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Replicador de Puertos Universal USB 3.0 para Ordenador Portátil - Base Docking Station DisplayPort HDMI 4K

Cree una estación 4K Ultra HD o con doble vídeo a través de USB 3.0, incluso si su ordenador portátil no es compatible a nivel nativo con salidas de alta resolución

ID del Producto: USB3DOCKHDPC

  • Salida de vídeo DisplayPort 4K para una única pantalla DisplayPort, compatible con resoluciones 3840x2160p Ultra HD
  • Compatibilidad con vídeo dual al conectarse a una pantalla DisplayPort y HDMI: 2048x1152p de resolución máxima en cada pantalla
  • Puerto USB 3.0 de sincronización y carga rápida, de fácil acceso, que permite cargar los dispositivos sin conexión con un PC portátil
Ver otros
  • Un total de 4x puertos USB 3.0 de descarga , compatible con UASP (1x puerto lateral conforme con la especificación 1.2 sobre carga de baterías USB, así como 3x puertos traseros)
  • Compatibilidad universal, funciona con casi todas las marcas de ordenadores portátiles equipados con USB 3.0
  • Puerto de 3,5 mm TRRS para auriculares (4 posiciones): audio/micrófono
  • Compatible con ordenadores portátiles y tablets con sistema operativo Windows equipados con USB, como Microsoft Surface Pro 4 y Surface Book
  • Puerto Gigabit Ethernet RJ45 con WOL ("Wake-on-LAN", reinicio mediante red)
  • Su tamaño compacto y el poco espacio que ocupa permiten una superficie elevada para teclear, cuando se coloca bajo el ordenador portátil
  • Cable anfitrión USB 3.0 de 60 cm incluido
  • Compatible con los sistemas operativos Windows, Mac y Chrome
240,99 € EUR
IVA no incluido en el precio
25+ Disponible en stock

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General

El replicador de puertos USB 3.0 4K para ordenador portátil le permite crear una estación de trabajo 4K Ultra HD con alta resolución para un entorno de oficina o doméstico. Ahora se puede disfrutar de tecnología punta de imágenes, comodidad en el escritorio y carga rápida de dispositivos, al agregar DisplayPort 4K, DisplayPort y vídeo dual HDMI, un puerto USB de carga rápida, así como varias otras opciones de conexión esenciales, a su ordenador portátil. Es el accesorio perfecto para su ordenador portátil o Ultrabook, así como para su Microsoft Surface™ Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2 o Surface Book.

Tecnología de punta en imagen

Nitidez de textos y calidad de imágenes para una experiencia visual impresionante, mediante uno de los primeros replicadores de puertos en ofrecer compatibilidad con resoluciones 4Kx2K (3840x2160p - 30Hz). Ahora es posible aprovechar lo último en pantallas UHD ("Ultra High Definition", ultra alta definición), o preparar el espacio de trabajo para la futura popularidad de las pantallas táctiles, monitores y fuentes de vídeo de 4K, los cuales ofrecen 4 veces el número de píxeles que la alta definición completa (1920x1080p).


Resoluciones máximas compatibles

Salida de vídeo Resolución máxima DisplayPort Resolución máxima HDMI
Solo DisplayPort (una pantalla) 3840 x 2160p (4K)
2560 x 1600p
2560 x 1440p
N/A
Solo HDMI (una pantalla) N/A 2560 x 1440p
DisplayPort y HDMI (dos pantallas) 2048 x 1152p 2048 x 1152p

*También son compatibles resoluciones más bajas. Por ejemplo, si la resolución máxima es 3840 x 2160p (4K), también se admite una resolución de 2560 x 1600p y de 2560 x 1440p.

