Thunderbolt 3 dubbel 4K-dockningsstation för bärbara datorer - endast Windows

Anslut din bärbara Windows-dator till dubbla 4K-skärmar och flera tillägg med en enda kabel och makalös hastighet på 40 Gbps

Produkt ID: TB3DK2DPWUE

  • Förbättra ditt arbetsflöde med dockning med en kabel och upp till 40 Gbps bandbredd
  • Supports dual-4K monitors, with 3840 x 2160p or 4096 x 2160p on each display
  • Ansluts till din bärbara dators Thunderbolt 3 USB-C-port så att du får åtkomst till flera skärmar och tillägg
Ditt pris
€228,99 EUR excl. VAT
€286,24 EUR incl. VAT

Denna Thunderbolt™ 3-dockningsstation är den första dockningsstationen som använder revolutionerande Thunderbolt 3-teknik. Dessutom är det den första dockningsstationen som stöder två skärmar på 4K Ultra HD.

Foto av Thunderbolt 3-dockningsstationen ansluten till en arbetsstation med dubbla 4K-skärmar i en kreativ studiomiljö

Dockningsstationen av hög kvalitet kombinerar prestanda med enkelhet för att skapa en enkabelslösning som passar kreativa proffs som till exempel videoproducenter, grafiska designers, webbdesigners, ingenjörer, arkitekter och många flera.

Bli klar med jobbet snabbare med Thunderbolt 3

Du kan snabbt integrera dockningsstationen i din arbetsplats och boosta din produktivitet. Med genomströmning på upp till 40 Gbps kan du lägga till extra skärmar till din bärbara dator, nå filer snabbare och reducera väntande så att du kan få mer gjort på samma tid.

Det är den snabbaste anslutningen som finns och den stöder flera videokanaler och data utan att påverka systemets prestanda. Det är enkelt att nå och redigera stora okomprimerade filer som till exempel videor och bilder i farten och därför är den idealisk för dynamiska produktioner på plats.

Diagram över prestandafördelarna med Thunderbolt 3 jämfört med andra tekniker

Multitaska med högsta upplösning

Om du behöver en större, mer högupplöst visningsyta kan denna dockningsstation hjälpa till. Det är en av de första dockningsstationerna som stöder två 4K Ultra HD-skärmar så den är perfekt för alla som arbetar med grafikintensiv multimedia eller multimedia med hög bandbredd. Och till skillnad från de mest traditionella dockningsstationerna stöder Thunderbolt 3-dockningsstationen 4K-upplösningar (3840x2160p eller 4096x2160p) vid upp till 60 Hz när du använder en enda Thunderbolt 3-skärm. Med en snabbare uppdateringsfrekvens på 60 Hz levereras ditt 4K-innehåll med häpnadsväckande detaljer, även när du kör resurskrävande applikationer.

Du kan du utöka ditt skrivbord till två 4K-skärmar och strömma oberoende innehåll till varje skärm. Detta gör det enklare att multitaska när du arbetar med HD-video, CAD-ritningar, medicinska bilder eller annat komplext arbete. Kreativa proffs kan vara produktivare med friheten att redigera 4K-video på en skärm med en videogranskning i full storlek på den andra 4K-skärmen.

Anslut dina tillägg med en enda kabel

Med en enda kabel och en enda port på din bärbara dator kan du förvandla din bärbara Windows-dator till en arbetsstation i full storlek med åtkomst till nya och äldre tekniker genom ett antal olika porttyper. Dockningsstationen är idealisk för i stort sett alla Windows-baserade Thunderbolt 3-utrustade bärbara datorer som Dell™ Precision, Dell XPS, Asus Zenbook Pro Ux501vw, HP Zbook 15 G3 och Lenovo P50. 

Diagram över Thunderbolt 3 dubbel 4K-dockningsstationen ansluten till olika enheter inklusive två Dockningsstation-skärmar och en USB-C-hubb

Dockningsstationen har två Thunderbolt 3 USB-C-portar för att ansluta till Thunderbolt-enheter och andra tillägg som använder USB-C-kontakten, samt DisplayPort-videoutgång. För dubbel 4K-video kan du använda en 4K-kapabel videoadapter för att ansluta en andra 4K-skärm till en av dockningsstationens Thunderbolt 3 USB-C-tilläggsportar.

