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リモートサポート

(LogMeIn Rescue使用)

StarTech.comのアドバイザーは、LogMeIn Rescueを使用して遠隔サポートを行います。事前にソフトウエアをインストールする必要はなく、トラブルシューティングやドライバのインストールなどの即時サポートに対応します。安心してご利用いただけます。

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テクニカルアドバイザーとのセッションを開始



遠隔サポートの仕組み


LMI diagram 1

小型のアプリケーションをお客様のコンピュータに
ダウンロードし、サポートセッションを開始します。

LMI diagram 2

セッション中は、テクニカルアドバイザーが
お客様のコンピュータを完全にコントロールできる
状態になります。



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ウェブサイトにご質問の答えが見つからないときは

アドバイザーにご相談ください。 弊社スタッフがお客様のご質問にお答えします。 以下のサポートオプションからお選びください。

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