StarTech.com

4K-dockningsstation för bärbara datorer - DP och HDMI - USB 3.0

Skapa en arbetsstation med 4K Ultra HD eller dubbla skärmar genom USB 3.0 även om din bärbara dator inte har inbyggt stöd för högupplöst utdata

Produkt ID: USB3DOCKHDPC

  • TAA Compliant
  • 4K DisplayPort-videoutsignal till en enda DP-skärm, med stöd för 3840x2160p Ultra HD-upplösningar
  • Stöd för dubbel video vid anslutning till en DP- och HDMI-skärm - 2048x1152p maximal upplösning på varje skärm
Visa mer
  • USB 3.0-port med enkel åtkomst för snabbladdning och synkning som kan ladda enheter utan en anslutning till en bärbar dator
  • Totalt 4x USB 3.0-nedströmsportar med UASP-stöd (1x USB Battery Charging Specification 1.2-kompatibla portar på sidan och 3x portar på baksidan)
  • Universell kompatibilitet, fungerar med i stort sett alla USB 3.0-utrustade bärbara datorer
  • 3,5 mm 4-polig TRRS-hörlursutgång - Audio/Mikrofon
  • Kompatibel med USB-kapabla bärbara datorer och Windows-baserade surfplattor, som till exempel Microsoft Surface Pro 4 och Surface Book
  • Gigabit Ethernet RJ45-port med Wake-on-LAN (WOL)
  • Liten och platt storlek ger en höjd skrivyta när den är instoppad under din bärbara dator
  • 60 cm USB 3.0-värdkabel medföljer
  • Stöder Windows, Mac och Chrome OS
240,99 € EUR exkl. moms
301,24 € EUR inkl. moms

Överblick

Med USB 3.0 4K-dockningsstationen för bärbara datorer kan du skapa en högupplöst 4K Ultra HD-arbetsstation på kontoret eller i hemmet. Nu kan du upptäcka ledande skärmteknik, skrivbordsbehändighet och snabb enhetsladdning genom att lägga till 4K DisplayPort, dubbel DP- & HDMI-video, USB-snabbladdningsport och flera andra viktiga anslutningar till din bärbara dator. Den är det perfekta tillbehöret för bärbara datorer och Ultrabook-datorer, samt din Microsoft Surface™ Pro 4, Surface Pro 3, Surface 3, Surface Pro 2 eller Surface Book.

Ledande skärmteknik

Ge lysande text- och bild-kvalitet och en spännande visuell upplevelse med en av de första dockningsstationerna som stöder 4Kx2K-upplösning (3840x2160p - 30Hz). Nu kan du få användning av de senaste Ultra High Definition-skärmarna (UHD) eller förbereda skrivbordet för framtida 4K-pekskärmar, -skärmar och -videokällor som ger 4 gånger fler pixlar än full HD (1920x1080p).


Maximala upplösningar

Videoutgång Maximal DisplayPort-upplösning Maximal HDMI-upplösning
Endast DisplayPort (en skärm) 3840x2160p (4K)
2560x1600p
2560x1440p
Ingen uppgift
Endast HDMI (en skärm) Ingen uppgift 2560x1440p
DisplayPort och HDMI (två skärmar) 2048x1152p 2048x1152p

*Även lägre upplösningar stöds. Till exempel, om max är 3840 x 2160p (4K) så stöds även 2560 x 1600p och 2560 x 1440p.

Ursprungliga 4K-filmer, -applikationer och -grafik är kristallklara och skarpa med levande realism, dokument är skarpa och färger är fylliga och mer korrekta. Lägg enkelt till 4K till din bärbara dator med Windows® eller Mac vid anslutning till en enda skärm via dockningsstationens DP-videoutgång och en DisplayPort-kapabel 4K-skärm. För extra flexibilitet, använd dockningsstationen med DisplayPort till HDMI 4K-videokonverterare (SKU: DP2HD4KS - säljs separat) för att lägga till stöd för en 4K HDMI-baserad skärm.

Leading-Edge Display Technology

Bekvämlighet på skrivbordet

Arbeta snabbare och effektivare! Med stöd för två skärmar (4K-utsignal stöds ej i konfiguration med två skärmar) kan du designa ett uppslukande skrivbord med flera skärmar som bevisligen effektiviserar arbete och sparar tid. Kom igång på ett par sekunder utan huvudvärk; anslut helt enkelt DP- och HDMI-kapabla skärmar till de inbyggda skärmutgångarna och du är klar.