Praktiska anslutningar förbereder dig för framtiden

Du kan ha din mobila enhet laddad och redo att användas med hjälp av dockningsstationens praktiska USB-port för snabbladdning och synkning som alltid är på (kompatibel med USB Battery Charging Specification 1.2). Dessutom har den olika anslutningar som ofta saknas på portbegränsade bärbara datorer, som till exempel en extra USB-C-port (5 Gbps - endast data) och en Gigabit Ethernet-port.

Med totalt tre USB 3.0-portar har du gott om portar för att ansluta moderna och äldre enheter. (USB 3.0 är även känt som USB 3.1 Gen 1). Nu kan du vara säker på att du är redo för befintliga och nästa generations universella anslutningar.

DP- och USB-C-porten på bakpanelen kan användas med dubbla skärmar som stöder lägre upplösningar, som till exempel 4K 30 Hz eller 1080p. Nu kan du ansluta dubbla skärmar med hjälp av nya och äldre skärmar. StarTech.com har olika USB-C-videoadaptrar, som till exempel HDMI och VGA.

Maximala upplösningar*

Konfiguration av videoutgång

Maximal DisplayPort-upplösning

Maximal Thunderbolt 3 USB-C-upplösning

DisplayPort och Thunderbolt 3 USB-C
(två skärmar - dubbel 4K)

3840 x 2160p eller 4096 x 2160p
(4K)

3840 x 2160p eller 4096 x 2160p
(4K)

DisplayPort
(en skärm - 4K)

3840 x 2160p eller 4096 x 2160p
(4K)

Ingen uppgift

Thunderbolt 3 USB-C
(en skärm - 4K)

Ingen uppgift

3840 x 2160p eller 4096 x 2160p
(4K - 60 Hz)

Thunderbolt 3 USB-C-kedjekoppling

Ingen uppgift

Beror på antalet Thunderbolt 3-skärmar

*Även lägre upplösningar stöds. 
*Vid anslutning av en skärm till en av Thunderbolt 3 USB-C-portarna kan en USB-C-videoadapter behövas beroende på skärmens ingångar.
*DisplayPort-anslutning kan begränsas till 4K vid 30 Hz beroende på vilken skärm som används (se teknisk specifikation för fler detaljer)

TB3DK2DPWUE har ett robust aluminiumhölje och täcks av StarTech.coms 3-årsgaranti och gratis livstidsgaranti på teknisk support.

Obs.: Denna dockningsstation laddar inte den bärbara datorn

 

Läs mer om Thunderbolt

Din dators Thunderbolt 3-portar kanske inte fungerar korrekt förrän du har uppdaterat en eller flera av följande på din dator:

• BIOS

• Inbyggd Thunderbolt-programvara

• Drivrutiner för Thunderbolt 3-kontroller

• Thunderbolt 3-mjukvara

Vilka uppdateringar som behövs beror på din dator.

För en uppdaterad lista över påverkade datorer och instruktioner, se http://thunderbolttechnology.net/updates. Om din tillverkare inte är listad på Thunderbolt-webbplatsen, kontakta din tillverkare.

Användning

  • Idealiskt för kreativa proffs som arbetar med högupplösta och grafikintensiva bilder med hög bandbredd, video, CAD-ritningar och medicinska bilder
  • Rekommenderas för videoproducenter, webb- och grafiska designers, ingenjörer, arkitekter och flera
  • Nå och redigera stora okomprimerade filer som till exempel videor och bilder i farten för dynamiska produktioner på plats
  • För över en 4K-film på mindre än 30 sekunder, eller 3 timmar med 4K GoPro®-video på mindre än en minut
  • Redigera 4K-video på en skärm med en videogranskning i full storlek på den andra 4K-skärmen
  • Docka och o-docka snabbt, med en enda kabel för data och externa skärmar

Partnernummer

  • Ingram Micro Sweden V933788
  • ALSO Sweden 000000000002903143
  • UPC 065030865180

Kompatibilitet

  • Windows 10 logo
  • Windows 8 logo
  • Windows 7 logo
Windows® 10 (32-bit or 64-bit), 8 / 8.1 (32-bit or 64-bit), 7 (32-bit or 64-bit)

