox

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Drücken Sie die Alt-Taste.
3. Klicken Sie auf Werkzeuge und Optionen.
4. Klicken Sie auf das Symbol Erweitert.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
6. Deaktivieren Sie unter Browsing das Kontrollkästchen Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
8. Starten Sie Ihren Webbrowser neu.

Google Chrome

1. Öffnen Sie Google Chrome.
2. Klicken Sie auf das Symbol Optionen (darauf sind drei horizontale Linien zu sehen).
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken sie auf Erweiterte Einstellungen anzeigen.
5. Navigieren Sie auf dem Bildschirm nach unten und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Hardwarebeschleunigung verwenden, falls verfügbar.
6. Starten Sie Ihren Webbrowser neu.

Microsoft Office 2010 und Microsoft Office 2013

1. Öffnen Sie ein beliebiges Programm in Microsoft Office (beispielsweise Microsoft Word).
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
3. Klicken Sie im Menü auf der linken Bildschirmseite auf Optionen.
4. Klicken Sie auf Erweitert.
5. Aktivieren Sie unter Anzeigen das Kontrollkästchen Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren.
6. Schließen Sie alle geöffneten Microsoft Office-Programme und starten Sie sie neu.

Windows 8 und Windows 10

1. Drücken Sie die Windows-Taste +X.
2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Darstellung und Anpassung > Anpassung.
4. Wählen Sie ein Design mit hohem Kontrast aus.

Windows Vista und Windows 7

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Darstellung und Anpassung > Anpassung.
4. Wählen Sie ein Nicht-Aero-Design aus. Idealerweise sollten Sie ein Basis-Design mit hohem Kontrast auswählen.

Windows XP

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Wählen Sie Anzeige aus.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
5. Klicken Sie auf Erweitert.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Problembehandlung.
7. Verschieben Sie den Schieberegler bei Hardwarebeschleunigungauf Keine.
8. Starten Sie Ihren Computer neu.