En enda USB 3.0-anslutning innebär att även dockning av din bärbara dator (t.ex. Lenovo® ThinkPad®, HP®/Dell® Ultrabook™, MacBook Pro®, MacBook Air®) är problemfritt. Enheter är anslutna hela tiden så att du övervinner begränsningarna den bärbara datorns portar och så att du slipper koppla in och ur tillägg. Du kan till och med stoppa undan dockningsstationen under din bärbara dator för att skapa en organiserad och trasselfri arbetsstation i full storlek. Dockningsstationen är perfekt för hoteling i delade arbetsutrymmen eller för hot desks.

Desktop Convenience

Enhetsladdning

Snabbladda din surfplatta eller smarttelefon, med eller utan en bärbara dator ansluten till dockningsstationen! USB-laddning är snabbt, enkelt och lättillgängligt genom en USB-snabbladdningsport på sidan som alltid är på och som kombinerar datagenomströmning med stöd för USB Battery Charging Specification 1.2. Du kan skapa en dynamisk, delad arbetsplats och arbeta effektivare och samtidigt ladda och synka en mobil enhet.

Nu kan du njuta av sann multitasking med snabbladdning av din mobila enhet förenat med prestandan och behändigheten av en 4K-arbetsstation i full storlek. Dessutom ger en inbyggd USB 3.0-hubbkontroller med 4 portar och stöd för UASP-förbättrad prestanda högre dataöverföringshastigheter vilket resulterar i mindre väntande och mer produktivitet från dina anslutna tillägg som till exempel externa USB 3.0-hårddiskar.

Device Charging

Universalt stöd

Till skillnad från vissa special-dockningsstationer för bärbara datorer som är designade att bara fungera med specifika modeller av bärbara datorer fungerar denna universella dockningsstation för bärbara datorer med flera märken. Allt du behöver är USB 3.0-porten på din bärbara dator och du är i gång snabbt. Med universellt stöd kan du använda dockningsstationen med olika bärbara datorer, nu eller i framtiden.

USB3DOCKHDPC täcks av StarTech.coms 3-årsgaranti och gratis livstidsgaranti på teknisk support.

Användning

Ge din bärbara dator fler skärmmöjligheter och anslut en enda 4K-skärm, -projektor eller -HDTV med högra upplösningar och överlägsen kvalitet

Idealisk för proffs som behöver mycket noggrann uppmärksamhet på detaljer, som till exempel grafik- och webbdesigners, animatörer och ingenjörer (CAD)

Använd tillsammans med en 4K-kapabel pekskärm för mjuk och exakt berörningsigenkänning

Förvandla din bärbara dator till en kraftfull arbetsstation och anslut flera skärmar plus ett stort utbud av tillägg, allt genom en enda USB 3.0-anslutning

Skapa en delad arbetsplats för hoteling eller en hot desk för gäster, kunder och kollegor

Dra dockningsstationen under din Ultrabook™ eller MacBook® för en städad uppställning och ergonomisk åtkomst till tangentbordet

Tekniska specifikationer

Information om garanti
Garanti 3 Years
Hårdvara
4K-stöd Ja
Busstyp USB 3.0
Chipset-ID DisplayLink - DL-5900
VIA/VLI - VL812
Industristandarder IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3ab
USB Battery Charging Specification Rev. 1.2
USB 3.0 - Hubportarna stöder bakåtkompatibilitet med USB 2.0/1.1
Skärmstöd 2
Snabbladdningsport(ar) Ja
Prestanda
Auto MDIX Ja
Kompatibla nätverk 10/100/1000 Mbps
Maximal dataöverföringshastighet 5 Gbps (USB 3.0)
2 Gbps (Ethernet; Full-Duplex)
Maximal digital upplösning 3840x2160 @ 30Hz / 2560x1600 / 2560x1440 (DisplayPort - Single Display)

2560x1440 (HDMI - Single Display)