Specifikationer

Warranty Information Warranty 3 Years
Förpackning Fraktvikt (förpackning) 1,4 kg [3,0 lb]
Package Length 25 cm [9,8 in]
Package Width 13,4 cm [5,3 in]
Package Height 114 mm [4,5 in]
Hårdvara 4K-stöd Ja
Snabbladdningsport(ar) Ja
Skärmstöd 2
Busstyp Thunderbolt 3
Industristandarder Thunderbolt 3
USB Battery Charging Specification Rev. 1.2
IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3ab
USB 3.0 - Bakåtkompatibel med USB 2.0 och 1.1
Chipset-ID Intel - Alpine Ridge DSL6540
Fresco - FL1100EX
Texas Instruments - PCM2912A
Intel - WGI210AT
Texas Instruments - TPS65982
Kontakt(er) Kontakttyp(er) 2 - Thunderbolt™ 3 USB-C (24-pin) (40Gbps)
1 - DisplayPort (20-stifts)
1 - USB Type-C (24-stifts) USB 3.0 (5Gbps)
1 - USB 3.0 A (Snabbladdning, 9-stifts)
1 - USB Type-A (9-stifts) USB 3.0 (5 Gbps)
2 - 3.5 mm minijack (3-polig)
1 - RJ-45
Miljö Drifttemperatur 5°C to 40°C (41°F to 104°F)
Förvaringstemperatur -40°C to 70°C (-40°F to 158°F)
Luftfuktighet 5~95 % RH (icke-kondenserande)
Mjukvara OS-kompatibilitet Windows® 10 (32-bit or 64-bit), 8 / 8.1 (32-bit or 64-bit), 7 (32-bit or 64-bit)
Prestanda Maximal dataöverföringshastighet 40 Gbps (Thunderbolt 3)
10 Gbps (USB 3.1 Gen 2)
5 Gbps (USB 3.0)
2 Gbps (Ethernet; Full-Duplex)
Maximal digital upplösning Single display - DisplayPort - 4096 x 2160p / 3840 x 2160p
Single display - Thunderbolt 3 USB-C - 4096 x 2160p / 3840 x 2160p
Dual displays - DisplayPort - 4096 x 2160p / 3840 x 2160p - and Thunderbolt 3 USB-C - 4096 x 2160p / 3840 x 2160p
Typ och hastighet Thunderbolt 3 - 40 Gbit/s
UASP-stöd Ja
Kompatibla nätverk 10/100/1000 Mbps
Auto MDIX Ja
Stöd för full-duplex Ja
Ström Power Source AC-adapter medföljer
Inspänning 100 - 240 AC
Inström 1.5 A
Utspänning 12V DC
Utström 6 A
Polaritet på mittpol Positiv
Kontakttyp N
Strömförbrukning 72
Särskilda anmärkningar/krav System- och kabelkrav Thunderbolt 3-utrustad dator med en Thunderbolt 3-port - endast Windows
Dockningsstationen stöder inte Mac- eller Linux-operativsystem
Obs. This docking station will not charge your host laptop.
En 4K-kapabel skärm krävs för att få 4Kx2K-upplösning (4K är även känt som 4Kx2K).
Certain monitors may be limited to 4K at 30Hz when connecting through DisplayPort. These monitors include the following models: Dell P2715Q, Viewsonic VX2475Smhl-4K, Philips 288P6LJEB, LG 31MU97C-B, Asus PB287Q (these models will need to be set to 4K at 30Hz).
Vid anslutning av en skärm till en av Thunderbolt 3 USB-C-portarna kan en USB-C-videoadapter behövas beroende på skärmens ingångar.
USB 3.0 är även känt som USB 3.1 Gen 1; denna anslutningsstandard ger hastigheter på upp till 5 Gbps. USB 3.1 Gen 2 ger hastigheter på upp till 10 Gbps.
The DisplayPort output port on this dock does not support MST.
Utseende Färg Gray and Black
Kabinettyp Aluminium och plast
Kabellängd 520 mm [20,5 in]
Produktlängd 22 cm [8,7 in]
Produktbredd 80 mm [3,1 in]
Produkthöjd 2,7 cm [1,1 in]
Produktvikt 442 g [15,6 oz]
Vad det är i lådan Ingår i paketet 1 - Thunderbolt™ 3 dubbel 4K-dockningsstation för bärbara datorer
1 - Thunderbolt 3-kabel - 40 Gbps - 0,5 m
1 - Universell strömadapter
2 - strömkablar (EU/UK)
1 - Instruktionsbok