Los gráficos, aplicaciones y vídeos 4K nativos se visualizan con claridad y nitidez total que ofrece un realismo asombroso, los documentos con textos brillantes y los colores se muestran vivos y reales. Agregue fácilmente la compatibilidad 4K a los ordenadores portátiles con sistema Windows® o Mac, mediante la conexión con una pantalla a través de la salida de vídeo DisplayPort y una pantalla 4K equipada con DisplayPort. Para más flexibilidad de transmisión en las pantallas, se puede emparejar el replicador de puertos con el conversor de vídeo DisplayPort a HDMI 4K (SKU: DP2HD4KS - que se adquiere por separado), para facilitar la compatibilidad con una pantalla basada en HDMI 4K.

Leading-Edge Display Technology

Comodidad en el escritorio

¡Trabaje más rápido y de forma más eficiente! La compatibilidad con doble monitor (salida 4K no compatible con la configuración de doble monitor) permite diseñar un escritorio multipantalla que está demostrado que facilita la concentración total en el trabajo y ahorra tiempo. Listo para su uso en cuestión de segundos, sin complicaciones: basta con conectar las pantallas equipadas con DisplayPort y HDMI a las salidas de monitor integradas y ya está.

Una sola conexión USB 3.0 significa que el acopamiento de un ordenador portátil (por ejemplo, ThinkPad® de Lenovo®, Ultrabook™ HP® / Dell®, MacBook Pro® / Air®) a la base no es complicada. Los dispositivos se mantienen conectados en todo momento, lo cual evita las limitaciones de puerto del ordenador portátil, así como la molestia de tener que reconectar constantemente los periféricos. Incluso puede guardar el replicador de puertos bajo su ordenador portátil, con el fin de crear una estación de trabajo de capacidad total, bien organizada y sin estorbos. El replicador de puertos resulta ideal para espacios de trabajo compartidos u oficinas compartidas.

Desktop Convenience

Carga de dispositivos

Carga rápida de tabletas o smartphones, con o sin ordenador portátil conectado a la base. La carga por USB es práctica, rápida y accesible a través de un puerto USB lateral de carga rápida de “encendido permanente”, con rendimiento descendente y compatibilidad con la especificación 1.2 sobre carga de baterías USB. Es posible crear un espacio de trabajo dinámico de uso compartido que permite más eficiencia, a la vez que ofrece la flexibilidad de carga y sincronización simultánea de un dispositivo móvil.

Ahora es posible disfrutar de una verdadera capacidad multitarea, gracias a la carga rápida de dispositivos móviles, además del rendimiento y la comodidad de una estación de trabajo 4K de tamaño completo. Asimismo, se incluye un controlador de concentrador USB 3.0 de 4 puertos que admite un mejor rendimiento mediante UASP, lo cual ofrece velocidades de transferencias de datos más rápidas y, por consiguiente, menos esperas, más productividad de los periféricos conectados, como unidades externas de disco duro USB 3.0.

Device Charging

Compatibilidad universal

A diferencia de algunos replicadores de puertos propietarios diseñados solo para funcionar con modelos específicos de ordenador portátil, este replicador universal funciona con varias marcas. Todo lo que necesita es el puerto USB 3.0 de su ordenador portátil para empezar a funcionar inmediatamente. Su compatibilidad universal le permite utilizar este replicador de puertos con diversos modelos de ordenador portátil actuales o futuros.

La unidad USB3DOCKHDPC está respaldada por la garantía de tres años de StarTech.com y con soporte técnico gratuito de por vida.

Aplicaciones

Ampliación de la capacidad de pantalla de un PC portátil con la conexión de un monitor, proyector o televisor HDTV 4K, lo cual ofrece resoluciones y calidad más altas

Ideal para profesionales que requieren atención altamente precisa a los detalles, como diseñadores gráficos y de páginas web, animadores o ingenieros (CAD)

Al emparejarse con una pantalla táctil que admite resoluciones 4K, se ofrece una navegación táctil precisa y fluida

Transformación de un PC portátil en una potente estación de trabajo, que permite la conexión de varios monitores, así como una amplia variedad de periféricos, todo a través de una sola conexión USB 3.0