2048x1152 & 2048x1152 (DisplayPort & HDMI - Two Displays)
Stöd för full-duplex Ja
Typ och hastighet USB 3.0 - 5 Gbit/s
UASP-stöd Ja
Kontakt(er)
Kontakttyp(er) 1 - DisplayPort (20-stifts) Hona
1 - HDMI (19-stifts) Hona
1 - USB 3.0 A (Snabbladdning, 9-stifts, SuperSpeed) Hona
3 - USB Type-A (9-stifts) USB 3.0 Hona
1 - RJ-45 Hona
1 - 3.5 mm minijack (4-polig) Hona
1 - USB Type-B (9-stifts) USB 3.0 Hona
1 - Plats för säkerhetslås Hona
Mjukvara
OS-kompatibilitet Windows® 7, 8, 8.1, 10
Mac OS® 10.8 till 10.13.3
Chrome OS v55+
Särskilda anmärkningar/krav
Obs. Utökade bildskärmar stöds för närvarande endast med DisplayLink-baserade produkter på macOS 10.11 till 10.13.3. Detta kan komma att ändras i framtida versioner.
System- och kabelkrav DisplayPort-skärmen måste ha stöd för 4K-upplösningar
Prestandan kan begränsas vid anslutning till en USB 2.0-värdport eller vid användning av en USB 2.0-värdanslutningskabel (USB 3.0-värdkabel medföljer)
Indikatorer
LED-indikatorer 1 - Länk (grön)
1 - Aktivitet (gul)
Ström
Inspänning 100 ~ 240 AC
Inström 1.5 A
Kontakttyp 4-pin DIN
Power Source AC-adapter medföljer
Strömförbrukning 32.5
Utspänning 5 DC
Utström 6.5 A
Miljö
Drifttemperatur 0°C to 40°C (32°F to 104°F)
Förvaringstemperatur -10°C to 80°C (14°F to 176°F)
Luftfuktighet 90% RH
Utseende
Färg Svart
Kabellängd 0.6 m [2 ft]
Kabinettyp Stål och plast
Produktbredd 76 mm [3 in]
Produkthöjd 24 mm [0.9 in]
Produktlängd 227 mm [8.9 in]
Produktvikt 277 g [9.8 oz]
Förpackning
Fraktvikt (förpackning) 1.1 kg [2.5 lb]
Vad det är i lådan
Ingår i paketet 1 - USB 3.0-dockningsstation för bärbara datorer
1 - 60 cm USB 3.0-kabel
1 - Universell strömadapter
4 - Strömsladdar (NA/JP, EU, UK, ANZ)
1 - Drivrutin CD
1 - Instruktionsbok

Kompatibilitet

Se alla kompatibla operativsystem
Windows® 7, 8, 8.1, 10
Mac OS® 10.8 till 10.13.3
Chrome OS v55+

Certifikat

Relaterade produkter

DVI-dockningsstation för bärbara datorer med dubbla skärmar - HDMI- och VGA-adaptrar - USB 3.0
USB3SDOCKDD
DVI-dockningsstation för bärbara datorer med dubbla skärmar - HDMI- och VGA-adaptrar - USB 3.0

Bygg ut din MacBook, Ultrabook eller bärbara dator till en kraftfull arbetsstation till kontoret eller arbetsstation med flera användare via en enda USB 3.0-kabel

217,99 € exkl. moms
272,49 € inkl. moms
KVM-dockningsstation för två bärbara datorer - dela tangentbord, mus, dubbla skärmar och filer - USB 3.0
USB3DDOCKFT
KVM-dockningsstation för två bärbara datorer - dela tangentbord, mus, dubbla skärmar och filer - USB 3.0

Anslut två bärbara datorer med endast en dockningsstation och dela dubbla skärmar, tangentbord, mus, tillägg och filer mellan båda datorerna

293,99 € exkl. moms
367,49 € inkl. moms
Dockningsstation för trippla skärmar för bärbara datorer - USB 3.0
USB3DOCKH2DP
Dockningsstation för trippla skärmar för bärbara datorer - USB 3.0

Skapa en Ultra HD arbetsstation med fyra skärmar genom att lägga till tre externa skärmar till din bärbara dator

281,99 € exkl. moms
352,49 € inkl. moms
Reseadapter för bärbara datorer - HDMI och GbE - USB 3.0
USB31GEHD
Reseadapter för bärbara datorer - HDMI och GbE - USB 3.0