Tillbehör

Ditt pris
€24,99 EUR excl. VAT
€31,24 EUR incl. VAT
CDP2HD

USB-C till HDMI-adapter med 4K 30 Hz - Svart

USB Type-C™ till HDMI-konverterare | Thunderbolt™ 3-kompatibel | DP alt-läge

Ditt pris
€32,99 EUR excl. VAT
€41,24 EUR incl. VAT
CDP2VGA

USB-C- till VGA-adapter

Anslut din MacBook, Chromebook™ eller bärbara dator med USB-C till en VGA-skärm eller -projektor

Ditt pris
€44,99 EUR excl. VAT
€56,24 EUR incl. VAT
CDP2HDW

USB-C till HDMI-adapter med 4K 30 Hz - Vit

USB Type-C™ till HDMI-konverterare | Thunderbolt™ 3-kompatibel | DP alt-läge

Ditt pris
€32,99 EUR excl. VAT
€41,24 EUR incl. VAT
CDP2VGAW

USB-C- till VGA-adapter - vit

Anslut din MacBook, Chromebook eller bärbara dator med USB Type-C till en VGA-skärm eller -projektor

Ditt pris
€44,99 EUR excl. VAT
€56,24 EUR incl. VAT
TBT3TBTADAP

Thunderbolt 3 till Thunderbolt-adapter - Windows och Mac

Använd första generationens Thunderbolt och Thunderbolt 2-enheter med din nya Thunderbolt 3-dator

Ditt pris
€112,99 EUR excl. VAT
€141,24 EUR incl. VAT
N6PATCH10WH

Cat6-patchkabel med hakfria RJ45-kontakter – 3 m, vit

Skapa ström-över-Ethernet-kompatibla gigabit-nätverksanslutningar

Ditt pris
€4,99 EUR excl.
€4,99 EUR incl.
N6PATCH15OR

Cat6-patchkabel med hakfria RJ45-kontakter – 4,5 m, orange

Skapa ström-över-Ethernet-kompatibla gigabit-nätverksanslutningar

Ditt pris
€6,99 EUR excl.
€6,99 EUR incl.
DISPLPORT6L

DisplayPort 1.2-kabel med lås – certifierad, 1,8 m

Skapa högupplösta 4K x 2K-anslutningar med HBR2-stöd mellan dina DisplayPort-utrustade enheter

Ditt pris
€15,99 EUR excl. VAT
€19,99 EUR incl. VAT
TBLT34MM50CM

0,5 m Thunderbolt 3 (40 Gbps) USB-C-kabel - Thunderbolt-, USB- och DisplayPort-kompatibel

Få fyra gånger högre dataöverföringshastighet jämfört med alla andra kabeltyper och ge dubbel 4K-video vid 60 Hz och ström till dina enheter med en enda kabel

Ditt pris
€27,99 EUR excl. VAT
€34,99 EUR incl. VAT
S352BU33HR

USB 3.0 RAID-kabinett med USB-hubb med snabbladdning & UASP för två 3,5" SATA III-hårddiskar

Anslut två 3,5" SATA-hårddiskar till datorn genom USB 3.0 med UASP i en RAID-array och ladda eller anslut USB-enheter med den inbyggda USB 3.0-hubben med 2 portar för snabbladdning

Ditt pris
€167,99 EUR excl. VAT
€209,99 EUR incl. VAT
HB30C3A1CFS

USB-C-hubb med 4 portar - USB-C till 1x USB-C och 3x USB-A - USB 3.0-hubb - strömadapter medföljer

Gör om en USB Type-C-port på din bärbara dator till tre USB Type-A-portar för laddning och synkning (5 Gbps) och en USB Type-C-port

Ditt pris
€65,99 EUR excl. VAT
€82,49 EUR incl. VAT
HB30C3A1CFB

USB-C-hubb med 4 portar - USB-C till 1x USB-C och 3x USB-A - USB 3.0-hubb

Gör om en USB Type-C-port på din bärbara dator till tre USB Type-A-portar (5 Gbps) och en USB Type-C-port

Ditt pris
€43,99 EUR excl. VAT
€54,99 EUR incl. VAT
Ditt pris
€19,99 EUR excl.
€19,99 EUR incl.
USBLT30CMW

30 cm USB till Lightning-kabel - Kort iPhone/iPad/iPod-laddningskabel - Lightning till USB-kabel - Apple MFi-certifierad - Vit

