Ondersteuning

Product FAQs

Before You Buy

Everything is hooked up but nothing is working. What should I do?

Wanneer u problemen probeert op te lossen met een MST hub, zijn er enkele snelle tests die u kunt uitvoeren om mogelijke problemen uit te sluiten. U kunt testen of de volgende componenten goed werken en niet de oorzaak van het probleem zijn:

  • Videokabels

  • Videobron

  • Videobestemming

  • MST hub

Probeer het volgende om uw installatiecomponenten te testen:

  • Gebruik de videokabels, videobron, videobestemming en MST hub in een andere configuratie om te zien of het probleem door de componenten of de configuratie wordt veroorzaakt.

  • Gebruik een andere videokabel, videobron, videobestemming en MST hub in uw configuratie om te zien of het probleem nog steeds aanwezig is. Idealiter zou u een component moeten testen waarvan u weet dat deze in een andere configuratie werkt.

Opmerking: sommige 4K schermen, zelfs bij een resolutie van 1920x1080, behouden nog steeds de volle 4K bandbreedte.  Daardoor verzenden sommige schermen wellicht geen videosignaal of zijn bepaalde resoluties op de andere schermen niet beschikbaar.

Bij het testen van uw kabels raden wij u het volgende aan:

  • Test elke kabel afzonderlijk.

  • Gebruik korte kabels bij het testen.

  • Elimineer waar mogelijk het gebruik van adapter, extenders of splitters.

Doe het volgende wanneer u de MST hub met uw computersysteem test:

  • Controleer of de computer/grafische adapter MST compatibel is. Raadpleeg voor meer informatie de volgende FAQ: http://www.startech.com/faq/mst-hubs-gpu-compatibility.

  • Controleer of de nieuwste grafische drivers zijn geïnstalleerd. De nieuwste drivers are beschikbaar op de website van de fabrikant van de grafische adapter.

  • Gebruik een compatibele adapter. Bijvoorbeeld DisplayPort naar HDMI en niet HDMI naar DisplayPort.

Opmerking: voor de MST hub zijn geen drivers vereist.

Om te controleren of Windows de monitor detecteert op een computer met Windows 8 of Windows 10, doet u het volgende:

  1. Druk op uw toetsenbord op de Windows -toets + X en klik op Configuratiescherm.
  2. Klik op Vormgeving en persoonlijke instellingen, en klik dan op Beeldscherm.
  3. Klik in de linkerkolom op Resolutie of Resolutie aanpassen, waar uw monitors als genummerde pictogrammen worden weergegeven.
  4. Om te zien welke monitors zijn gedetecteerd, klikt u op het menu Beeldscherm.
  5. Klik op Identificeren om de nummers van de aangesloten monitors weer te geven en om te zien hoe het besturingssysteem de posities ervan heeft toegewezen.

Om te controleren of Windows de monitor detecteert op een computer met Windows 7, doet u het volgende:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.
  2. Om te zien welke monitors zijn gedetecteerd, klikt u op het menu Beeldscherm.
  3. Klik in de linkerkolom op Resolutie of Resolutie aanpassen, waar uw monitors als genummerde pictogrammen worden weergegeven.
  4. Klik op Identificeren om de nummers van de aangesloten monitors weer te geven en om te zien hoe het besturingssysteem de posities ervan heeft toegewezen.
Heeft deze informatie u geholpen?
Ja Nee
|
Wacht...
Terug naar boven