Lägg till en Gigabit Ethernet RJ45-port och HDMI-utgång till din portbegränsade bärbara dator genom en enda USB 3.0-port

99,99 € exkl. moms
124,99 € inkl. moms
Portabel dockningsstation för bärbara datorer - HDMI eller VGA - USB 3.0
USB3SMDOCKHV
Portabel dockningsstation för bärbara datorer - HDMI eller VGA - USB 3.0

Skapa en mobil arbetsstation med USB 3.0-porten på din Ultrabook™ eller bärbara dator via denna bärbara USB 3.0 mini dockningsstation

126,99 € exkl. moms
158,74 € inkl. moms
Thunderbolt 2 4K-dockningsstation för bärbara datorer - TB-kabel medföljer
TB2DOCK4KDHC
Thunderbolt 2 4K-dockningsstation för bärbara datorer - TB-kabel medföljer

Förvandla din MacBook eller bärbara dator till en kraftfull 4K Ultra HD-arbetsstation eller arbetsstation med flera användare genom en enda Thunderbolt-kabel

358,99 € exkl. moms
448,74 € inkl. moms
Reseadapter för bärbara datorer - VGA och GbE - USB 3.0
USB31GEVG
Reseadapter för bärbara datorer - VGA och GbE - USB 3.0

Lägg till en Gigabit Ethernet RJ45-port och VGA-utgång till din portbegränsade bärbara dator genom USB 3.0

99,99 € exkl. moms
124,99 € inkl. moms

Tillbehör

Produktsupport

Vanliga frågor

Before You Buy

No, you cannot use this docking station to charge a connected laptop computer.

To see a list of laptop docking stations that can charge a connected laptop, refer to the following FAQ: https://www.startech.com/faq/laptop-docking-stations-will-charge-laptop.

Installation

Note: Do not physically connect the USB laptop docking station to your computer until you are instructed to (Step 6).

  1. Download the latest drivers from the StarTech.com website (http://www.startech.com/Support). You can find the part number and product ID on the product’s packaging.

    Note: Windows will typically save the files to the Downloads folder associated with your user account (for example, C:\Users\your_name\Downloads).
     
  2. Once the download is complete, extract the files from the zip folder. Right-click the DisplayLink.zip or DisplayLinkDock.zip file, select Extract All and follow the on-screen instructions.
  3. Select the appropriate folder for your operating system.
  4. Right-click Setup.exe. 
  5. Click Run as Administrator.

    Note: If the Run as Administrator option is not available, you may be attempting to run the installer from within the zipped file. Please extract the files using the instructions in Step 2.
     
  6. Follow the on-screen prompts to install the device drivers and software. Restart the computer either when prompted, or when the installer disappears.
  7. Connect any video cables from your display(s) to the video port(s) on the docking station. 
  8. Once Windows has restarted, connect the docking station to your computer.
  9. Your computer will automatically complete the driver installation.

Note: Installation may take several seconds to complete. During the installation your display might flicker. This is normal.  Once the installation is complete you will see your Windows desktop extended to the additional monitor(s).

Note: Do not physically connect the USB laptop docking station to your computer until instructed to (Step 6).

  1. Log in to the computer as the local administrator.
  2. Download the latest drivers from the StarTech.com website (http://www.startech.com/Support). You can find the part number and product ID on the product’s packaging.

    Note: Windows typically saves the files to the Downloads folder associated with your user account (for example, C:\Users\your_name\Downloads.
     
  3. Once the download is complete, extract the files from the zip file. (Right-click the DisplayLink.zip file, select Extract All and follow the on-screen instructions.)
  4. Select the appropriate folder for your operating system.
  5. Double-click Setup.exe.
  6. Follow the on-screen prompts to install the device drivers and software. Restart the computer either when prompted, or when the installer disappears.
  7. Once Windows has restarted, connect the USB laptop docking station to your computer.
  8. Your computer will automatically complete the driver installation.

Note: Installation may take several seconds to complete. During the installation your display may flicker. This is normal. Once the installation has completed you will see your Windows desktop extended to the additional monitor.

Hur man

To confirm that Windows detects your USB device, complete the following:

  1. Press the Windows key+R, type devmgmt.msc, and press Enter.
  2. In Device Manager, under the appropriate heading, confirm that your expansion card is listed and that there isn't an exclamation mark next to it.  For example, a USB controller card would be under Universal Serial Bus controllers.