Cree un espacio de trabajo compartido en entornos de uso temporal o zonas de trabajo compartidas, para invitados, clientes y colegas de trabajo

Deslice el replicador de puertos debajo de su Ultrabook™ o MacBook® para una configuración sin cables y acceso ergonómico al teclado de su ordenador portátil

Especificaciones Técnicas

Garantía
Garantía 3 Years
Hardware
Compatibilidad con 4K
Displays Supported 2
Estándares Industriales IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3ab
Especificación 1.2 de carga de batería USB
USB 3.0 - Retrocompatibilidad de los puertos del concentrador con USB 2.0/1.1
ID del Conjunto de Chips DisplayLink - DL-5900
VIA/VLI - VL812
Puerto(s) de carga rápida
Tipo de Bus USB 3.0
Rendimiento
Compatibilidad con UASP
MDIX Automático
Redes Compatibles 10/100/1000 Mbps
Resolución Digital Máxima 3840x2160 @ 30Hz / 2560x1600 / 2560x1440 (DisplayPort - Single Display)

2560x1440 (HDMI - Single Display)

2048x1152 & 2048x1152 (DisplayPort & HDMI - Two Displays)
Soporte Full Duplex
Tasa de Transferencia de Datos Máxima 5 Gbps (USB 3.0)
2 Gbps (Ethernet; dúplex completo)
Tipo y Velocidad USB 3.0 - 5 Gbit/s
Conector(es)
Tipo(s) de Conector(es) 1 - DisplayPort (20 pines) Hembra
1 - HDMI (19 pines) Hembra
1 - USB 3.0 A (Fast-Charge, 9 pines, SuperSpeed) Hembra
3 - USB Type-A (9 pines) USB 3.0 Hembra
1 - RJ-45 Hembra
1 - Enchufe mini-jack de 3,5mm (4 posiciones) Hembra
1 - USB Type-B (9 pines) USB 3.0 Hembra
1 - Ranura de cierre de seguridad Hembra
Software
Compatibilidad OS Windows® 7, 8, 8.1, 10
Mac OS® 10.8 to 10.13
Chrome OS v55+
Observaciones / Requisitos
Requerimientos del Sistema y Cables Las pantallas DisplayPort deben ser compatibles con las resoluciones 4K
Si se conecta a un puerto anfitrión USB 2.0, o bien si se utiliza un cable de conexión anfitrión USB 2.0, es posible que el rendimiento resulte limitado (cable anfitrión USB 3.0 incluido)
Indicadores
Indicadores LED 1 - Enlace (Verde)
1 - Actividad (Amarillo)
Requisitos de Energía
Adaptador de Corriente Incluido Adaptador de alimentación de CA incluido
Alimentación de Salida 6.5 A
Consumo de Energía 32.5
Corriente de Entrada 1.5 A
Tensión de Entrada 100 ~ 240 AC
Tensión de Salida 5 DC
Tipo de Enchufe 4-pin DIN
Requisitos Ambientales
Humedad HR 90%
Temperatura de Almacenamiento -10°C to 80°C (14°F to 176°F)
Temperatura Operativa 0°C to 40°C (32°F to 104°F)
Características Físicas
Altura del Producto 24 mm [0.9 in]
Ancho del Producto 76 mm [3 in]
Color Negro
Longitud del Cable 0.6 m [2 ft]
Longitud del Producto 227 mm [8.9 in]
Peso del Producto 277 g [9.8 oz]
Tipo de Gabinete Acero y Plástico
Información de la Caja
Peso (de la Caja) del Envío 1.1 kg [2.5 lb]
Contenido de la Caja
Incluido en la Caja 1 - Estación de conexión USB 3.0 para ordenador portátil
1 - Cable USB 3.0 de 60 cm
1 - Adaptador universal de alimentación
4 - cables de alimentación (NA/RU/UE/AU)
1 - CD de Controladores
1 - Manual de Instrucciones

Compatibilidad

Ver Todos los Sistemas Operativos Compatibles
Windows® 7, 8, 8.1, 10
Mac OS® 10.8 to 10.13
Chrome OS v55+

Certificaciones

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Accesorios

Soporte de Producto

Preguntas frecuentes

Antes de comprar

No, no es posible utilizar este replicador de puertos para cargar un ordenador portátil conectado.