Ladda och synka dina Apple® Lightning-utrustade enheter med mindre trassel

Ditt pris
€19,99 EUR excl. VAT
€24,99 EUR incl. VAT
CDP2DPMM1MB

USB-C till DisplayPort-kabeladapter - 1 m - 4K vid 60 Hz

Slipp trassel genom att ansluta din USB-C-dator direkt till en DP-skärm utan extra adaptrar

Ditt pris
€44,99 EUR excl. VAT
€56,24 EUR incl. VAT
CDP2DPMM6B

1,8 m USB-C till DisplayPort-kabel - 4K 60 Hz - Svart

USB Type-C™-videoadapterkabel | Thunderbolt™ 3-kompatibel

Ditt pris
€44,99 EUR excl. VAT
€56,24 EUR incl. VAT
DP2VGA2

DisplayPort till VGA videoadapter

Anslut en VGA-skärm till en dator med DisplayPort

Ditt pris
€28,99 EUR excl. VAT
€36,24 EUR incl. VAT
DP2DVI

DisplayPort till DVI videoadapter

Anslut en DVI-bildskärm till DisplayPort-utgång med enkelt läge från din dator

Ditt pris
€21,99 EUR excl. VAT
€27,49 EUR incl. VAT
DP2DVIS

Aktiv DisplayPort till DVI-adapter

Anslut en DVI-bildskärm till DisplayPort-utgång med enkelt läge från din dator

Ditt pris
€40,99 EUR excl. VAT
€51,24 EUR incl. VAT
DP2HDMI

DisplayPort till HDMI-videoadapter

Anslut din HDMI®-bildskärm eller din HDTV till en DisplayPort®-utrustad dator

Ditt pris
€28,99 EUR excl. VAT
€36,24 EUR incl. VAT
DP2DVIMM6BS

1,8 m aktiv DisplayPort till DVI-adapter/konverteringskabel - DP till DVI 1920x1200 - Svart

Anslut en DisplayPort-utrustad PC till en DVI-skärm med en aktiv kabel på 1,8 m

Ditt pris
€50,99 EUR excl. VAT
€63,74 EUR incl. VAT
DP2DVIMM3BS

91 cm aktiv DisplayPort till DVI-adapter/konverteringskabel - DP till DVI 1920x1200 - Svart

Slipp sladdhärvor med en kort aktiv DisplayPort till DVI-adapter på 91 cm

Ditt pris
€43,99 EUR excl. VAT
€54,99 EUR incl. VAT
DP2HDMI2

DisplayPort till HDMI-videoadapter

Anslut din HDMI®-bildskärm eller din HDTV till en DisplayPort®-utrustad dator

Ditt pris
€17,99 EUR excl. VAT
€22,49 EUR incl. VAT
DP2HDMM1MB

DisplayPort till HDMI-konverterarkabel - 1 m - 4K

Slipp stök genom att ansluta din PC direkt till en HDMI-skärm med denna korta kabel

Ditt pris
€29,99 EUR excl. VAT
€37,49 EUR incl. VAT
DP2DVI2

DisplayPort till DVI-videoadapter

Anslut din DVI-skärm till en dator med en DisplayPort

Ditt pris
€15,99 EUR excl. VAT
€19,99 EUR incl. VAT
DP2VGAA

DisplayPort till VGA-adapter med audio

Anslut din PC till en VGA-skärm och en diskret 3,5 mm audioutgång

Ditt pris
€32,99 EUR excl. VAT
€41,24 EUR incl. VAT

Drivers/Downloads

Prata med en rådgivare.

Vi är alltid redo att hjälpa dig med alla dina frågor.

Direktchatt (opens in new window)

Drivrutin(er):

Stödmaterial:

  • thunderbolt 3_insert_rev2.pdf

    • IMPORTANT
      Your computer’s Thunderbolt 3 ports might not function properly until you update one or more of the following on your computer:

      • - BIOS
      • - Thunderbolt firmware
      • - Thunderbolt 3 controller drivers
      • - Thunderbolt 3 software

      The required updates will vary depending on your computer.

      For an up-to-date-list of affected computers and instructions, visit https://thunderbolttechnology.net/updates. If your manufacturer isn’t listed on the Thunderbolt website, contact your manufacturer.
    • Språk: EN

Datasheet

Produktsupport

Prata med en rådgivare.

Vi är alltid redo att hjälpa dig med alla dina frågor.

Direktchatt (opens in new window)

Vanliga frågor

Problemsökning

When you connect a Thunderbolt™ device to any Windows operating system that can support Thunderbolt 3, a pop-up message appears. To use your Thunderbolt 3 device do one of the following:

  • Select Connect Only Once.
  • Select Always Connect.

