Support

Product FAQs

インストール

この製品に関して一番良く聞かれる質問は何ですか?

質問:本製品はドライバのインストールやその他のセットアップ作業を必要としますか?
答え:本製品はプラグ・アンド・プレイを採用しています。ドライバを使用せず、ソース(コンピュータなど)と接続先(モニタなど)を接続するだけで、その他のセットアップ作業を必要としていません。

質問:本製品は反対方向に変換しますか?
答え:いいえ。この記事にリンクされているいずれの製品も双方向性はありません。

質問:本モニタが信号を受信しておらず、モニタにエラーメッセージも表示されていません。
答え:モニタのビデオポートが別のソースで正常に動作するかを確認してください。ソースと接続先をつないでいるケーブルが別の機器で正常に動作するかを確認してください。ビデオアダプタが別の環境で正常に動作するかを確認してください。これにより、問題がどこにあるかを特定することができます。

質問:本モニタは信号を受信しておらず、モニタには範囲外と表示されています。
答え:範囲外とは、通常、コンピュータから出力されている解像度がモニタでサポートされていないことを意味しています。解像度を下げ、これで問題が解決されるかどうかを確かめてください。

質問:モニタには、HDCPまたは特定の機器でのみ正常に動作すると表示されています。
答え:HDCPとは、お客様が著作権で保護されているコンテンツを再生できるデバイスからビデオ信号を変換する場合、アナログ信号(VGAなど)や、ビデオキャプチャカードへの変換がブロックされてしまうことを意味しています。ブルーレイプレーヤー、DVDプレーヤー、またはその他最新のゲーム機などのデバイスをお使いの場合、この問題が発生するでしょう。HDCP信号を常に出力するビデオカードもあります。お使いのビデオカードでこの機能を無効にするオプションがあるはずです。必要に応じて、詳細は、お使いのビデオカードのメーカーまでお問い合わせください。