Para una lista de replicadores de puertos que permiten la carga de un ordenador portátil, consulte esta pregunta más frecuente (FAQ): https://www.startech.com/faq/laptop-docking-stations-will-charge-laptop.

Instalación

*No conecte físicamente el replicador de puertos USB a su ordenador portátil hasta que se le indique (Paso 5).*

  1. Descargue los controladores más recientes desde el sitio web StarTech.com (http://www.startech.com/es/soporte). Puede obtener el número de artículo y el ID (identificador) del producto en la caja o bolsa de embalaje del producto.

    Nota: Windows generalmente guarda los ficheros en la carpeta Descargas asociada a su cuenta de usuario (por ejemplo, C:\Users\su_nombre\Descargas).
  2. Una vez completa la descarga, extraiga los ficheros de la carpeta zip. Haga clic con el botón derecho en el fichero DisplayLink.zip o DisplayLinkDock.zip, seleccione Extraer todo y siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
  3. En la lista de ficheros extraídos, haga clic con el botón derecho en el fichero Setup.exe y seleccione Ejecutar como administrador.

    Nota: si la opción Ejecutar como administrador no está disponible, puede que esté intentando ejecutar el fichero instalador desde dentro del .zip. Extraiga los ficheros según las instrucciones descritas en el paso 2.
     
  4. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar los controladores y software del dispositivo. Reinicie el ordenador cuando se le solicite o cuando el instalador desaparezca.
  5. Conecte los cables de vídeo desde su(s) pantalla(s) a los puertos de vídeo del replicador de puertos. 
  6. Una vez que Windows se ha reiniciado, conecte el replicador de puertos a su ordenador.
  7. Su ordenador completará automáticamente la instalación del software controlador.

Nota: es posible que la instalación tarde algunos segundos en completarse. Es posible que su pantalla parpadee durante la instalación. Es normal. Una vez terminada la instalación, verá que su escritorio de Windows se ha extendido a los monitores adicionales.

*No conecte físicamente el replicador de puertos USB a su ordenador portátil hasta que se le indique (Paso 5).*

  1. Inicie sesión en el ordenador como administrador local.
  2. Descargue los controladores más recientes desde el sitio web StarTech.com (http://www.startech.com/es/soporte). Puede obtener el número de artículo y el ID (identificador) del producto en la caja o bolsa de embalaje del producto.

    Nota: Windows generalmente guarda los ficheros en la carpeta Descargas asociada a su cuenta de usuario (por ejemplo, C:\Users\su_nombre\Descargas).
  3. Una vez completa la descarga, extraiga los ficheros de la carpeta zip. (Haga clic con el botón derecho en el fichero DisplayLink.zip , seleccione Extraer todo y siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.)
  4. En la lista de ficheros extraídos, haga doble clic en el fichero Setup.exe.
  5. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla para instalar los controladores y software del dispositivo. Reinicie el ordenador cuando se le solicite o cuando el instalador desaparezca.
  6. Una vez que Windows se ha reiniciado, conecte el replicador de puertos USB a su ordenador.
  7. Su ordenador completará automáticamente la instalación del software controlador.

Nota: es posible que la instalación tarde algunos segundos en completarse. Es posible que su pantalla parpadee durante la instalación. Es normal. Una vez terminada la instalación, verá que su escritorio de Windows se ha extendido al monitor adicional.

