Support

Product FAQs

Before You Buy

Everything is hooked up but nothing is working. What should I do?

När du felsöker problem med en MST-hubb finns det några snabba tester som du kan utföra för att utesluta potentiella problem. Du kan testa för att säkerställa att följande komponenter fungerar korrekt och inte orsakar felet:

  • Videokablar

  • Videokälla

  • Videodestination

  • MST-hubb

För att testa komponenterna i din installation, gör på följande sätt:

  • Använd videokablarna, videokällan, videodestinationen och MST-hubben i en annan installation för att se om problemet är med komponenterna eller installationen.

  • Använd en annan videokabel, videokälla, videodestination och MST-hubb i din installation för att se om problemet kvarstår. Det bästa är om du kan testa en komponent som du vet fungerar i en annan installation.

Obs! Vissa 4K-skärmar (även om de är inställda på 1920x1080 upplösning) kommer fortfarande att reservera hela 4K -bandbredd.  Detta kan hindra vissa skärmar från att mata ut en videosignal eller förhindra vissa upplösningar från att vara tillgängliga på andra bildskärmar.

När du testar din kablar, rekommenderar vi att du gör på följande sätt:

  • Testa varje kabel separat.

  • Använd korta kablar vid testning.

  • Eliminera användningen av adaptrar, förlängare och splittrar när så är möjligt.

När du testar MST-hubben med ditt datorsystem gör du följande:

  • Se till att datorn/grafikadaptern är MST-kompatibel. Se följande vanliga frågor för mer information: http://www.startech.com/faq/mst-hubs-gpu-compatibility.

  • Se till att de senaste grafikdrivrutinerna är installerade. De senaste drivrutinerna finns tillgängliga på webbplatsen för tillverkaren av grafikkortet.

  • Använd kompatibla adaptrar. Till exempel DisplayPort till HDMI och inte HDMI till DisplayPort.

Obs! Drivrutiner krävs inte för MST-hubben.

Gör följande för att kontrollera om Windows upptäcker bildskärmen på en dator med Windows 8 eller 10:

  1. Tryck på Windows-knappen + X på tangentbordet och klicka på Kontrollpanelen.
  2. Klicka på Utseende och anpassning och sedan på Bildskärm.
  3. Klicka på Upplösning eller Justera upplösning i den vänstra kolumnen. Dina bildskärmar kommer att visas som numrerade ikoner.
  4. Klicka på menyn Bildskärm för att se vilka bildskärmar som upptäckts.
  5. Klicka på Identifiera för att visa siffrorna på var och en av de anslutna bildskärmarna och se hur operativsystemet har tilldelat deras positioner.

Gör följande för att kontrollera om Windows upptäcker bildskärmen på en dator med Windows 7:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  2. Klicka på menyn Bildskärm för att se vilka bildskärmar som upptäckts.
  3. Klicka på Upplösning eller Justera upplösning i den vänstra kolumnen. Dina bildskärmar kommer att visas som numrerade ikoner.
  4. Klicka på Identifiera för att visa siffrorna på var och en av de anslutna bildskärmarna och se hur operativsystemet har tilldelat deras positioner.
Was this information helpful?
Ja Nej
|
Vänta...
Back to top