Caution! If you select Do Not Connect, only video will pass through on your Thunderbolt 3 device.

If you accidentally set a Thunderbolt™3 device to not connect to your computer when prompted by the system, you can force the software to prompt you again for authentication. To do so, complete the following:

  1. Right-click the Thunderbolt icon.
  2. Click Approve Attached Devices.
  3. Select the Thunderbolt 3 port that you want to authenticate.

Sometimes an on-board network interface card (NIC) conflicts with a new NIC.  In these cases it is best to disable the on-board NIC.

The best way to disable your on-board NIC is to go into your BIOS and disable it there if possible.  To do this, consult your motherboard manual.

You can also disable any NIC in Windows.  Here is how you do this:

First click Start, or, in Windows 10 and 8, hold down the Windows key and press X.  Then click Control Panel.

Windows 10

  1. Click Network and Internet.
  2. Click Network and Sharing Center.
  3. On the left, click Change adapter settings.
  4. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows 8

  1. Click Network and Sharing Center.
  2. On the left, click Change adapter settings.
  3. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows 7

  1. Click Network and Internet.
  2. Click Network and Sharing Center.
  3. On the left, click Change adapter settings.
  4. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows Vista

  1. Click Network and Sharing Center.
  2. On the left, click Manage network connections.
  3. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

Windows XP

  1. Click Network Connections.
  2. Right-click the NIC that you would like to disable and select Disable.

To use a Thunderbolt 3 adapter to output to a display at 60Hz, your monitor must support the refresh rate and you need to set the monitor to work at 60Hz. By default, most monitors are set to DP1.1, which will not work with this Thunderbolt 3 device when you use a display at 60Hz. In most cases, you need to set your monitor's DisplayPort settings to DP1.2.

To resolve this issue, use the buttons on your monitor to change the DisplayPort settings to DP1.2. For more information about changing your monitor settings, refer to the website of the manufacturer of your monitor.

If your computer is not detecting your Thunderbolt™ 3 device, try the following:

  • Update the Thunderbolt software on your Thunderbolt 3 host device.
  • Update the Thunderbolt controller NVM firmware on your Thunderbolt 3 host device.
  • Update the Thunderbolt controller drivers.
  • Update your motherboard BIOS or UEFI.

For more information about how to update the software, firmware, drivers, and BIOS or UEFI, refer to the website of the manufacturer of the Thunderbolt 3 host device. The following website includes links to some of the manufacturers of Thunderbolt 3 host devices: https://thunderbolttechnology.net/updates. If the manufacturer of your host device is not listed, you should contact the manufacturer or refer to their website for more information.

For more information about how to check which version of the Thunderbolt software and firmware you are currently using, see the following FAQ: https://www.startech.com/faq/thunderbolt-3-check-software-firmware.

For more information about Thunderbolt 3 host system and motherboard compatibility, refer to the Thunderbolt 3 Compatibility and Troubleshooting guide.

If you receive an error message that your Thunderbolt device is not certified for PC use, try the following to resolve the issue:

  1. Click Start.
  2. Type Thunderbolt and click the search result.
  3. In the system tray, right-click the Thunderbolt icon.
  4. Click Settings.
  5. Clear the Only allow Thunderbolt Devices that have been certified for PC check box.

If you are only getting a single display to work with your Thunderbolt™3 device, make sure that your Thunderbolt 3 host device can support two separate DisplayPort lines over Thunderbolt 3. 

While Thunderbolt 3 supports dual monitors over a single connection, not all Thunderbolt 3 host devices are designed to meet this requirement. If your Thunderbolt 3 host device does not meet this requirement, you cannot troubleshoot this issue with software, firmware, or driver updates, and you cannot use this device to achieve dual displays over Thunderbolt 3. If you are not sure whether your Thunderbolt 3 host device supports dual monitors, contact your Thunderbolt 3 host device manufacturer.

If you confirmed that your Thunderbolt 3 host device does support dual monitors and you are only seeing a single display, see the following FAQ: https://www.startech.com/faq/thunderbolt-3-update-software-firmware.

For more information about Thunderbolt 3 host system and motherboard compatibility, refer to the Thunderbolt 3 Compatibility and Troubleshooting guide.