Cómo

Para verificar que Windows detecta su dispositivo USB, siga este procedimiento:

  1. Pulse las teclas Windows y R, escriba devmgmt.msc, y luego pulse Intro.
  2. En el Administrador de dispositivos, bajo la sección correspondiente, verifique que su tarjeta de expansión aparece listada y que no tiene un signo de exclamación junto a ella.  Por ejemplo, una tarjeta controladora USB aparecería bajo Controladoras de bus serie universal.

Su dispositivo USB aparecerá listado según el nombre del chipset. Para determinar el nombre del chipset de su dispositivo USB, visite el sitio web www.StarTech.com y pulse la pestaña Especificaciones técnicas correspondiente de su producto.

Para verificar que el sistema operativo Mac OS detecta su dispositivo USB, siga este procedimiento:

  1. Haga clic en el icono Apple.
  2. Haga clic en Acerca de este Mac.
  3. Haga clic en Más información o Informe del sistema.
  4. Bajo el encabezado adecuado, verifique que su dispositivo USB aparece listado y que no hay ningún error. Por ejemplo, una tarjeta de red aparecería bajo Tarjetas Ethernet.

Es posible que tenga que actualizar la página Información del sistema después de conectar su dispositivo.  Para actualizarla, pulse la tecla Comando y luego R, con la página Información del sistema abierta.

Su dispositivo USB aparecerá listado según el nombre del chipset. Para determinar el nombre del chipset de su dispositivo USB, visite el sitio web www.StarTech.com y pulse la pestaña Especificaciones técnicas correspondiente de su producto.

Solución de problemas

Si la pantalla conectada a través de su adaptador de pantalla USB no se reinicia tras haber tenido su ordenador en modo de hibernación por un largo periodo, lo más probable es que Windows haya apagado automáticamente el concentrador raíz USB, a fin de ahorrar energía. 

En el procedimiento siguiente se especifica cómo configurar el concentrador raíz USB para que se mantenga encendido durante el modo de hibernación, a fin de que esto no suceda.

Windows 8 / 10

  1. Pulse la tecla Windows, más la tecla X de su teclado y seleccione Panel de control.
  2. Haga clic en Hardware y sonido, luego en Opciones de energía.
  3. Haga clic en la opción Cambiar la configuración del plan del plan que desea cambiar.
  4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
  5. Haga clic en el icono del signo más (+) de la opción "Configuración de USB" y luego de la opción "Configuración de suspensión selectiva de USB", a fin de desplegar sus opciones correspondientes, y cambie la configuración a Deshabilitado.
  6. Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración.

Nota: Es posible que tenga que desconectar y volver a conectar su adaptador de pantalla USB tras aplicar la configuración, a fin de restablecer la conexión.

Windows 7 / Vista

  1. Haga clic en el botón Iniciar y seleccione Panel de control.
  2. Haga clic en Hardware y sonido, luego en Opciones de energía.
  3. Haga clic en la opción Cambiar la configuración del plan del plan que desea cambiar.
  4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
  5. Haga clic en el icono del signo más (+) de la opción "Configuración de USB" y luego de la opción "Configuración de suspensión selectiva de USB", a fin de desplegar sus opciones correspondientes, y cambie la configuración a Deshabilitado.
  6. Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración.

Nota: Es posible que tenga que desconectar y volver a conectar su adaptador de pantalla USB tras aplicar la configuración, a fin de restablecer la conexión.

Windows XP

  1. En su escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mi PC y seleccione Propiedades.
  2. Haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic en la flecha a la izquierda de Controladoras de bus serie universal, a fin de desplegar sus opciones.
  4. Haga clic con el botón derecho en el primer dispositivo Concentrador raíz USB y seleccione Propiedades.
  5. Haga clic en la pestaña Administración de energía.
  6. Desactive (deseleccione) la casilla de la opción Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía.
  7. Haga clic en el botón Aceptar para aplicar la configuración.
  8. Repita los pasos 4 a 7 para cualquier otro dispositivo restante en la sección Controladoras de bus serie universal que tengan "Concentrador raíz" en el nombre.