Your USB device is listed according to the name of the chipset. To determine the name of the chipset of your USB device, navigate to www.StarTech.com and look on the Technical Specifications tab for your product.

To confirm that the Mac OS detects your USB device, complete the following:

  1. Click the Apple icon.
  2. Click About This Mac.
  3. Click More Info or System Report.
  4. Under the appropriate heading, confirm that your USB device is listed and that there isn't an error. For example, a network card would be under Ethernet Cards.

You may need to refresh the System Information page after you plug in your device.  To do so, press Command R with the System Information page open.

Your USB device is listed according to the name of the chipset. To determine the name of the chipset of your USB device, navigate to www.StarTech.com and look on the Technical Specifications tab for your product.

Problemsökning

Om skärmen som är ansluten genom USB-skärmadaptern inte vaknar när datorn har varit i viloläge en längre tid är det antagligen för att Windows automatiskt har stängt av USB-rotnaven för att spara ström. 

Stegen nedan visar hur man konfigurerar USB-rotnaven så att den inte stängs av under viloläge.
 

Windows 8/10

  1. Tryck på Windows-knappen + X på tangentbordet och välj Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Maskinvara och ljud och sedan på Energialternativ.
  3. Klicka på Ändra schemainställningar för det schema som du vill ändra.
  4. Klicka på Ändra avancerade inställningar.
  5. Klicka på plus-tecknet (+) jämte "USB-inställningar" och "Inställning för valbar frånkoppling" för att ta fram fler alternativ och ändra inställningen till Inaktiverad.
  6. Klicka på OK för att godkänna inställningen.

Obs.: Du kan behöva koppla ur och återansluta USB-skärmadaptern efter dessa inställningar för att anslutningen ska fungera igen.

Windows 7/Vista

  1. Klicka på Start-knappen och välj Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Maskinvara och ljud och sedan på Energialternativ.
  3. Klicka på Ändra schemainställningar för det schema som du vill ändra.
  4. Klicka på Ändra avancerade inställningar.
  5. Klicka på plus-tecknet (+) jämte "USB-inställningar" och "Inställning för valbar frånkoppling" för att ta fram fler alternativ och ändra inställningen till Inaktiverad.
  6. Klicka på OK för att godkänna inställningen.

Obs.: Du kan behöva koppla ur och återansluta USB-skärmadaptern efter dessa inställningar för att anslutningen ska fungera igen.

Windows XP

  1. På skrivbordet, högerklicka på ikonen Den här datorn och välj Egenskaper.
  2. Klicka på fliken Enhetshanteraren .
  3. Utöka USB-styrenheter genom att klicka på pilen till vänster om den.
  4. Högerklicka på den första USB-rotnavsenheten och välj Egenskaper.
  5. Klicka på fliken Energisparfunktioner .
  6. Klicka ur boxen jämte Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström.
  7. Klicka på OK för att godkänna inställningen.
  8. Upprepa stegen 4-7 om det finns fler enheter i avsnittet USB-styrenheter med "rotnav" i namnet.

Obs.: Du kan behöva koppla ur och återansluta USB-skärmadaptern efter dessa inställningar för att anslutningen ska fungera igen.

Sometimes an on-board network interface card (NIC) conflicts with a new NIC.  In these cases it is best to disable the on-board NIC.

The best way to disable your on-board NIC is to go into your BIOS and disable it there if possible.  To do this, consult your motherboard manual.

You can also disable any NIC in Windows.  Here is how you do this:

First click Start, or, in Windows 10 and 8, hold down the Windows key and press X.  Then click Control Panel.

Windows 10

  1. Click Network and Internet.
  2. Click Network and Sharing Center.
  3. On the left, click Change adapter settings.
  4. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows 8

  1. Click Network and Sharing Center.
  2. On the left, click Change adapter settings.
  3. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows 7

  1. Click Network and Internet.
  2. Click Network and Sharing Center.
  3. On the left, click Change adapter settings.
  4. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows Vista

  1. Click Network and Sharing Center.
  2. On the left, click Manage network connections.
  3. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows XP

  1. Click Network Connections.
  2. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

When you troubleshoot issues with a laptop docking station, there are some quick tests that you can complete to rule out potential problems. You can test to make sure that the following components are working correctly and are not the source of the issue:

  • Video cables

  • Video source

  • Video destination

  • Laptop docking station

  • USB peripherals

  • Ethernet connection

To test your setup components, try the following:

  • Use the video cables, video source, video destination, laptop docking station, USB peripherals, and Ethernet connection in another setup to see if the problem is with the components or the setup.