If you set your display to [email protected] and connect a display to the DisplayPort output on the laptop docking station, your display may flicker. This issue only affects certain monitors and is a result of an interoperability issue between the hardware used in the display and the docking station. This issue is not specific to StarTech.com docking stations.

To resolve this issue, try any of the following:

  • Connect a USB-C to DisplayPort cable from the USB-C Thunderbolt 3 port on the docking station to the DisplayPort input on the display. (StarTech.com product ID for the USB-C to DisplayPort cable: CDP2DPMM1MB.)
  • Connect a USB-C to HDMI 2.0 cable from the USB-C Thunderbolt 3 port on the docking station to the HDMI input on the display. (StarTech.com product ID for the USB-C to HDMI 2.0 cable: CDP2HD4K60.)
  • If you are using a dual monitor setup, connect a dual DisplayPort adapter from the USB-C Thunderbolt 3 port on the docking station to the DisplayPort input on the displays. (StarTech.com product ID for the Thunderbolt 3 dual DisplayPort adapter: TB32DP2.)
  • Disable MST (Multi Stream Transport) or DisplayPort 1.2 mode on your display and enable [email protected] Refer to the information provided by the manufacturer for assistance. 

To output 4K to a DisplayPort display at 30Hz, your monitor must support the resolution and refresh rate. If your monitor also supports 4K at 60Hz (DP 1.2 or higher), you may also need to set the monitor to work at 30Hz. 

To resolve this issue, use the buttons on your monitor to change the DisplayPort settings to DP1.1. For more information about how to change your monitor settings, refer to the website of the manufacturer of your monitor.

Hur man

You can use the Thunderbolt™ software to manage your Thunderbolt 3 devices on a computer running a version of Windows. To manage your Thunderbolt 3 devices, complete the following:

  1. Click Start.
  2. Type Thunderbolt and click on the search result.
  3. Right-click the Thunderbolt icon.
  4. Click Manage Approved Devices.

If you accidentally set a Thunderbolt™3 device to not connect to your computer when prompted by the system, you can force the software to prompt you again for authentication. To do so, complete the following:

  1. Right-click the Thunderbolt icon.
  2. Click Approve Attached Devices.
  3. Select the Thunderbolt 3 port that you want to authenticate.

When you connect a Thunderbolt™ device to any Windows operating system that can support Thunderbolt 3, a pop-up message appears. To use your device, complete the following:

  1. In the New Thunderbolt devices have been attached pop-up message, click OK.
  2. In the User Account Control pop-up message, click Yes.
  3. In the Approve Thunderbolt Devices pop-up message, do one of the following:
    • If you want to authorize your Thunderbolt devices every time that you connect them, select Connect Only Once in the drop-down list.
    • If you want to authorize your Thunderbolt devices only once, select Always Connect in the drop-down list.
  4. Click OK.

If you accidentally set your Thunderbolt device to Do Not Connect in step three above, refer to the following FAQ: https://www.startech.com/faq/thunderbolt-3-denied-authentication.

To check which version of the Thunderbolt™ software, NVM firmware, and drivers you are running, do the following:

  1. Click Start.
  2. Type Thunderbolt and click on the search result.
  3. In the system tray, right-click the Thunderbolt icon.
  4. Click Settings > Details.

Review the versions of the software package, NVM firmware, PD firmware, and drivers.  If you are not running the latest versions, navigate to the manufacturer’s website and download the latest versions. 

To confirm that Windows detects your USB device, complete the following:

  1. Press the Windows key+R, type devmgmt.msc, and press Enter.
  2. In Device Manager, under the appropriate heading, confirm that your expansion card is listed and that there isn't an exclamation mark next to it.  For example, a USB controller card would be under Universal Serial Bus controllers.

Your USB device is listed according to the name of the chipset. To determine the name of the chipset of your USB device, navigate to www.StarTech.com and look on the Technical Specifications tab for your product.

Compliance and safety

Compliance letters

Safety Measures

  • If product has an exposed circuit board, do not touch the product under power.
  • If Class 1 Laser Product. Laser radiation is present when the system is open.
  • Wiring terminations should not be made with the product and/or electric lines under power.
  • Product installation and/or mounting should be completed by a certified professional as per the local safety and building code guidelines.
  • Cables (including power and charging cables) should be placed and routed to avoid creating electric, tripping or safety hazards.
* Produkters utseende och specifikationer kan komma att ändras utan förvarning.
Tillbaka till toppen