Nota: Es posible que tenga que desconectar y volver a conectar su adaptador de pantalla USB tras aplicar la configuración, a fin de restablecer la conexión.

A veces la tarjeta (NIC) integrada puede interferir con la nueva NIC.  En estos casos, lo mejor es desactivar la tarjeta NIC integrada.

La mejor forma de desactivar su tarjeta NIC integrada es acceder al sistema BIOS y desactivarla desde allí si es posible.  Para desactivarla, consulte el manual de su placa base.

También es posible desactivar cualquier tarjeta NIC en Windows.  Siga este procedimiento:

Primero haga clic en Inicio o, en Windows 8, pulse y mantenga pulsada la tecla Windows y luego pulse la tecla X.  A continuación, haga clic en el Panel de control.

Windows XP

  1. Haga clic en Conexiones de red.
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta NIC que desea desactivar y seleccione Deshabilitar.

Windows Vista

  1. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  2. En el lado izquierdo, haga clic en Administrar conexiones de red.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta NIC que desea desactivar y seleccione Deshabilitar.

Windows 7

  1. Haga clic en Redes e Internet.
  2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  3. En la parte izquierda, haga clic en Cambiar configuración del adaptador.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta NIC que desea desactivar y seleccione Deshabilitar.

Windows 8

  1. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.
  2. En la parte izquierda, haga clic en Cambiar configuración del adaptador.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta NIC que desea desactivar y seleccione Deshabilitar.

Cuando se busca la solución de problemas con un replicador de puertos para ordenador portátil, se pueden hacer algunas pruebas rápidas para descartar problemas posibles. Puede hacer pruebas para asegurarse de que los siguientes componentes funcionan correctamente y no son la causa del problema:

  • Cables de vídeo

  • Fuente de vídeo

  • Destino del vídeo

  • Replicador de puertos para ordenador portátil

  • Dispositivos periféricos USB

  • Conexión Ethernet

Para hacer una prueba de los componentes de su configuración, intente lo siguiente:

  • Utilice los cables de vídeo, fuente de vídeo, destino de vídeo, replicador de puertos para ordenador portátil, periféricos USB y conexión Ethernet en otra configuración, para determinar si el problema tiene que ver con los componentes o la configuración.

  • Utilice un cable de vídeo, fuente de vídeo, destino de vídeo, replicador de puertos para ordenador portátil, periféricos USB y conexión Ethernet en una configuración diferente, para determinar si el problema continúa. Lo ideal es hacer una prueba de un componente que sabe que funciona en otra configuración.

Cuando haga una prueba de sus cables, se recomienda lo siguiente:

  • Pruebe cada cable individualmente.

  • Utilice cables cortos cuando realice las pruebas.

Cuando pruebe los cables de vídeo, la fuente de vídeo, el destino de vídeo y el replicador de puertos para ordenador portátil, se recomienda el siguiente procedimiento:

  1. Pulse las teclas Windows y R, escriba devmgmt.msc, y luego pulse Intro para abrir el Administrador de dispositivos.

  2. Si no encuentra el adaptador de vídeo USB en el Administrador de dispositivos, consulte las siguientes Preguntas frecuentes: https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

  3. Si el dispositivo aparece listado con un error, vuelva a instalar los controladores según las instrucciones del sitio web.

  4. Verifique que sus controladores de vídeo están actualizados. Puede además verificar la tarjeta gráfica que tiene instalada, en el Administrador de dispositivos, bajo Adaptadores de pantalla. Se recomienda que consulte directamente en el sitio web del fabricante para verificar cuáles son los controladores más recientes.