  • Use a different video cable, video source, video destination, laptop docking station, USB peripherals, and Ethernet connection setup to see if the problem persists. Ideally, you should test a component that you know works in another setup.

When you test your cables, it is recommended that you do the following:

  • Test each cable individually.

  • Use short cables when you are testing.

When you test the video cables, video source, video destination, and laptop docking station it is recommended that you do the following:

  1. Press the Windows key + R, type devmgmt.msc, and press Enter to open Device Manager.

  2. If you do not see the USB video adapter in Device Manager, refer to the following FAQ: https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

  3. If the device is listed with an error, reinstall the drivers following the instructions on the website.

  4. Check to see if your video card drivers are current. You can check what video card you have in Device Manager under Display adapters. It is recommended that you go directly to the video card manufacturer's website to check for the latest drivers.

  5. Check to see if the monitor is being detected by Windows.

For more information about testing the USB peripherals and the laptop docking station, visit www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

When you test Ethernet and the laptop docking station, refer to the following FAQ: http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

When you test sound and the laptop docking station, refer to the following FAQ: http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

If hardware acceleration is enabled on any of your software applications, it can result in poor resource management and limit the performance of your video device. If you experience this problem, you should disable hardware acceleration in the program(s) that were impacted. 

To disable hardware acceleration in common applications and operating systems, complete one of the following series of steps, depending on what software application(s) or operating system that you are running.

Internet Explorer 9 and later

Note: Earlier versions of Internet Explorer do not use hardware acceleration.

  1. Click the Start button.
  2. Open Control Panel.
  3. Click Network and Internet.
  4. Click Internet Options.
  5. Click the Advanced tab.
  6. Browse to the Accelerated graphics screen.
  7. Select the Use software rendering instead of GPU rendering check box.
  8. Click Apply.
  9. Restart your computer.

Mozilla Firefox

  1. Open Firefox.
  2. Press the Alt key.
  3. Click Tools and Options.
  4. Click the Advanced icon.
  5. Click the General tab.
  6. Under Browsing, clear the Use hardware acceleration when available check box.
  7. Click the OK button.
  8. Restart your web browser.

Google Chrome

  1. Open Google Chrome.
  2. Click the Options icon (it has three horizontal lines on it).
  3. Click Settings.
  4. Click Show advanced settings.
  5. Scroll to the bottom of the screen and clear the Use hardware acceleration when available check box.
  6. Restart your web browser.

Microsoft Office 2013 / 2010

  1. Open any program in Microsoft Office (for example, Microsoft Word).
  2. Click the File tab.
  3. In the menu on the left side of the screen, click Options.
  4. Click Advanced.
  5. Under Display, select the Disable hardware graphics acceleration check box.
  6. Close and restart all of the Microsoft Office programs that you had open.

Windows 10 / 8

  1. Press the Windows key +X.
  2. Click Control Panel.
  3. Click Personalization.
  4. Select a high-contrast theme.

Windows 7 / Vista 

  1. Click the Start button.
  2. Click Control Panel.
  3. Click Personalization.
  4. Select a non-Aero theme. Ideally, you should select a basic and high-contrast theme.

Windows XP

  1. Click the Start button.
  2. Open the Control Panel.
  3. Select Display.
  4. Click the Settings tab.
  5. Click Advanced.
  6. Click the Troubleshooting tab.
  7. Move the Hardware Acceleration slider to None.
  8. Restart your computer.

To output 4K to a DisplayPort display at 30Hz, your monitor must support the resolution and refresh rate. If your monitor also supports 4K at 60Hz (DP 1.2 or higher), you may also need to set the monitor to work at 30Hz. 

To resolve this issue, use the buttons on your monitor to change the DisplayPort settings to DP1.1. For more information about how to change your monitor settings, refer to the website of the manufacturer of your monitor.