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Product FAQs

Solución de problemas

Mi pantalla DisplayPort no funciona cuando intento salida de 4k a 30Hz con este dispositivo. ¿Cómo puedo resolver este problema?

Para salidas de 4K a 30Hz a una pantalla DisplayPort, su monitor debe ser compatible con la resolución y frecuencia de barrido. Si su monitor es compatible con 4K a 60Hz (DP 1.2 o superior), también puede ser necesario configurar el monitor para que funcione a 30Hz. 

Para resolver este problema, utilice los botones de su monitor para cambiar los parámetros de DisplayPort a DP1.1. Para más información sobre cómo cambiar la configuración de su monitor, consulte el sitio web del fabricante de su monitor.