  5. Verifique si Windows detecta el monitor.

Para más información sobre cómo hacer pruebas de los periféricos USB y del replicador de puertos para ordenador portátil, visite www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

Cuando haga una prueba de la conexión Ethernet y el replicador de puertos para ordenador portátil, consulte las siguientes Preguntas frecuentes: http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

Cuando haga una prueba del audio y el replicador de puertos para ordenador portátil, consulte las siguientes Preguntas frecuentes: http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

Si en cualquiera de sus aplicaciones de software está habilitada la opción de aceleración de hardware, es posible que su dispositivo de vídeo tenga un rendimiento o una gestión de recursos limitados. En este caso, debe deshabilitar la aceleración de hardware en el programa o los programas afectados. 

Para desactivar la aceleración de hardware en las aplicaciones y los sistemas operativos más comunes, siga uno de los procedimientos a continuación, lo cual depende de la(s) aplicación(es) de software o sistema operativo instalado.

Internet Explorer 9 y posterior

Nota: versiones anteriores de Internet Explorer no permiten el uso de aceleración de hardware.

  1. Haga clic en el botón Iniciar.
  2. Abra el Panel de control.
  3. Haga clic en Redes e Internet.
  4. Haga clic en Opciones de Internet.
  5. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
  6. Desplácese hasta la opción Gráficos acelerados.
  7. Seleccione (active) la casilla de la opción Usar procesamiento por software en lugar de procesamiento por GPU.
  8. Haga clic en Aplicar.
  9. Reinicie su ordenador.

Mozilla Firefox

  1. Abra Firefox.
  2. Pulse la tecla Alt.
  3. Haga clic en Herramientas y luego en Opciones.
  4. Haga clic en el icono Avanzado.
  5. Haga clic en la pestaña General.
  6. En la sección Navegación, deseleccione la casilla de la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.
  7. Haga clic en el botón Aceptar.
  8. Reinicie su navegador.

Google Chrome

  1. Abra Google Chrome.
  2. Haga clic en el icono Personaliza y controla Google Chrome (tiene tres rayas horizontales).
  3. Haga clic en Configuración.
  4. Haga clic en Mostrar configuración avanzada.
  5. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y deseleccione la opción Utilizar aceleración de hardware cuando esté disponible.
  6. Reinicie su navegador.

Microsoft Office 2010 y Microsoft Office 2013

  1. Abra cualquier programa de Microsoft Office (por ejemplo, Microsoft Word).
  2. Haga clic en la pestaña Archivo.
  3. En el menú situado en la parte izquierda de la pantalla, haga clic en Opciones.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Bajo la sección Mostrar, seleccione la casilla de la opción Deshabilitar aceleración gráfica de hardware.
  6. Cierre y reinicie todos los programas abiertos de Microsoft Office.

Windows 8 y Windows 10

  1. Pulse a la vez la tecla Windows, más la tecla X de su teclado.
  2. Haga clic en Panel de control.
  3. Haga clic en Personalización.
  4. Seleccione un tema de contraste alto.

Windows Vista y Windows 7

  1. Haga clic en el botón Iniciar.
  2. Haga clic en Panel de control.
  3. Haga clic en Personalización.
  4. Elija un tema que no sea Aero. Lo ideal es que seleccione un tema básico, de contraste alto.

Windows XP

  1. Haga clic en el botón Iniciar.
  2. Abra el Panel de control.
  3. Seleccione Pantalla.
  4. Haga clic en la pestaña Configuración.
  5. Haga clic en Opciones avanzadas.
  6. Haga clic en la pestaña Solucionador de problemas.
  7. Haga clic en el control deslizante Aceleración de hardware y deslícelo hasta la opción Ninguno.
  8. Reinicie su ordenador.

Para salidas de 4K a 30Hz a una pantalla DisplayPort, su monitor debe ser compatible con la resolución y frecuencia de barrido. Si su monitor es compatible con 4K a 60Hz (DP 1.2 o superior), también puede ser necesario configurar el monitor para que funcione a 30Hz. 

Para resolver este problema, utilice los botones de su monitor para cambiar los parámetros de DisplayPort a DP1.1. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su monitor, consulte el sitio web del fabricante de su monitor.