USB Type-C ドック　デュアルモニタ対応　Windowsのみに対応　2.5インチSATA SSD/HDDベイ搭載

ノートパソコン用ドッキングステーションのトラブルシューティングを行う際には、簡単なテストで可能性のある問題を消去法で排除することができます。テストの結果、以下のコンポーネントが正しく作動している場合、問題の原因ではないとわかります。

• ビデオケーブル

• ビデオソース

• ビデオ出力機器

• ノートパソコン用ドッキングステーション

• USB周辺機器

• イーサネット接続

セットアップのコンポーネントをテストするには、以下を試します。

• ビデオケーブル、ビデオソース、ビデオ出力機器、ノートパソコン用ドッキングステーション、USB周辺機器、イーサネット接続を別のセットアップで使用し、コンポーネントの問題なのか、セットアップの問題なのかを見極めます。

• 別のビデオケーブル、ビデオソース、ビデオ出力機器、ノートパソコン用ドッキングステーション、USB周辺機器、イーサネット接続を同じセットアップで使用し、問題が解決するか確認します。問題なく作動するとわかっているコンポーネントを別のセットアップでテストするのが理想です。

ケーブルをテストする場合は、以下の方法が推奨されます。

• 個々のケーブルを別々にテストします。

• 短いケーブルを使用してテストを行います。

ビデオケーブル、ビデオソース、ビデオ出力機器、ノートパソコン用ドッキングステーションをテストする場合、以下の手順が推奨されます。

1. 「Windows key + R」を押します。「devmgmt.msc」と入力し、「Enter」を押してデバイス マネージャを開きます。

2. 「デバイス マネージャ」でUSBビデオアダプタが見当たらない場合、以下のFAQを参照します：https://www.startech.com/support/faqs/technical-support?topic=expansion-cards#usb-cannot-detect-windows.

3. デバイスがエラー表示されている場合、ウェブサイトの指示に従ってドライバを再インストールしてください。

4. ビデオカードのドライバが最新のものになっているか確認します。使用しているビデオカードは、「デバイス マネージャ」の「ディスプレイ アダプター」でチェックできます。ビデオカードメーカーのウェブサイトで直接最新のドライバを確認されることを推奨します。　

5. Windowsでモニタが認識されているか確認します。

USB周辺機器とノートパソコン用ドッキングステーションのテストについて、さらに詳しい情報はこちらを参照してください：www.startech.com/faq/usb_hubs_general_troubleshooting.

イーサネットとノートパソコン用ドッキングステーションをテストする場合は、こちらのFAQを参照してください： http://www.startech.com/faq/network_adapters_general_troubleshooting.

サウンドとノートパソコン用ドッキングステーションをテストする場合は、こちらのFAQを参照してください： http://www.startech.com/faq/sound_cards_general_troubleshooting.

ソフトウエアアプリケーションでハードウエアアクセラレーションが有効になっている場合、リソース管理が劣化しビデオデバイスの性能に影響することがあります。この問題が発生した場合、影響が発生したプログラムのハードウエアアクセラレーションを無効にしてください。

一般的なアプリケーションおよびオペレーティングシステムでハードウエアアクセラレーションを無効にするには、ご使用中のソフトウエア／オペレーティングシステムに基づき、以下の手順に従ってください。

Internet Explorer 9以降

注意：これより以前のバージョンのInternet Explorerでは、ハードウエアアクセラレーションを使用していません。

1. 「スタート」ボタンをクリックします。
2. 「コントロール パネル」を開きます。
3. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
4. 「インターネット オプション」をクリックします。
5. 「詳細設定」タブをクリックします。
6. 「アクセラレータによるグラフィック」項目を確認します。
7. 「GPUレンダリングでなく、ソフトウエアレンダリングを使用する」チェックボックスを選択します。
8. 「適用」をクリックします。
9. コンピュータを再起動します。

Mozilla Firefox

1. Firefoxを開きます。
2. 「Alt 」キーを押します。
3. 「ツール」と「オプション」をクリックします。　
4. 「詳細」アイコンをクリックします。
5. 「一般」タブをクリックします。
6. 「ブラウズ」以下にある「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する（可能な場合）」のチェックを外します。
7. 「OK」ボタンをクリックします。
8. ウェブブラウザを再起動します。

Google Chrome

1. Google Chromeを開きます。
2. 「オプション」アイコン（横に3本の線が並んだアイコン）をクリックします。
3. 「設定」をクリックします。
4. 「高度な設定」をクリックします。
5. 画面下部までスクロールし、「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のチェックを外します。
6. ブラウザを再起動します。

Microsoft Office 2010 および Microsoft Office 2013

1. Microsoft Officeのプログラムを開きます。（例：Microsoft Word）
2. 「ファイル」タブをクリックします。
3. 画面左のメニューで「オプション」をクリックします。
4. 「詳細設定」をクリックします。
5. 「表示」以下で、「ハードウェア グラフィック アクセラレーションを無効にする」をチェックします。
6. 開いていたMicrosoft Officeプログラムをすべて閉じて再起動します。

Windows 8 および Windows 10

Windows Vista および Windows 7

Windows XP

1. 1. 「Windowsキー + X」を押します。
   2. 「コントロール パネル」をクリックします。
   3. 個人設定をクリックします。
   4. ハイコントラストテーマを選択します。
   1. 「スタート」ボタンをクリックします。
   2. 「コントロール パネル」をクリックします。
   3. 「個人設定」をクリックします。
   4. Aero以外のテーマを選択します。ベーシックなハイコントラストテーマが推奨されます。
   1. 「スタート」ボタンをクリックします。
   2. 「コントロール パネル」を開きます。
   3. 「ディスプレイ」を選択します。
   4. 「設定」をクリックします。
   5. 「詳細設定」をクリックします。
   6. 「トラブルシューティング」をクリックします。
   7. 「ハードウェア アクセラレーション」スライダを「なし」まで動かします。
   8. コンピュータを再起動します。